일머리를 키우자-17

제17화. 목적이 뭐야?

제17화. 목적이 뭐야?

일을 하다 보면... 어떤 사람들은 이 일을 왜 하는지를 묻지 않고,

시킨 일만 하는 사라들이 있다.

맥락 없이 일을 하게 되는 것이다.

예를 들어, 팀장이 '무엇 무엇을 조사해서 보고해 줘'라는 업무 지시를 받았을 때,

어떻게 하겠는가?

보통은 '무엇 무엇'만 조사해서 보고 납기일에 맞춰 보고할 것이다.

하지만, 이것은 성실하게 보일지언정, 일을 잘한다고 칭찬은 받질 못한다.

팀장이 이러한 업무를 지시한 맥락을 봐야 한다.

이걸 조사해서 어디에 쓸려고 하는지, 어떤 의사결정을 하려고 하는지를 봐야 한다.

그래야 상사의 의도에 맞는 보고서를 작성할 수 있고, 자료를 정리할 수 있다.

업무를 그냥 궁금해서 시켰을 수도 있으나, 어떤 것을 결정해야 할 때가 많다.

결정을 하기 위해, 어떤 판단을 하기 위한 기초 자료일 가능성이 많다.

그러한 상황이라면, 팀장이 왜 이 일을 지시했는지 맥락을 파악해 보자.

'팀장님. 혹시 이 자료 조사하는 목적을 물어봐도 될까요?'

이러면, 백이면 백. 이 업무 지시의 배경 설명을 해준다.

그러면, 우리는 그 배경을 기초 삼아, 이 자료가 어떤 의사 결정을 해야 하는 판단 자료이겠구나..라는 것을 알아야 한다.

열심히 자료만 조사하고, 정리하고, 납기일만 맞추면... 반만 일머리가 있는 것이다.

이 일을 하게 된 배경을 이해하고, 그에 맞는 데이터를 확인하고,

거기에 자신이 자료를 조사하면서 느낀 판단을 헤드 메시지나 요약을 추가한다면...

그 사람은 팀장한테 '이 친구... 일하는 센스 있네.'라는 말을 들을 수 있다.

자, 명심하자. 팀장에게 상사에게 이렇게 물어보자.

『혹시 이 자료 조사하는 목적을 물어봐도 될까요?』