알고리즘의 비가시성: 사용자에게 결과만 보이고, 프로세스는 불투명
자동화된 면책 구조: “시스템이 그리 판단했을 뿐”이라는 운영진의 책임 회피 발언 사례
핵심 시사점: 기술은 조작보다 은폐로 작동할 때 더 위험해진다
이상 거래 감지 알고리즘 우회 구조 거래량이 급증하는 특정 시점, 알고리즘이 감지를 피하도록 설계된 패턴 발견 개발자 증언: “리스크 알고리즘은 비활성화할 수 있도록 조건화되어 있었다.”
인터뷰 인용: “우리 시스템은 민감한 코드를 조작할 수 없게 설계되어 있다… 단, '조정'은 가능하다.” — 匿名 개발자
서버 오류 → 모니터링 시스템 미작동 → 피해자 대응 불가 구조 거래소가 제공하는 데이터 백업 구조가 ‘사전 동의 조건’으로 인해 피해자 접근 불가 이 구조 자체가 기술 아닌 정책으로 설계되었으며, 법적 책임 면피에 활용
영구 기록된 트랜잭션이 외려 책임 회피 근거로 사용된 사례 “변조 불가능하므로 문제 발생 시 수정할 수 없다”는 입장 → 사용자 피해 복구 포기
시스템은 투명하다고 주장하면서도, 책임의 주체는 불명확했다
“기술은 진실을 말하게 만들 수 있는가, 아니면 침묵의 도구인가?”
“알고리즘은 인간 권력의 대리인인가, 독립된 권력인가?”
“책임 없는 기술이 권력을 가지면, 그 권력은 누구를 향하는가?”