명분과 의미가 고객경험을 넘어설 수 있을까?

마케팅, 브랜드, 고객경험, 매드해터, 패션포스트

금일 발간한 패션포스트에 올해 한달에 두번 매호 발간마다 매드해터에서 기고하고 있는 글이 온라인과 오프라인으로 실렸습니다. 1월에 시작해서 벌써 22번째 글이네요. 이번에는 고객경험에 대한 리얼 체험기를 담아 인사이트를 뽑아봤습니다. 

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명분과 의미가 고객경험을 넘어설 수 있을까? > 마케팅은 삐딱하게/강재상