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Aug 13. 2023
'오롤리데이'의 12단계 브랜딩 프로세스
1. Why
"어떻게 하면 더 행복해질 수 있을까?"
2. Core Value
- 핵심 키워드 : 행복
- 비전 : 누군가의 삶을 더 행복하게 해줄 수 있는 아이디어가 있다면 제품, 서비스, 콘텐츠, 커뮤니티 공간 등 형태에 제한 없이 오롤리데이의 방법대로 보여주고 소통한다.
- 오롤리 대표는 브랜딩을 주제로 강연이나 컨설팅을 할 때 미션과 비전을 먼저 명확히 하라고 강조한다. 브랜드가 전하고자 하는 메시지, 즉 브랜드 철학이 무엇인지 알고 이를 타인이 인지하도록 보여주는 과정이 브랜딩이기 때문이다.
- "궁극적으로 돈을 벌거나 결혼을 하거나 친구를 만나는 것도 행복과 연결되어 있다고 생각해요. 행복하기 위해서 살아가는 것 같아요. 본질적인 것들을 찾아가다 보면 그 위에는 행복이 있지 않을까 생각해요. 그래서 원초적이고 본질적인 이야기를 꾸준히 하고 싶었고 어차피 사는 인생, 사람들이 조금 더 행복했으면 좋겠고, 조금만 더 그 행복을 발견했으면 좋겠다는 사명감이 있어요."
- "저한테 있어서는 재미, 책임감, 유의미함이 그렇거든요. 사람마다 키워드들이 다를 텐데 브랜드를 시작하기 전에 키워드를 고민해봤으면 좋겠어요. 브랜드는 반짝 하고 사라지는 게 아니라 지속할수록 빛이 나는 거라고 생각하거든요. 그렇기 때문에 나는 어떤 게 있어야 지속할 수 있는지, 어떤 걸 해야 나를 즐겁게 할 수 있을지를 생각해보셨으면 좋겠어요."
- "핵심은 브랜드 아이덴티티를 확립하는 일이다. 오롤리데이는 브랜드 출범 때부터 '행복'을 키워드로 잡고 전개해왔다. 그 단순한 키워드는 8년이 넘는 시간 동안 조금씩 발전했다. 롤리 대표가 번아웃을 겪고 성장에 부침을 느낄 때마다 조금씩 더 구체화됐다. 계획 하에 만들어졌다기보다는 해왔던 것을 정리하고 앞으로의 방향을 설정하는 시간을 가지며 공고해졌다."
3. Customer
- 해피어: 'happier'. '더 행복한'이라는 뜻이자, 동시에 '행복한 사람'이라는 의미로 사용한다. '팬'을 비롯해 오롤리데이와 연관 있는 모든 사람(팀원, 제작자, 소비자 등)을 지칭한다.
4. Brand Story
- 오롤리데이는 2014년에 탄생한 디자인 라이프스타일 브랜드이다. '당신의 삶을 더 행복하게 만든다'라는 미션을 가지고 있다. 보기만 해도 유쾌한 못난이 3형제 캐릭터로 특히 유명하다. 요새 가장 콘텐츠를 잘 만드는 브랜드 중 하나다.
- 대중적으로 엄청 알려진 건 아니지만, 분명 사랑받는 브랜드이다. 사실 올해 오롤리데이는 큰 위기를 겪기도 했다. 중국 브랜드가 디자인을 도용하여 상표권과 저작권을 무단으로 등록하고, 칭다오에 매장까지 버젓이 냈기 때문이다. 오롤리데이는 브랜드를 지키기 위한 소송을 준비 중이다. 사실 작은 브랜드가 국제적인 법적 분쟁을 감당한다는 게 쉽진 않다. 그래서 오롤리데이는 법적 소송을 위해 와디즈 펀딩을 진행했다. 여기에 무려 1,000명이 참여했다.
- "오롤리데이를 문구브랜드가 아니라 행복을 파는 브랜드라고 규정짓는 순간 더 날개가 달린 느낌이었거든요. 행복을 파는 브랜드라고 하면 집을 팔아도 되고, 자동차를 팔아도 되잖아요. 행복은 너무 다양할 테니까. 그래서 그때부터 훨씬 재밌게 일을 할 수 있었어요."
