커리어 성장을 지원하는 1on1미팅
제가 재직중인 회사는 모든 구성원이 일을 통해 성장할 수 있는 환경을 마련하기 위해 다양한 노력을 하고 있습니다. 교육비 및 스터디 그룹 운영 지원, 해외 컨퍼런스 참가 지원 등의 제도가 있는데요. 가장 대표적인 것이 바로 오늘 공유 드리는 1on1 미팅 입니다.
* 1on1 미팅
‘1on1 미팅’이란, 구성원 개인에 맞춘 리더십을 발휘하기 위해 사용되는 대화 기법입니다. 유대감과 신뢰를 바탕으로 한 파트너십 관계를 형성하는 데 유용하죠. 아마존, 페이스북 등 실리콘밸리의 많은 기업이 딱딱하고 형식적인 면담 대신 1on1 미팅을 진행한다고 해요. 제가 재직중인 회사에서도 1on1을 제도화해 구성원들이 장·단기 커리어 목표를 발굴하고, 리더와 함께 이 목표에 가까이 다가갈 방안을 찾도록 돕고 있습니다.
1on1은 시행 시기별로 아래와 같이 크게 세 가지로 나뉘어요.
1. 온보딩 1on1
3개월의 수습 기간이 끝나는 시점에서 리더와 신규 입사자가 1on1을 진행합니다. 신규 입사자의 커리어 목표를 찾고, 이를 달성하기 위해 필요한 지원 사항을 확인하기 위해서죠. 이때 반드시 ‘1on1 성장 코칭 리포트’를 작성해 기록을 남겨야 하는데요, 1on1에서 가장 중요한 것이 다름 아닌 ‘팔로업’이기 때문입니다. 1on1에서 논의한 목표와 이를 달성하기 위한 활동을 지속적으로 모니터링하면서 변화가 일어나고 있는지 확인해야 하니까요. 또한 각 팀의 리더뿐 아니라 HR부문에서도 구성원들의 커리어 목표 달성을 위해 어떤 부분을 지원할 수 있을지 함께 고민하고 있답니다.
[1on1 성장 코칭 리포트✏️ 예시 질문]
* 리더님! 신규 입사자의 커리어 목표 달성을 위해 6개월 내 실행 가능한 계획을, 아래 항목 중심으로 신규 입사자와 함께 논의해 주세요!
- 학습이 필요한 부분
- 회사 내에서 수행해야 할 업무
- 일하는 방식 부분
2. Monthly 1on1
회사에서는 최소 월 1회, 리더 - 구성원 간 1on1을 독려하고 있는데요. 특히 올해 12월부터는 매달 마지막 주를 1on1 week로 지정해 팀원과 리더의 커뮤니케이션을 적극 권장할 예정입니다. 구성원들의 개인적인 목표와 조직의 목표에 관해 정기적으로 이야기하며 목표 달성 방법을 함께 고민하는 동시에, 그들의 생각과 의견을 경청하고 지지하기 위해서죠. 1인당 2만 원의 티타임 예산을 지원해 사무실 바깥 공간에서 편안한 분위기로 1on1을 진행할 수 있도록 돕고 있습니다.
3. 상/하반기 개인 평가 후 1on1
회사에서는 상, 하반기를 나눠 커리어 성장 평가를 진행하는데요, 그 결과에 대해서도 별도의 1on1을 한답니다. 앞의 두 가지 1on1이 각자의 커리어 목표를 달성하는 과정에 대한 수시 피드백에 가깝다면, 세 번째 1on1은 평가 결과를 리더와 팀원이 함께 리뷰하고, 다음 분기 목표를 설정하는 데 초점을 맞춰요.
* 1on1을 잘하기 위해 진행하는 HR의 노력
리더들의 입장에서는 1on1을 통해 구성원의 문제를 모두 책임지고 해결해줘야 한다는 부담을 느낄 수 있겠죠. 그래서 저는 리더들의 부담감을 최소화하기 위해 노력합니다. 우선 1on1에서 가장 중요한 것은 ‘팀원의 고민에 진심으로 공감하고, 꾸준히 관심을 가지는 것’임을 지속적으로 강조하고 있죠. 그뿐만 아니라 리더들이 원활히 대화를 이끌 수 있도록 ‘1on1 성장 코칭 가이드북’을 제작했습니다. 현재 1on1 관련 교육 프로그램도 준비 중이랍니다. 준비가 되면, 브런치를 통해 공유드리도록 할게요.
[1on1 성장코칭 가이드북 예시]
지금까지 회사에서 진행하고 있는 1on1 제도를 소개해드렸어요. 앞으로도 1on1을 통해 구성원들의 커리어 목표를 찾고, 이를 달성하기 위한 지원을 아끼지 않을 예정입니다. 이 글을 읽고 계신 HR분들 중, 1on1 교육 준비에 도움이 될 수 있는 자료들을 공유해 주신다면, 정말 감사하겠습니다 !
* icelll86@naver.com
