마음 밭을 잘 가꾸기 위한 마인드셋

국제코칭연맹(ICF)에서는, 코칭핵심역량 8가지를 제안한다.

마스터 코치가 되기 위해 갖춰야 할 기본 역량이다. 기본 역량이라고 해서, 그 내용이 절대 가볍진 않다. 매우 중요하고 필요한 역량이다. 이 역량들을 잘 갖춘다면, 좋은 코치가 될 수 있다. 크게는 두 가지로 나뉜다. ‘코치다움’과 ‘코칭다움’이다. 전자는 코치로서 갖춰야 할 부분을 말하고, 후자는 코칭 과정에서 이루어져야 할 부분을 말한다. 제일 먼저 위치하는 건, 윤리에 관한 내용이다. ‘윤리적 실천을 보여준다.’라는 문장으로 표현한다. 코치가 갖춰야 할 윤리적 모습에 관해 설명한다.

‘코칭 마인드셋을 구현한다.’

두 번째 위치한 역량이다. 윤리와 마인드셋이 코치다움을 말한다. 대학원에서 이번 주에 수업에 한 내용인데, 발제 담당을 맡아서 준비했다. 발제는 역량별로 진행하는데, 처음 발제를 맡게 되었다. 코칭 마인드셋이라고 하면, 코칭할 때 어떤 마음으로 임해야 하는지에 관한 것을 말한다. 코칭 마인드셋은 코칭 철학에 기반한다. 코칭 철학은 고객에 대한 코치의 마음가짐이라고 볼 수 있다. 코치는 고객을, 전인적인 존재이고 자원이 풍부한 존재이며 창의적인 존재라고 믿어야 한다. 이 철학을 바탕으로, 코칭 마인드셋을 이렇게 설명한다.

“코칭을 바라보는 관점이자 코칭에 접근하는 사고방식이다. 코칭 철학에 기반한 사고의 틀, 관점, 패러다임, 태도의 바탕 위에 코칭 역량과 스킬을 체화하여 코치다움을 내재화한 것이다. 고객의 성장에 초점을 맞추고, 고객과 고객이 말하는 문제를 개방적이고 호기심이 많으며, 유연하고 고객 중심적인 사고방식(마인드셋) 으로 바라보는 태도로 드러난다.”

고객 중심적인 사고방식을 강조한다.

코칭 마인드셋의 지향점이다. 성장, 개방, 호기심, 유연함 등이 고객 중심적인 사고방식을 위한 것이다. 이해는 가지만 실행이 잘되지 않는 부분이기도 하다. 하지만, 하기만 한다면 좋은 대화를 이어갈 수 있을 것으로 보인다. 마음 밭을 잘 가꾸어야 한다고 말하곤 하는데, 그에 맞는 방법이 아닐지 싶다. 마음은 태도로 나타나고 행동으로 드러난다. 행동은 다시 마음으로 돌아가, 그 밭을 가꾸는 거름이 된다. 선순환이 이루어지는 거다. 무엇보다 아름다운 선순환이다.