인정 vs 공감

[인생내공] (9) 인정 vs 공감

#1

협상 상황에서 상대방이 나와 완전히 다른 의견을 강하게 표현할 때가 있죠. 이때 그들의 말에 귀 기울이고 공감하는 태도를 보이는 것은 매우 중요합니다. 하지만, 그렇다고 해서 그 의견을 '인정'할 필요는 없습니다.

'공감'과 '인정'을 혼동하는데, 이 둘은 분명히 다른 개념입니다. '인정'은 상대방의 의견을 확실히 옳다고 받아들이는 것을 의미하며, 그 의견대로 행동할 것을 약속하는 겁니다.

#2

하지만 '공감'은 다릅니다. 공감은 단지 상대방의 입장과 상황을 경청하고, '내가 상대방의 입장이었다면 같은 느낌을 가질 수 있겠다'는 이해를 표현하는 겁니다. 상대방의 견해를 경청하면서 그들이 겪고 있는 감정과 생각을 이해하려는 노력이죠. 우리 자신의 경험과 비교하며, 그 상황에서 상대방이 느낄 수 있는 감정의 복잡함과 뉘앙스를 파악하는 겁니다.

#3

나와 다른 의견을 받아들이지 않을 수도 있습니다. 하지만 우리는 공감할 필요가 있어요. 이렇게 하면 상대방은 자신이 존중받고 있다고 느끼며, 이는 협상의 문을 여는 데 도움이 될 수 있습니다.