사람은 해결책보다 이해를 먼저 원한다
인간 관계에서는
가끔은 듣는 것이 더 중요하다.
우리는 누군가 고민을 털어놓으면
본능적으로 해결책을 찾으려 한다.
조언을 하고, 방향을 제시하고,
문제를 줄여주려고 한다.
하지만 사람의 마음은
논리로만 움직이지 않는다.
때로는 문제의 해결보다
문제를 말할 수 있는 상대를 원한다.
누군가의 고민을 해결해주는 방법보다
그저 들어주는 것이
더 나은 결과를 만들 때가 있다.
이유는 단순하다.
이미 그 사람에게는
문제를 해결할 방법이 있을 가능성이 크기 때문이다.
사람들은 스스로 답을 알고 있다.
다만 그 답을 인정하기 어려워서,
혼자 감당할 자신이 없어서,
누군가에게 말하는 것이다.
말한다는 건
해결이 아니라
감정의 정리다.
마음속에 얽혀 있던 생각들이
말이 되는 순간
비로소 모양을 갖추고,
그 모양을 본 사람은
스스로 길을 찾는다.
그래서 듣는다는 건
단순한 수동적 행동이 아니다.
상대가 자신의 감정을
흩어지지 않게 붙잡아주는 일이다.
들어주는 사람 앞에서
사람은 가장 솔직해진다.
말하면서 안정되고,
말하면서 치유되고,
말하면서 스스로를 이해한다.
그리고 그런 관계는
어떤 조언보다 강하게 이어진다.
사람들은
해결해주는 사람보다
들어주는 사람을 더 오래 기억한다.
관계는 결국
말의 기술이 아니라
귀의 태도에서 깊어진다.
듣는다는 건
상대의 삶에 조용히 자리 잡는 일이다.
그 침묵의 자리에서
관계는 더 단단해진다.