《직장의 심리학》 46편
일은 잘하는데 같이 일하긴 힘든 사람 – 조직 적응력의 구조
형,
성과는 정말 좋은데
그 사람과 같이 일하면
늘 힘들어요.
말은 논리적인데
듣고 나면 기분이 상하고,
성과는 냈지만
팀 분위기는 늘 싸늘해져요.
왜 일 잘하는 사람이 팀을 힘들게 만들까?
그 사람은
‘성과 중심’ 사고가 강해.
결과가 맞으면
말투나 태도는 중요하지 않다고 생각해.
효율이 우선이고,
느린 사람은 비효율로 여겨.
이런 사고는
개인 성과는 키우지만
팀워크와 심리적 안전감은 무너뜨려.
이들이 조직에 주는 영향
성과는 올리지만, 팀 에너지 소진시킴
→ 회의 때 의견을 내는 사람 줄어듦
→ 피드백을 꺼리게 됨
권위는 생기지만 신뢰는 떨어짐
→ “그 사람 말이 맞긴 한데…”
→ ‘불편한 진실 전달자’가 되어버림
결과만 보고 평가한 조직의 구조 노출됨
→ “결국 성과만 좋으면 되잖아.”
→ 조직은 성과주의 프레임에 갇히게 됨
조직 적응력의 핵심은 ‘정서적 민감도’
진짜 팀 플레이어는
일만 잘하는 사람이 아니라,
사람과 일의 균형을 아는 사람이야.
정서적 민감도란?
→ 내 말과 행동이
→ 상대에게 어떤 감정을 주는지 감지하는 능력
성과는 혼자 만들 수 있지만
신뢰는 관계 안에서만 만들어져.
일 잘하지만 함께하기 어려운 사람,
어떻게 조율할까?
① 정서적 영향 피드백 주기
→ “그 의견은 맞았지만,
말투 때문에 위축되는 사람이 많아요.”
② 팀의 룰을 명시하기
→ “정답도 말투를 고민하는 게 우리 팀 문화예요.”
→ 기술보다 태도가 평가된다는 기준 세우기
③ 리더가 정서의 균형을 조율하기
→ “성과는 좋았지만,
조직과의 연결도 함께 봅니다.”
→ 결과만 보지 않는 평가 기준이 필요해
형이 해주고 싶은 말
일을 잘하는 건
대단한 능력이야.
하지만
같이 일하게 만드는 건 기술이야.
그리고 그 기술은
성격이 아니라
배려와 리듬으로 만들어지는 거야.
한 사람의 성과가
모두의 감정을 눌러버릴 때,
그건 성공이 아니라
조직 내 균형 붕괴의 신호야.
다음 편 예고
47편 〈왜 나만 야근하는 것 같을까
– 노력의 불균형 감정〉
같이 일했는데,
왜 나만 더 고생한 느낌이 드는 걸까?
노력에 대한 감정적 균형과
조직 내 인식 차이를 다룰게요.