셀프 회화 트레이닝 서비스, 말랑톡

UI/UX 패턴 플랫폼, 유아이볼

Oct 16. 2024

안녕하세요. UI/UX 패턴 플랫폼, 유아이볼입니다. 오늘은 셀프 회화 트레이닝 서비스, 말랑톡에 대해 알아볼게요.

말랑톡은 언제 어디서나 영어 회화를 연습하고 학습할 수 있는 AI를 활용한 영어 스피킹 서비스예요. 학원이나 전화영어의 진입장벽과 부담을 낮추어 가벼운 마음으로 내 실력에 맞게 학습할 수 있다는 점이 가장 큰 장점인데요, AI 분석을 통해 객관적인 실력 파악과 3단계의 스텝별 회화 연습으로 체계적인 학습을 할 수 있어요. 따로 시간을 내어 배우러 다니기 어려운 직장인, 학생 등 영어에 관심이 있지만 현실적인 어려움을 가진 사람들에게 도움이 될 서비스예요.

그럼, 조금 더 자세히 '말랑톡'에 대해 알아볼까요?

이런 부분이 좋았어요.

✅ 다양한 카테고리와 맞춤 주제 설정

온보딩 과정에서 자신의 영어 실력 단계, 학습하고 싶은 카테고리, 그리고 학습 시간대를 미리 설정할 수 있어요. 이를 바탕으로 적절한 학습 주제를 추천받을 수 있고, 설정한 주제와 실력에 맞춘 짧은 문구부터 긴 문장, 영상 학습까지 동일한 주제로 다양한 학습이 가능해요. 쉐도잉부터 빈칸 채우기, 영문장 작성, 듣기 등 다양한 학습 활동이 단계별로 나뉘어 있어서 앱이 안내하는 대로 따라가다 보면 자연스럽게 학습을 마칠 수 있어요. 개인화된 학습 경험이 만족도가 높았어요.

✅ AI를 활용한 실전 대화와 분석

영어 회화의 가장 큰 장벽 중 하나는 낯선 사람과 다른 언어로 대화하는 것이잖아요. 외국인 앞에서 긴장하거나 심리적인 부담으로 쉽게 도전하기 어려웠다면, 말랑톡은 AI가 사용자의 말에 답을 해 주니까 부담이 훨씬 적었어요. 대화하다가 막히면 AI가 적절한 답변을 제안해 주어 대화를 자연스럽게 이어갈 수 있어요. 실전 대화가 끝나면 AI가 분석한 리포트를 받아볼 수 있는데, 이 리포트를 통해 자신의 실력을 객관적으로 파악할 수 있어서 매우 유용했어요.

✅ 각 학습 방법에 최적화된 UI 디자인

말랑톡은 영어 쉐도잉, 어순 배치, 채팅 등 다양한 학습 방법을 제공해요. 예를 들어 영어 쉐도잉의 경우, 긴 문장을 듣고 따라 말한 후, 자신이 말한 내용이 맞는지 바로바로 확인할 수 있게 스크립트가 단어별로 표시돼요. 이러한 방식 덕분에 손으로 일일이 가리거나 확인하는 번거로움이 없고, 사용자는 학습에만 집중할 수 있어요. 말랑톡은 모든 학습 과정에서 사용자의 불편을 최소화하려는 세심한 배려가 돋보였어요.

그러나 아쉬운 부분도 있었어요

동기 부여와 성취감 자극이 부족해요

말랑톡은 풍부한 학습 내용과 체계적인 단계가 강점이지만, 일부 사용자에게는 이 과정이 다소 부담스럽게 느껴질 수 있을 것 같아요. 학습을 마친 후 성취감을 느끼게 해 주는 팝업 메시지나 배지를 모을 수 있는 기능이 추가된다면 동기 부여에 도움이 될 것 같아요. 또한, 현재는 푸시 알림이 자주 사용되지 않는데, 흥미로운 영어 문구를 퀴즈 형식으로 제시하는 등 사용자들의 관심을 끌 수 있는 재미있는 알림 기능이 추가된다면 앱 유입에도 긍정적인 영향을 줄 수 있을 것 같아요.

모호하게 정의된 버튼 형태들

말랑톡에서는 이미지에서처럼 CTA의 형태가 통일되지 않은 모습이 보였어요. 이외에도 버튼들의 형태와 크기, 배치가 지나치게 다양해서 클릭할 수 있는 버튼이 어떤 것인지 한눈에 구별하기 쉽지 않은 부분들이 보였어요. 또한 동일한 위계로 배치된 버튼들을 색상으로 구분하여 중요도를 낮추어 표현했는데 이 부분이 비활성화된 것처럼 인식할 수 있다고 느꼈어요. 버튼들의 크기를 시스템에 맞게 재정의하고 상태에 따른 형태와 구분을 명확히 한다면 더 좋은 사용성을 확보할 수 있을 거 같아요.