5. 자신의 의견만 주장하는 팀원이 있다면?
리더십능력 ★★★★
리더십능력 ★★★★
자신의 의견만 주장하는 팀원이 있다면 리더로서 어떻게 대처하겠습니까?
유사질문
이 질문의 유사 면접질문도 많답니다.
많은 기업에서 기출된 질문이니 참고하면 좋겠죠?
◦ 업무수행 중 팀 동료와 업무상 갈등이나 의견에 충돌이 생기면 어떻게 해결하겠습니까?
◦ 동료가 일을 제대로 하지 않아 자신이 계속 피해를 본다면?
◦ 입사 후 팀내 갈등이 생긴다면 어떻게 대처하시겠습니까?
◦ 팀원 간 불화가 생긴다면?
◦ 아이디어 회의에서 팀원들이 적극적으로 의견을 개진하지 않는다면 어떻게 하시겠습니까?
그 방법을 선택한 이유는 무엇인가요?
면접관의 숨은 의도
그렇다면, 이 질문에 대한 면접관은 어떤 숨은 의도를 가지고 있을까요?
단순히 답만을 이야기 하는 것이 아닌, 면접관이 왜~ 이런질문을 했는지 의도를 아는 것이 중요하답니다.
◦ 조직의 목표를 달성하기 위하여 다른 사람들과 협조적인 관계를 유지하고 구성원들에게 도움을 줄 수 있는가?
◦ 상호신뢰, 소통, 협력의 중요성을 아는가?
◦ 자신과 견해가 다른 상대방의 의견을 수용하고 존중하는가?
◦ 리더로서 책임감을 가지고 주도적으로 행동하는가?
◦ 자신의 의견을 명확하고 설득력 있게 표현, 전달하는가?
◦ 의사결정 시 구성원들의 다양한 의견을 수렴하는가?
질문의 답변
상황에 맞는 타협점이 무엇인지를 고민해 보겠습니다. 팀원과의 갈등 상황을 덮어두거나 무시하 는 것은 모두에게 좋지 않다고 생각합니다. 모든 일에 정답이 있는 것은 아니지만, 불협화음이 난 상황을 개선할 수 있는 방법은 분명 있다고 생각합니다. 우선 팀원의 의견을 충분히 들은 후에 양 보할 수 있는 부분과 관철시킬 부분을 구분하여 제 의견을 주장할 것입니다. 관철시킬 부분에 대 해서는 업무 규정이나 통상적인 업무처리 절차, 관련된 사례 등의 근거를 제시하며 설득력 있게 주장할 것입니다. 회사에서 갈등이나 의견 대립은 빈번하다고 들었습니다. 이때 상황의 시급성과 중요성에 따라 해결의 방향성을 고민하고 상대방과의 충분한 협의를 통해 타협점을 판단한 후 업 무를 진행하겠습니다.
짧은 질문이지만 대인관계능력, 문제해결능력, 의사소통능력 등을 평가하기 위한 복합적인 질문입니다.
소통과 배려를 통해 팀원 간의 갈등을 조정하고, 효과적으로 문제를 해결했던 경험을 이야기하는 것이 중요합니다.
본인의 역량이 뛰어났다는 답변보다는 리더로서 갈등을 중재하고 화합을 이끌어 낸 경험을 어필해야 합니다.
면접관의 마음을 움직이는 면접설득의 기술 / 커리어N
