지자체 축제 기획, 데이터로 '로컬'의 맥락을 설계하다
지자체 축제 담당자들에게 유용한 정보.
매일 모니터 앞에서 픽셀과 씨름하는 UX/UI 디자이너이지만, 가끔은 화면 밖 세상의 경험을 설계하는 일에 더 큰 흥미를 느끼곤 합니다. 특히 최근 들어 전국 곳곳에서 열리는 지자체 축제나 로컬 행사들을 보면
이 행사가 이 장소의 맥락과 잘 맞을까? 혹은 방문객들이 이 동선에서 어떤 경험을 할까?
와 같은, 직업병 섞인 궁금증이 생깁니다. 전국 각지의 축제 담당자분들은 아마 매 시즌마다 "어떻게 하면 우리 지역의 매력을 더 효과적으로 전달할 수 있을까?"라는 고민에 밤잠을 설치실 겁니다.
오늘은 그런 고민을 덜어줄 수 있는,
디자이너의 시선에서도 참 매력적인 로컬 마케팅 솔루션 사용기를 공유해보려 합니다.
행사의 성패를 결정짓는 '데이터 기반의 장소 선정'
디자인에서 '그리드'가 기본이듯, 로컬 행사에서 가장 중요한 기본은 바로 '장소의 적합성' 입니다. 예전에는 담당자분들의 경험이나 직관에 의존해 팝업스토어나 축제 장소를 정했다면, 이제는 데이터를 통해 그 지역의 진짜 얼굴을 먼저 들여다볼 수 있습니다.
특정 지역의 상권 특성은 물론, 유동 인구와 방문객 패턴을 시각화해서 보여줍니다. 예를 들어 2030 세대를 타겟으로 한 로컬 팝업스토어를 기획 중이라면, 로컬 마켘팅 솔루션을 통해 해당 연령층이 가장 활발하게 움직이는 포인트를 정확히 짚어낼 수 있는거죠. 감이 아닌 데이터로 설득하는 기획, 디자이너로서 가장 반가운 부분 중 하나 였습니다.
사용자 경험을 확장하는 로컬 마케팅 솔루션
제가 로컬 마케팅 솔루션을 유심히 살표본 이유는 이 서비스가 단순히 정보만 나열하는 게 아니라, 실제 방문객의 행동 분석을 통해 '경험의 흐름'을 제안하기 떄문입니다. 웹서비스에서 유저의 클릭 히트맵을 보듯, 이 서비스를 통하면 오프라인 행사장에서도 정교한 트래킹이 가능해집니다.
특히, 지자체 축제 담당자분들에게 유용한 점은 축제를 찾은 사람들의 연령과 성별 같은 기본 정보는 물론, 축제의 어떤 구간에서 얼마나 오래 머물렀는지(체류 시간 등), 또 어떤 콘텐츠에서 더 깊은 관심을 보였는지와 같은 행동 데이터를 얻을 수 있다는 겁니다. 특정 부스에서 체류 시간이 짧다면 동선의 문제인지, 콘텐츠의 매력 문제인지 UX적인 관점에서 즉각적인 진단이 가능해집니다. 더 나아가 다음 축제에서의 개선 방향 및 아이디어 선정에 도움이 되는 데이터 보고서가 될 것 입니다.
복잡한 로컬 데이터를 한눈에 보여주는 인터페이스의 힘
사실 아무리 좋은 데이터라도 보기 어렵다면 무용지물이죠. 이 서비스의 홈페이지를 정독하며 가장 인상 깊었던 건, 방대한 데이터를 직관적으로 풀어낸 구성이었습니다. 지자체 업무 특성상 보고서나 결과 분석이 중요할텐데, 이 곳에서 제공하는 대시보드와 분석 툴들은 디자이너가 봐도 '참 친절하다'는 인상을 줍니다.
디지털 전환이 필요한 지자체 마케팅 시장에서, 이런 전문적인 툴 하나가 담당자분들의 업무 효율을 얼마나 획기적으로 높여줄 수 있을지 기대되더군요. 복잡한 표 대신 스마트한 지도를 보고 있으면, 다음 축제의 밑그림이 절로 그려지는 기분이 들겁니다.
데이터로 숨을 불어넣는 우리 동네 축제 이야기
흔히 로컬은 아날로그적인 가치가 우선이라고 생각하지만, 그 아날로그의 가치를 가장 빛나게 해주는건 역설적이게도 정교한 데이터가 아닐까 싶습니다. 전국 방방곡곡의 축제와 로컬 행사를 준비하시는 많은 담당자분들이 든든한 파트너를 만나보셨으면 좋겠습니다.
그래서 제가 추천하고자 하는 로컬 마케팅 솔루션은 '로컬덕 B2B 솔루션'입니다. 앞서 얘기한 데이터, 상권 분석 뿐만 아니라, 공간 섭외부터 보고서까지 올인원으로 제공합니다. 특히, 행사나 팝업 등에 관심이 많은 유저들이 모여있는 자체 어플이 존재하기 때문에. 따로 홍보를 위한 광고비가 추가적으로 들지 않고도 모객이 가능하다는 점도 큰 메리트 인것 같습니다.
막연한 기획안 대신, 숫자가 증명하고 지도가 말해주는 명확한 근거로 무장한다면 우리 동네 행사는 분명 이전과는 다른 활기를 띠게 될거예요. 디자이너의 시선에서도 충분히 매력적인 로컬덕 B2B 솔루션이 앞으로 전국의 로컬 행사들을 어떻게 바꿔놓을지 즐겁게 지켜봐야겠습니다!
