담당자 바꼈어요?
직원
민원 여기요!!! 이거 좀 봐주세요!!!
직원 어떤 일이세요?
민원 여기로 가려면 어떻게 가야 해요??
직원 (폰 확인) 굽네치킨 가시려고요?
민원 네, 여기 걸어서 가야 해요. 돈이 없어서요!
직원 그러면 지도 어플 켜서 알려드릴게요. 이대로 따라가시면 돼요.
민원 아 예. 감사합니다.
(며칠 후)
민원 저기요!!! 지난번에 길 가르쳐 줬지요?? 그때 길을 못 찾아서 결국 시켜 먹었어요!! 여기 어떻게 가는 겁니까??!!
직원 그때 지도 어플로 알려드렸잖아요~
민원 아니 그때 알려 준 대로 갔는데 틀렸던데요???? 그래서 결국 시켜 먹었다 아입니까!! 여기 길 아는 사람 없습니까?? 누가 밖에 나와서 길 좀 알려 주이소!!!
팀장 선생님, 그럼 지도를 뽑아 드릴 테니 이렇게 따라가 보세요.
민원 지도는 못 보겠고요. 나와서 좀 길을 알려주이소!
팀장 지도나 어플로 찾아가시기 어려우면 택시를 타시지요.
민원 택시는 못 탑니다!! 돈이 없어서요!! 누구 길 아는 사람 없습니까? 아는 사람 좀 불러 주이소!!
민원 여기 담당자가 잘 모르나 본데~ 모르면 다른데 전화해서 좀 물어보고 안내 하이소.
민원 기초연금이 왜 조금씩 줄어듭니까?
직원 확인해보니 2월에는 국민연금이 올랐고, 3월에는 차량을 구입하셔서 기초연금이 줄었네요.
민원 아.. 그렇습니까. 차는 할부로 산 건데 그런 건 좀 반영이 안 됩니까.
민원 기초연금 다시 신청해 보려고요.
직원 선생님 전에 조사된 거 보니까 소득 인정액이 1천만 원이 넘으시네요. 기초연금은 부부가구의 경우 최대 288만 원 안에 들어오셔야 최저금액이라도 지급됩니다.
민원 우리 소득도 별로 없는데 왜 그렇지..
민원1 이거 전화 좀 받아보이소.
직원 전화받았습니다~
민원2 아이고 죄송합니다. 저희 아버지가 잘 이해를 못 하셔서 전화를 대신 건네 드렸습니다.
직원 괜찮습니다. 어떤 일 때문에 그러세요?
민원2 아 서류 정리 때문에 동생 기준의 등본과 가족관계 증명서가 필요한테 아버지께서 잘 이해를 못 하셔서요~ 서류 발급 좀 부탁드립니다.
직원 네, 그럼 두 가지 서류 발급해서 아버님이 가져갈 수 있도록 도와드릴게요.
민원2 감사합니다.
민원 아니 신청서에 적었으면 됐지. 왜 격리 통지 문자를 보여 달라는 건데?
직원 격리 통지 문자를 보여주셔야 확인 후 지원금 신청이 가능합니다.
민원 이봐요. 내가 문자를 하루에도 몇십 통씩 받아요. 그걸 어떻게 찾노!!
직원 그럼 폰 저한테 주세요. 제가 찾아드릴게요.
민원 저희 어머니가 기초연금을 신청했는데 안 된다고 해서 왜 그런지 좀 물어보려고요.
직원 (전산 조회) 어머니 전산 조회가 안 되시는데 혹시 우리 동 주민이 맞으신가요?
민원 아.. 사실은 옆 동 주민인데 거기 담당자가 제대로 설명을 안 해줘서 여기로 왔어요.
민원 지금 무슨 지원금 준다던데 그거 신청하려고요!
직원 어떤 지원금을 말씀하세요?
민원 코로나 때문에 뭐 돈 준다던데?
직원 코로나 확진되신 분들 드리는 지원금 말씀하세요?
민원 아 확진된 사람만 돈 줍니까?
직원 네 확진되신 분들 대상으로 생활지원금 드리고 있습니다.
민원 아 그럼 나는 아니네요.
민원 무슨 지원금을 준다던데?
직원 어떤 지원금 말씀하세요?
민원 그 유튜브에서 다 준다고 하던데?
직원 어떤 거 말씀하시는지 모르겠어요. 유튜브를 좀 보여주시겠어요?
민원 이거 보세요!
직원 이거는 지원금을 드리는 게 아니라 알뜰 교통카드를 이용하시면 마일리지를 받아서 이만큼의 할인 혜택을 볼 수 있다는 거예요~
민원 그럼 유튜브 이게 다 거짓말이라는 겁니까?
*개인정보 보호를 위해 일부 내용 각색하였습니다.