미루고 미루다가 노트북 앞에 앉았습니다.
미루고 미루다가 책을 잡았습니다.
미루고 미루다가... 하기도 하지만, 핑계를 대고 결국 못하는 일도 있습니다.
왜 이렇게 미루게 되는 것일까요?
심리학에서는 이것을 '미루기, 지연행동'이라고 부른다고 합니다.
그냥 습관처럼 미루기도 하고, 잘하고 싶은 마음, 실패에 대한 두려움, 완벽주의 성향 등이 미루는 행동을 하게 만든다고 합니다.
미루는 행동과 함께 더불어 오는 것이 있습니다. 불안, 스트레스, 죄책감, 우울감 같은 불편한 감정들이 따라오고, 이것은 몰입을 떨어뜨리고, 아쉬운 성과를 만드는데 영향을 줄 수 있습니다.
팀원과 대화를 계속 미루게 됩니다. 일은 메신저로 하고요. 팀원 표정도 안 좋습니다...
언제 얘기해야 할지를 생각하다가 타이밍을 놓친 것 같습니다.
제가 해결해 줄 수 없는 문제를 얘기하는 팀원과의 대화는 불편합니다. 다음에 얘기하자고 했는데, 꼭 해야 하는지 모르겠습니다.
구성원과의 대화도 미루게 되는 경우가 있습니다.
어떤 대화를 미루게 되시나요?
어떤 대화를 피하게 되시나요?
부정적인 감정을 만나고 싶지 않아요.
불만이 많습니다. 대화를 하면, 스트레스받고 불편한 마음이 생겨서 피하고 싶습니다. 대화가 끝나면 저도 기분이 나빠지고, 팀 전체에 영향을 미치게 되는 것 같습니다.
하면 기분 나쁘고, 안 하면 찝찝하고... 그냥 안 하는 것이 낫지 않을까요?
이렇게 질문드리고 싶습니다.
"팀장님, 정말 안 해도 괜찮은가요?"
'다 이유가 있다'는 생각을 하면 답을 찾는데 도움이 됩니다. 정답이 아닐 수도 있지만 답을 함께 찾으려는 과정 자체가 도움이 되는 경우도 있고, 문제의 방향이 바뀌기도 하고, 문제가 소멸되기도 합니다.
팀원이 팀장에게 불만을 이야기하는 것에 이유가 있다고 생각을 해 보면... 도와달라는 것이 아닐까요.
'팀장님, 이것을 받아들이는 것이 너무 힘들어요. 저 좀 도와주세요.'
부정적인 대화가 힘들 것이 예상되면 이렇게 해보면 어떨까요?
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- 구성원과의 대화를 통해서 팀장인 내가 얻고자 하는 것이 무엇인지 기록합니다.
- 대화 중에 부정적인 에너지가 커지면 대화를 잠시 멈춥니다. "생각을 잠깐 정리하고 이어갈까요?"
- 구성원과의 대화를 시도하는 자신을 격려합니다.
- 한 번의 대화로 문제가 해결되지 않음을 상기합니다.
- 필요하다면 상사나 전문 상담가의 도움을 받을 수 있음을 생각합니다.
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해결할 수 없는 것을 요청하는 경우가 있어요. 제가 해줄 수 없는 이야기를 들으면 답답합니다.
제가 승진을 시켜주는 사람도 아니고, 부모도 아니고, 여기가 학교도 아니고요. 대화를 한다고 문제를 해결할 수 있는 것도 아닌데, 회사에서는 자꾸 1on1을 하라고 합니다. 그냥 일만 하면 좋겠습니다.
팀장의 일은, 팀원이 일할 수 있는 환경을 조성해 주는 것입니다. 환경에는 유형과 무형, 내가 할 수 있는 것과 없는 것, 또한 내가 알고 있는 것과 모르는 것도 있습니다. 환경 조성을 한다는 것은 그 범위가 참으로 넓습니다. 그리고, 완벽하게 잘 해내고 싶은 마음은 시작조차 못하게 합니다.
책을 내고 싶으면, 글을 써야 하고, 하루 만에 쓸 수 없고, 마음으로만 쓸 수도 없습니다. 엉덩이를 의자에 붙이고, 쓰고 지우기를 몇 번이나 하고 그렇게 책이 나와도 오타가 있고, 말이 안 되는 문장이 있습니다. 올해는 책을 내야겠다는 마음은, 내년으로 후년으로 미루게 됩니다. 책을 내는 것보다 하기 쉬운 건 글을 쓰는 것입니다.
구성원과 대화가 좋았다. 대화를 잘한다는 것은 어떤 것일까요?
이렇게 생각해 보는 것은 어떠세요?
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- 팀원의 '문제를 해결한다'는 마음보다 '문제가 무엇인지 확인한다'의 마음을 우선합니다.
- 대화 전(예측), 대화 중(집중과 선택), 대화 후(액션)에 할 것을 정리합니다.
- 대화 중에는 멀티태스킹 하지 않을 준비를 하고, 대화에 집중합니다.
- 대화 내용은 기록으로 남깁니다.
- 한 번으로 끝나는 것이 아니라 지속가능성을 갖는 것이 필요합니다. 다음 약속을 잡습니다.
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잘하고 싶다는 마음이, 부정적 감정을 만나고 싶지 않다는 마음이 팀원들과의 대화를 피하게 만들 수 있습니다. 마음에 지지 않게 행동하는 것이 필요합니다. 필요한 행동이 무엇인지 생각해 보면 좋겠습니다.
러닝을 잘하고 싶은데, 운동화를 신지 않는 행동
하루를 알차게 보내고 싶은데, 이불밖을 나오지 않는 행동
일을 잘하고 싶은데, 목표를 확인하지 않는 행동
생각을 정리하고 싶은데, 넷플릭스에서 눈을 떼지 못하는 행동
대화를 잘하고 싶어서
'상대를 만나지 않는 행동'을 선택하지 않았으면 합니다.
내가 미루고, 피하는 대화가 나의 리더로서 성장을 지연시킬 수도 있습니다.