의사의 글쓰기, 뜨겁거나 차갑거나

진료가 끝나고 문을 나서는 환자가 제게 이런 말을 남긴 적이 있습니다.
“선생님 글 보고 왔어요. 진료도 잘하지만… 글 속에서 마음이 느껴져서요.”

그날, 저는 깨달았습니다.
글 속에서 전해지는 건 단순한 정보가 아니라, 그 사람의 온도라는 걸요.

의사의 글에 필요한 두 가지 온도

의사의 글에는 두 가지 온도가 필요합니다.
하나는 믿고 의지하게 만드는 전문성의 온도,
그리고 또 하나는 마음을 열게 하는 인간미의 온도입니다.

전문성만 있으면 단단하지만 차갑고,
인간미만 있으면 따뜻하지만 가볍습니다.
두 가지가 함께 빛날 때, 환자는 글쓴 이를 ‘나의 의사’로 기억합니다.

전문성은 뼈대, 인간미는 옷

전문성은 글의 뼈대입니다.
임상 경험에서 나온 사례, 최신 의학 정보를 바탕으로 한 설명은 독자에게 신뢰를 줍니다.
“이 선생님은 확실히 아시는 분이구나.”라는 마음을 만드는 것이죠.

그리고 그 뼈대에 옷을 입히듯, 인간미를 더해보세요.
환자의 불안을 덜어주었던 한 마디,
혹은 의사로서가 아니라 한 사람으로서 겪었던 작은 경험.
그 이야기가 글 속에 들어가면, 독자는 화면 너머로도 그 따뜻함을 느낍니다.

글쓰기가 곧 브랜딩이 되는 순간

환자는 여러분의 글을 읽으며, 이미 진료실 한 자리에 앉아 있는 것처럼 느낍니다.
그 경험이 신뢰가 되고, 신뢰가 브랜드가 됩니다.
그리고 브랜드는, 환자가 다시 여러분을 찾아오는 이유가 됩니다.

혹시 오늘도 진료실에서 마음에 남는 순간이 있었나요?
그 작은 순간을 글로 옮겨보세요.
전문성과 인간미가 함께 빛나는 글은,
언젠가 누군가를 진료실로 이끄는 가장 따뜻한 안내문이 될 테니까요.

� 오늘의 글쓰기 미션

오늘 환자와 나눈 대화 중, 기억에 남는 한 문장을 적어보세요.

그 대화를 바탕으로 500자 글을 써보세요.

전문성과 인간미, 두 가지 온도를 꼭 함께 담아보세요