핸드폰으로 바로 전화를 한 고객님이 한 요청
네 그렇게 해 주세요.
1.
커머스 페이지 연락처를 제 핸드폰 번호로 해 놓다 보니,
직접 전화로 문의를 주시는 고객분들이 계셨습니다.
궁금한 점이 있으시면 바로 연락을 주시는
고객분들도 꽤 생겼습니다.
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2.
다들 커피를 사랑하시는 분들이다 보니
좀 더 자신에게 맞는 커피를 찾고자 하셨습니다.
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3.
그러다 보니 저에게 개별적으로
커피를 이렇게 저렇게(?), 반반으로(?)
만들어달라고
요청을 주시기도 하셨습니다.
그런 요청을 받을 때마다 참 기뻤습니다.
4.
특정한 사람들만 할 수 있던 것에서
모든 사람들이 할 수 있는 방향으로
세상은 발전한다고 생각합니다.
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5.
커피 일을 하면서
커피 시장은 판매자와 구매자의 정보 비대칭이 적은 시장,
오히려 구매자가 더 많이 알고 있기도
한 시장이라는 생각이 들었습니다.
(아니, 어쩌면 모든 시장이
그렇게 변화하고 있는 건지도 모르겠습니다)
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7.
주어진대로 먹는 커피가 아니라
원하는 대로 블렌딩 하기를 원하시는 분들이 계시다면
많은 분들이 그럴 거라고 생각했습니다.
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8.
그래서 이번에 '취향에 맞춘 블렌딩'
서비스를 개설해보았습니다.
커피를 고르시고, 원하시는 비율을 적어주시면
(예시) 블루 7, 다크 1, 그린2
그에 맞게 티모르테이블이 블렌딩 하여 보내드리겠습니다.
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9.
자신의 입맛에 맞는 커피를 찾는 여정은
자기 자신이 정말 어떤 사람인지를 알아가는 여행과 같다고 생각합니다.
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10.
입맛에 맞는 커피를
마시고 싶은 곳에 제 때 전달드리고자 계속 노력하겠습니다.
고객님들의 반응을 보면서 취향 맞춤 블렌딩이 가능한
원두의 종류도 늘려나가 보겠습니다.
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P.S
아울러 이번 주 택배사 파업으로 인해
배송을 늦게 받으신 분들이 있습니다.
배송이 늦어진 점 사과드립니다.
이런 일이 발생하지 않도록 배송 시스템 개선 및
다양한 택배사와의 거래를 추진하도록 하겠습니다.
다시 한번 사과드립니다.
