그럼 우리 마스크는?
(기초연금 신청 중)
직원 배우자분 연락처도 적어주세요~
민원 (폰으로 전화하여) 당신 번호가 어떻게 되지?
(오후 5시 55분)
민원 (어머니와 동행) 우리 어머니 등본, 초본, 가족관계 증명서 주이소.
직원 어머니 신분증 주세요.
민원 (폰 사진 찾는 중)
직원 선생님, 신분증은 실물 신분증을 제시해 주셔야 합니다.
민원 아니 우리 어머니가 치매끼가 있으셔서 민증을 두고 오셨답니다. 지금 급하니까 그냥 좀 해주이소.
직원 죄송하지만, 실물 신분증이 있으셔야 발급이 가능합니다.
민원 (짜증)아니 그러면 내가 다시 어무이 집에 가서 신분증을 가지고 와야 한다는 겁니까?
직원 네, 번거로우시겠지만 가지고 와주셔야 합니다.
민원 하.. 지금 내가 갔다 오면 여기 퇴근 시간인데 그때까지 기다릴 실 겁니까?
직원 네, 다녀오실 때까지 기다리겠습니다.
민원 와.. 아니 뭐 이런 식으로 합니까? 이렇게 불편하게 해야 합니까? 다 이렇게 합니까?
직원 네 선생님, 모두 실물 신분증을 가지고 오셔야 합니다.
민원 그럼 내 지금 어무이 집에 갔다 올 테니까 기다리쇼. 잉?
직원 네 기다리겠습니다.
민원 (들어오자마자) 공무원 자리를 줄여야 돼~! 사람을 이래 많이 앉혀놓고!! 월급도 좀 많나?? 기업들보다 돈을 많이 받아 가는데!! 경찰도 반으로 줄여야 하고!! 공무원도 반으로 줄여야 해!!
민원 그.. 그! 고속도로! 할인받는 거! 그! 그거!
직원 장애인 통합카드 만들러 오셨어요?
민원 어어 그거!
직원 신분증이랑 자동차 등록증 주시고, 수수료는 현금 4천 원 있습니다.
민원 (카드 던짐)
직원 선생님 수수료는 현금으로만 납부 가능하십니다.
민원 뭔 소린겨? 와 카드가 안 된다는 거여?? 니들은 다 저기 나가서 카드 안 된다 하면 난리 치면서, 공공기관에서는 뭐 현금만 달라고 하노?? 아 모르겠고. 카드로 해주이소.
직원 선생님 죄송하지만 카드는 안 됩니다. 저희도 조폐공사로 수수료를 보내는거라 현금만 가능합니다.
민원 아니! 카드 단말기를 왜 안 해놨냐고! 그거 빨리 신청 하이소. 단말기 도입하라고요!! 나는 현금으로는 못 냅니다!
직원 지금 현금이 없으시면, 나중에 카드 나오면 가지러 오실 때 납부해주시겠어요?
민원 아 나는 현금으로 안 한다니까! 카드로 하이소 카드!
직원 죄송하지만 카드는 안 됩니다. 지금 현금 없으시면 나중에 가지러 오실 때 납부해주세요.
(민원 나갔다가 다시 옴)
민원 내가 4천 원 주께예. 여기!(돈 던짐)
직원 네 감사합니다. 카드는 발급되는데 3~4주 걸립니다. 카드 나오면 연락드릴게요.
민원 뭐? 4주? 그럼 내 돈 다시 주이소. 나중에 가지러 올 때 낼 테니까.
민원 수급자 종량제 봉투 받으러 왔어요.
직원 종량제 여기 있습니다~
민원 마스크는 없어요?
직원 네, 이번엔 마스크 없습니다~
민원 아니 왜 안 줘요? 줬다 안 주면 어떡해요? 그럼 우리 마스크 뭐 쓰라고?
민원 내가 수급잔데, 지난 추석에는 선물세트도 받고 했는데 이번에는 왜 아무것도 안 줘요??
직원 선생님 명절에 선물드리는 건 후원 들어온 물품을 나눠 드리는 건데, 매번 같은 분들에게 선물을 드릴 수는 없습니다. 돌아가면서 드리고 있어서 순차적으로 배부될거에요.
민원 아니 지난번에는 줘놓고, 그럼 이번에는 누구를 주는 겁니까!!
직원 후원물품이 수급자 분들 숫자만큼 들어오는 건 아니기 때문에 돌아가면서 드리고 있어요. 지난번에 받으셨다면서요~ 그럼 이번에는 다른 분들 드리고, 다음번에 또 순서가 돌아올 거예요.
*개인정보 보호를 위해 일부 내용 각색하였습니다.