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원하는 건가요? 필요한 건가요?

스타트업의 리더는 Wants보다 Needs에 초점을 맞춰야 합니다.

by 비지

직장 생활을 하면서 제 차를 가지고 다니는 것보다 대중교통을 더 선호했습니다. 가장 큰 이유는 출근과 퇴근 시간에 교통체증이었습니다. 막히지 않으면 50분도 걸리지 않는 길을 출퇴근 시간에는 가다 서다를 반복하며 영혼 없는 얼굴로 2시간 이상 운전대를 잡고 있어야 했으니까요. 그리고 주차도 힘들었습니다. 당시 회사의 주차 공간은 직원의 수만큼 충분하지 않았고 회사 근처 사설 주차장은 너무 비쌌습니다. 그래서 대중교통을 주로 이용했습니다.


대중교통을 이용하는 저는 백팩을 메고 다녔습니다. 집에서도 업무를 보는 경우가 많아 노트북을 항상 가지고 다녔는데 전철이나 버스는 운 좋게 자리에 앉지 않는 이상 손잡이를 잡아야 했거든요. 그래서 옆으로 메는 가방은 불편했습니다. 그런데 요즘은 차량을 가지고 다니는 경우가 많습니다. 일의 특성상 여기저기 불러주실 때마다 빠르고 유연하게 움직여야 하고 대중교통으로 가기 힘든 곳도 종종 가게 되거든요. 그러다 보니 몸에 붙이고 살던 편리한 백팩이 이제는 거추장스럽게 느껴졌습니다. 그러던 중 사용하던 백팩의 가방끈이 끊어져서 새로운 가방이 필요하게 되었습니다. 새로운 가방은 백팩이 아닌 옆으로 메고 다니는 가방을 사야겠다고 생각했습니다. 저는 가방을 사려고 알아보면서 평소 좋아했던 독일의 명품브랜드 M사의 S모델이 사고 싶어 졌습니다. 지금 이 상황에서 저의 '원츠(Wants)'와 '니즈(Needs)'는 무엇일까요?



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크든 작든 기업이 잘 되어야 세상이 나아진다고 믿으며 기업 강의와 스타트업 코칭을 하고 있습니다. 이 공간에서는 특정 장르나 주제에 얽매이지 않고 글을 나누고 싶습니다.

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