지속 가능한 마케팅은 어떻게 만들어지는가
“하기 싫을 때도 돌아가는 구조, 그게 진정한 마케팅 시스템이다.”
마케팅은 결국 구조입니다.
5편에서는 고객이 구매까지 도달하도록 리드부터 전환까지를 설계하는 마케팅 시스템을 이야기했고요.
이어진 6편에서는 그 과정 속에서 고객이 스스로 브랜드를 퍼뜨리는, 즉 입소문이라 확산 구조가 어떻게 작동하는 지 살펴보았죠.
그 이후, 마케터는 아래 질문을 마주하게 됩니다.
“나는 이 마케팅을 얼마나 오래, 지치지 않고 지속할 수 있을까?”
좋은 구조도 매번 감정으로 버텨야 한다면 무너집니다. 마케팅의 마지막 퍼즐은 지속 가능성, 즉 에너지에 의존하지 않는 구조 설계입니다. 그럼 하기 싫을 때도 돌아가는 마케팅, 마케터의 감정에 의존하지 않는 시스템인 ‘지속 가능한 구조’는 어떻게 만들 수 있을까요?
1. 감정 기반 마케팅은 오래가지 못한다.
많은 창작자와 1인 사업자들이 마케팅을 이렇게 시작한다.
매일 아이디어 짜서 콘텐츠 발행
매번 손으로 후기 모으고 DM 답변
반응 없으면 자괴감, 반응 오면 과몰입
매출 오르면 기분 좋고, 떨어지면 탈진
이건 감정 기반 마케팅이다.
몰입도는 높지만 반복이 없고, 지속 가능성은 낮다.
2. 구조가 없으면, 브랜드도 없다.
한때 반짝했던 계정이 사라지는 건 재능이 부족해서가 아니다. 지속가능한 시스템이 없기 때문이다.
시스템은 감정의 기복과 상관없이 반복되는 구조다.
매일 새로 콘텐츠 만들고
매번 처음처럼 고객 설득하
그날그날 감정으로 움직이는 마케팅
이건 ‘브랜드’가 아니라, 그저 매일 ‘생존하는 마케터’다.
3. 지속 가능한 마케팅의 본질은 루틴이다.
루틴은 의지 없이도 반복 가능한 구조다.
마케팅도 루틴을 만들 수 있다.
매일 말하지 않아도 고객이 이해하는 구조
매번 설득하지 않아도 구매로 이어지는 흐름
내가 쉬고 있어도 고객 경험이 흘러가는 시스템
마케팅은 아이디어 싸움이 아니라 시스템 위에 아이디어를 반복시키는 구조다.
4. 루틴이 되는 마케팅 구조 3단계
[콘텐츠 자동화]
• 자주 묻는 질문 → 하이라이트
• 자주 쓰는 문장 → DM 자동 응답
• 후기 모음 → 고정 피드
=> 내가 설명하지 않아도 고객이 구조 안에서 이해함
[고객의 반복 행동 유도]
• “7일 루틴 시작해보세요”
• “3일 후 변화 캡처해서 보내주세요”
• 체험 → 기록 → 공유 → 재구매 → 추천
[내가 하지 않아도 되는 구조]
• 후기 리포스트
• 매니챗 자동화
• 파트너/고객이 콘텐츠를 만들어내는 흐름
이 구조는 6편에서 이야기한 입소문 구조와 연결 된다.
고객이 마케터가 되는 순간 = 브랜드 시스템에 고객이 들어와 자발적으로 콘텐츠를 만들고 확산시키는 구조
5. 내가 마케팅을 쉬어도, 마케팅은 돌아간다.
브랜드를 키운다는 건,
내가 일하지 않아도 돌아가는 구조를 만드는 것이다.
지속 가능한 마케팅은 '내가 매일 마케팅하는 것'이 아니라 '매일 누군가 나를 기억하게 하는 자동화된 구조를 만드는 것'이다.
내 콘텐츠가 자동으로 유입을 만들고
고객이 콘텐츠를 자발적으로 공유하고
후기와 경험이 루틴으로 전환되며
고객이 고객을 부르고, 나는 그 흐름을 설계만 한다
이게 시스템이고, 이걸 만들어내는 사람이 마케터다.
지속 가능한 마케팅이란
마케터가 일하지 않아도,
마케팅이 일하는 구조를 만드는 일이다.
하고 싶을 때만 하는 게 아니라
하기 싫을 때도 돌아가는 마케팅,
그게 진짜 프로의 시스템이다.
마케터 애니
팔리는 구조를 설계하는 사람.
사람의 흐름을 읽고, 브랜드를 남기는 마케터.
콘텐츠를 만드는 일을 오래 해왔습니다.
그 안에서 ‘사람이 왜 반응하는가’를 관찰하는 게 제 일이었고, 지금은 더 나아가 반짝이는 성과보다 오래가는 구조에 관심이 많습니다. 앞으로는 그 구조를 사업, 마케팅, 연결, 관계라는 키워드로 풀어가 보려 합니다.
이 글은 마케팅을 단순한 기술이 아닌 사고방식으로 받아들이는 사람들을 위한 노트입니다. 전략보다 맥락이 중요하다고 믿는 분이라면, 당신에게 이 글이 분명 ‘일하는 인사이트’가 되어줄 거예요.
