준비된 리더가 조직을 바꾼다
plologue: 이기는 것엔 우연한 승리는 없다
비즈니스 세계에서 그 이유는 알 수 없어도
“이길 때엔 다양한 이유가 있지만, 질 때는 그 이유가 명확하다”
이 말은 프로 스포츠 세계에서 회자되는 격언이다.
이기는 것엔 우연한 승리는 없다.
.
비즈니스 세계나 프로 스포츠의 승부 역시 승리와 패배에 대한 결과에 대해서 냉철하다.
우연이나 운(lucky)이라는 단어는 반드시 갖추어진 능력과 역량이 있어야 승부에서 발휘되는 것이다.
성과를 내야 하는 비즈니스에서 리더의 조직 운영하는 방식이나 일하는 방식도 같을 것이다.
그래서 리더로서 「조직을 어떻게 세팅(setting)하고 운영하여 좋은 조직을 만드는 방법」에 대해서 생각해 보려고 한다. 리더로서 조직운영과 일하는 방식을 새롭게 리셋(reset)하고 리 디자인(redesign)하는 계기가 되기 바라는 마음이다.
기업교육 현장에서 20년에 걸친 수많은 리더라 불리는 팀장, 임원들을 만나고 교육하는 과정에서 느끼고 학습했던 조직 운영방식과 일하는 방식에 대한 단계와 포인트를 적어 본다.
그런 과정 속에서 리더가 어떻게 효과적으로 코칭(coaching)하며 트레이닝(training)을 해야 할 것인가에 대한 실천적 방법론을 담아 본다.
물론 비즈니스 세계에서 이미 너무도 많이 제시된 조직운영과 관리(management)라는 이름의 서적과 자료보다는 리더가 어떻게 코칭 트레이닝의 방법에 대한 제시이다.
사실 때로는 교육하는 현장에서 전달하는 입장에서도 스스로 배우는 좋은 기회가 되기도 했다. 과거 “직장에서 리더로서 이런 지식과 방식을 좀 더 일찍 학습하였다면 좋았을 걸……”이라는 후회도 있다.
과거에는 조직 내, 위계질서에 의한 지시, 명령과 통제(Command and Control)에 기반했던 수직적 조직 체제 하에서는 리더가 높은 직급으로 구성원에게 힘과 영향력을 행사하는 것이 가능했었다.
따라서 구성원이 리더를 신뢰하는 가의 여부는 그다지 중요한 이슈는 아니었다.
그러나 최근 성과주의가 확산되고, 권한 위임(Empowerment)등의 자율적 운영이 중요해지는 등 조직의 경영시스템이 수평화 되면서, 구성원들이 리더를 믿고 따르게 하며 자발적 행동능력을 높이는 것이 중요해지고 있다. 전통적인 권한에 의한 일방적 지시나 명령이 아닌, 리더와 구성원과의 관계 형성에서 비롯된 성과창출 능력을 이끌어 내는 리더의 능력이 더욱 중시되고 있다.
특히 최근, 조직 구성원들의 사고방식과 가치관의 변화도 리더가 어떻게 조직을 효과적으로 운영하는 가도 중요하다. 과거의 평생직장 개념 하에서는 조직과 리더에 대해 충성하는 것이 미덕이자 바람직한 태도라는 인식이 강했다.
그러나 최근에는 평생직장의 개념이 사라지면서, 리더」가「자신의 능력과 잠재력을 키워 줌으로써 비즈니스 커리어 가치(career value)를 높여주는 조직과 리더 가 더욱 신뢰를 받고 있다.
트레이닝(training) 방법을그런 리더를 위한 조직 운영방식과 함께 실천적인 코칭 트레이닝(training)방법을 제시해 본다.
그럼, 지금 리더인 분들도, 향후 리더가 된 모든 비즈니스 퍼슨(business person)에게 『준비된 리더로서 단순히 성과를 높이는 것뿐만 아니라 상호 성장하는 조직을 만드는 기회』 가 되길 기원한다.