- "새로운 브랜드를 만들 때 유행을 좇아서 만드는 분도 있어요. 내가 진짜 뭘 좋아하는지에 대해 깊이 고민하지 않고 시작하는 분들도 많다고 생각해요. 누군가는 사업을 목적으로 할 수도 있죠. 돈을 버는 게 사업을 지속할 수 있는 원동력이라면 좋다고 생각해요. 근데 사람마다 각자가 동기부여되는 포인트들도, 행복을 느낄 수 있는 포인트도 다르고, 지속을 하도록 하는 여러 가지들이 다르다고 생각해요."
5. Product & Service
- 문구, 패션, 디지털, 생활, 습관 관련 제품들
6. Differentiation
1) 팝업 스토어
- 오롤리데이 팝업스토어가 위치한 곳은 더 현대 서울에서 가장 핫한 자리다. 지하 2층에서 지하철과 IFC 몰로 연결된 입구 바로 앞이기 때문이다. 그렇기에 가장 유동 인구가 많은 곳이기도 하다. 오롤리데이는 디자인 브랜드이다. 특히 색감도 원색 기반으로 눈에 매우 잘 띈다. 그런 디자인 요소들이 일단 그냥 지나 가려는 사람들의 시선을 붙잡는다.
- 여기에 불을 붙인 것이 럭키 드로우 이벤트이다. 럭키 드로우 이벤트는 매시 정각마다 딱 10분만 진행했다. 줄 세우기는 가장 고전적인 집객 요소이다. 결국 결론은 집객에선 대박을 친다. 오롤리데이 팝업스토어는 가득 찬 손님으로 북적거렸다. 시선을 끌고 발길을 붙잡는 데 성공했기 때문이다
- 오롤리데이가 준비한 비밀 병기는 바로 스티커였다. 스티커를 브랜딩을 위해 활용하는 것은 사실 흔한 일이다. 브랜드는 물론 회사들까지 홍보용으로 스티커를 적극 활용한다. 하지만 오롤리데이가 대단했던 건 우선 스티커의 종류가 정말 많았다는 것이다. 마트라는 컨셉에 맞게 풀은 디자인도 매력적이었다. 더욱이 재사용이 가능한 리무버블 제품으로 제작했다는 것도 확실히 스티커 맛집 다운 디테일이었다.
- 거기에 더해 심지어 구매하지 않더라도, 기억에 남을 수 있도록 집어 갈 수 있는 기념품을 준비했다. 인스타그램 팔로우를 하면 자석 병따개를 주는 것도 좋았지만, 더욱 기억에 남는 건 메시지 카드였다. 행복한 순간들을 담은 메시지 카드를 만들고 가져갈 수 있도록 만들었다. 무엇보다 좋았던 건 이러한 카드를 담아갈 수 있는 종이 장바구니였다. 구매까지 이어지지 않더라도, 한 번은 더 오롤리데이라는 브랜드를 기억할 수 있는 장치로 정말 훌륭해 보였다. 실제로 카드마다 오롤리데이 상품 소개와, 구매 가능한 온라인 몰로 연결된 QR코드가 뒷면에 새겨져 있기도 했다
- 또 다른 킬 포인트가 스탬프 존이었다. 스탬프를 찍고 벽에 남길 수 있게 해 놓았다. 이는 앞서 다른 이벤트들처럼 콜렉팅이라는 동일한 메시지의 연장 선상이기도 하다. 스티커처럼 스탬프도 여러 종류를 준비해서, 최대한 오래도록 머무르게 만들었다. 특히 여러 후기들을 봤을 때, 너무 당연하지만 잘 찍혀서 참여할 맛이 났다고 한다. 기본을 잘 지키는 것이 정말 중요한 것 같다.
7. 디자인
- 미니멀하지만 경쾌하고 귀여운 느낌의 서체를 주력으로 사용한다.
- 채도 높은 컬러를 촌스럽지 않게 배색해 사용한다.
- 못난이 캐릭터를 적재적소에 배치해 사용한다.
8. Concept
- 문구 맛집, 오롤리데이
9. Naming & Logo
- 오롤리데이(Oh, Lolly Day/O,LD!). 노래 'Oh Happy Day'에 해피 대신 롤리를 넣어 탄생했다.
- 마스코트: 못난이(못나니즈). '누구나 보고 따라 웃을 수 있는 얼굴을 그려봐야겠다' 하고 그린 낙서로 탄생한 캐릭터다.
