전통시장이 다시 구설수에 올랐습니다.
유튜브 영상에서 촉발된 강매 및 바가지 논란이 전국적인 분노로 번지고 있습니다.
최근 한 유튜버의 영상이 통영 전통시장에서 벌어진 강매 사례를 생생히 담으며 논란의 불씨가 되었습니다.
딱새우 가격을 묻자 상인이 대답 없이 포장부터 시작했고, 구매를 거절하자 고성과 함께 위협적인 행동을 했다는 주장이 제기됐습니다.
심지어 인접 점포에서도 비슷한 일이 반복돼 소비자들은 크게 불쾌감을 느꼈다고 전해졌습니다.
영상은 공개 직후 450만 회 이상의 조회수를 기록하면서 전통시장의 관행에 대한 공분을 일으켰습니다.
서울 광장시장에서도 유사한 문제가 발생했습니다.
8000원짜리 순대를 주문했지만, 상인은 고기를 임의로 추가해 1만원을 요구한 사례가 논란이 되었습니다.
해당 영상은 무려 1000만 회 이상의 조회수를 기록하며 사회적 파장을 키웠습니다.
결국 일반 점포 상인들은 피해를 호소하며 노점 위주의 점포 상인회를 상대로 3억원 상당의 손해배상 소송까지 준비 중입니다.
정부는 전통시장 활성화를 위해 매년 수조원의 예산을 투입하고 있습니다.
온누리상품권 발행 예산은 올해 5조 원에서 5조 5000억 원으로 확대되었고, 맞춤형 지원사업과 화재 예방 예산도 늘어난 상태입니다.
그러나 정작 현장의 분위기는 싸늘합니다. 점포 수와 상인 수는 매년 감소하고 있고, 빈 점포와 상인의 고령화는 가속화되고 있습니다.
국내 소매 시장은 514조 원 규모임에도 전통시장을 포함한 오프라인 채널 매출은 되레 줄어들고 있습니다.
전문가들은 전통시장이 진정한 생존을 위해서는 '체질 개선'이 시급하다고 입을 모읍니다.
시설 현대화나 온누리상품권을 넘어 바가지요금, 불친절, 위생 문제 해결 등 소비신뢰 회복이 최우선이라는 지적입니다.
가격정찰제, 카드결제 의무화, 정량 표시제 같은 기본 원칙부터 정착시켜야 한다는 요구도 나옵니다.
더불어 온라인 플랫폼 진출, 공동 브랜드 구축 등 현대적 경영 방식으로의 전환도 제안됩니다.
예산시장처럼 지역 특색을 살리면서도 세대를 아우르는 전략이 활성화의 열쇠가 될 수 있다는 분석도 함께 제시되고 있습니다.
무엇보다 중요한 건 상인 스스로의 자정 노력과 소비자 신뢰 회복입니다.