그람컴퍼니의 의미 있는 행보

스타트업, 사업, 창업, 마케팅, 고객, 진심 

그람컴퍼니의 의미 있는 행보...

커피찌꺼기로 만든 친환경 고양이 배변 모래 알프래드 블랙샌드를 만드는 그람컴퍼니가 작년 와디즈 펀딩에 참여했던 고객을 대상으로 무료로 추가 리워드를 제공한다. 펀딩에 참여했던 고객을 대상으로 무료로 블랙샌드 3kg짜리 한봉을 보내드린다. 대기업도 아니고 하루하루 버티는 스타트업으로서는 만만치 않은 비용에 쉽지 않은 결정이었다.

작년 펀딩시 먼지에 대한 불만이 많아서 일부 고객분들이 불만족했었다. 그 때 불만사항들을 흘려듣지 않고 가슴에 담아서 이번에 제품을 한단계 업그레이드해서 여러가지 면에서 개선했다. 그 때 만족하지 못하셨던 고객분들께 죄송하면서도 고마운 마음을 담아 더 좋은 제품을 무료로 드리는 것이 옳다고 판단했다.

그람컴퍼니가 고객에게 다가가는 진심을 알아주시는 것 같아서 기분 좋다. 당장의 이익 보다 고객의 이야기에 귀를 기울이고 진실되게 행동하는 것이 최고의 마케팅이라는 것을 그람컴퍼니가 실천했다. 쉽지 않았을텐데 정말 멋지다! 우리 알렉스넷은 이런 스타트업들과만 함께 한다. 그람컴퍼니, 최고! 자랑스럽다!