퇴사하는 게 이렇게 힘들 줄이야
이제 도비는 자유예요!
해리포터 시리즈를 쓴 조앤 롤링은 지구 반대편의 대한민국에서 이 문장이 이렇게나 유명한 걸 알고 있을까?
마법사 말포이 가문에 소속된 집요정 도비는 끝없는 노동과 학대에 지쳐서 비쩍 마른 체구에 볼품없는 모습을 하고 있었다. 도비는 해리포터의 기지로 루시우스 말포이의 실수로 헌 양말을 받고, 집요정에서 해방된다. 집 노예에서 해방이 된 도비는 사실은 엄청난 능력자였다. 도비는 곧바로 쿨하게 주인에게 이별을 고하고 사라진다. 나중에 도비는 해리포터가 위기에 빠졌을 때, 자유의지로 해리포터를 구하고 자신을 희생하는 것으로 은혜를 갚는다.
집요정이야 말로 주문을 외울 필요도 없이 공간 이동 등의 마법도 자유자재로 부리는 태생이 마법사인 종족이다. 그럼에도 그들은 무슨 이유인지 자기 인생에 대한 주체성이 꺾인 채로 인간 마법사에게 예속되어 지낸다. 단 하나의 예외는 주인으로부터 옷 종류를 선물 받게 되면, 그게 바로 자유의 증표가 된다. 이러한 마법 세계관의 설정에서 스스로 내린 판단에 따라 해리포터를 위험으로부터 구하고, 결국 새로운 인생을 살게 된 도비는 말 그대로 집요정계의 진정한 이단아다.
이러한 <해리포터 시리즈>의 맥락을 몰라도 도비의 뒤도 안 돌아보는 쿨한 작별인사는 수많은 퇴사자 또는 퇴사 희망자들에게 영감을 주고 있으니 정말 재미있다.
이직도 퇴직도 어려운 세상이다.
회사에 퇴사 의사를 밝히면 마음이 홀가분해질까?
나의 이직과 퇴사의 경험을 돌아보면, 막상 그 이후 과정을 겪는 일은 마음을 매우 불편하게 하고 정신적으로 피로한 일이었다. 회사에서 나가고자 하는 단호한 마음과, 정들었던 동료나 영혼을 갈아 넣으며 진행해온 프로젝트를 그만두는 아쉬운 마음이 동시에 존재하기 때문이다.
K가 퇴사하는 날, 카톡으로 나에게 사진 한 장을 보내왔다. 인사팀에서 회사에 반납해야 하는 물품 목록을 작성하고, 각 항목별로 서명을 받는다는 내용이었다. 나는 보통 퇴사 전 업무 인수인계를 완료하고 회사에서 지급받은 장비를 반납한 뒤, 마지막 날 사직서를 제출하면 회사와의 작별이 이루어진다고 생각했었다. 그러나 K가 보내온 사진에는 개인적으로 사용하던 비품까지 꼼꼼히 작성된 리스트가 담겨 있었다. 지금은 퇴사자를 관리하는 프로세스가 많이 체계화되었다는 것을 실감했다. 그만두는 직원이 많아 효율적인 시스템을 만든 것처럼 보였다.
K의 회사에서 요구한 것은 비품 목록뿐만이 아니었다. K에게 비밀유지 각서에도 서명을 요구했다. 회사 입장에서는 퇴사한 직원으로 인해 기업 비밀이 유출될까 걱정하는 것이 당연하다. 사실 대부분의 회사에서는 입사 시 작성하는 근로계약서에 비밀유지 항목이 포함되어 있다. K가 다닌 회사의 퇴사 정책은 다소 과하다고 느껴지긴 했다. 하지만 퇴사할 때에는 반드시 회사와 깔끔하게 마무리하고, 떠난 뒤에는 업무상 한 치의 피해도 주지 않는 것이 맞다.
직원이 회사를 그만둔다고 하면, 대표나 상사의 입장에서는 기분이 좋을 리 없다. 혹시 퇴사하는 직원에게 서운한 감정을 갖게 되면, 퇴사일까지 껄끄러운 시간을 보내게 된다. 마치 가시방석에 앉은 기분이다. 물론 대표나 상사도 사람인지라 아쉬움을 표현할 수는 있다. 그러나 퇴사를 배신으로 여기고 일부러 괴롭히려 하는 모습은 별로 아름답지 않다. 개인적인 감정은 차치하고, 업무 상 문제가 생기지 않도록 일정 등을 서로 잘 조율하는 것이 현명하다.
대부분 퇴사하는 사람들은 회사에 피해가 가지 않도록 나름대로 업무 인수인계를 준비하고, 일정을 고려한다. 나 역시 퇴사 의사를 밝혔을 때 상사의 뜻밖의 반응에 당황했던 경험이 있다. 퇴사 일자를 조율하는 일은 정말 큰일이다. 회사에서 내 업무를 바로 대체할 사람을 배치하지 못하면 서로 난감해진다. 그래서 보통 원하는 퇴사 날짜로부터 2주에서 길게는 한 달 정도 여유를 두고 퇴사 의사를 알린다.
내가 일 년 정도 근무한 뒤 퇴사한다고 하자, 대표는 아마 서운하고 괘씸한 마음이 들었던 것 같다. 그는 나에게 새로운 사람을 구할 때까지 퇴사 일자를 미뤄달라고 요청했다. 하지만 이미 새로 입사할 회사의 일정도 최대한 미뤄 놓은 상태였다. 당시 나는 약 6주 정도의 여유를 두고 퇴사 의사를 전달했었다. 입사일자를 더 연장하자고 재차 조정하는 것은, 자칫 입사를 거부하는 것으로 오해를 살 수 있는 상황이었다. 그래서 내 쪽에서는 어쩔 수 없이 불가능하다고 답할 수밖에 없었다.
막상 쿨하지 못한 이별을 맞더라도, 퇴사자의 마음은 왠지 모를 아쉬움으로 가득하다. 무조건적인 해방감을 느끼는 경우는 드물다. 퇴사자들이 감수하는 불편함을, 떠나는 회사의 대표나 상사들도 이해해주면 좋겠다.
기업 평판 관리에는 입사 지원에서 탈락한 사람, 회사를 다니다 퇴사한 사람에 대한 관리도 포함되어야 한다. 넷플릭스(Netflix)의 ‘부검메일’처럼 퇴사자에게 그만두는 이유나 회사에 전하고 싶은 제안을 충실히 받는 정책도 있지만, 현실에서는 이론에 불과하다. 내가 다닌 회사 중 실제로 퇴사자 관리를 체계적으로 하는 곳은 많지 않았다. 온라인 웹사이트를 통해 필요한 서류를 신청하게 하거나, 사적으로 친분 있는 퇴직자 중심의 OB(Old Boys) 모임 정도가 전부였다.
우리가 반드시 기억해야 할 사실은, 퇴사는 허락을 받는 것이 아니라 적법한 시간과 절차에 맞춰 의사를 표현하면 성립된다는 점이다. 퇴사 의사를 전달하면, 1달 후에는 자동으로 퇴사가 인정된다. 따라서 회사와 퇴사자 모두 씁쓸함을 최소화할 수 있도록 그 시간을 충분히 활용하면 된다.
