B cut
바하마에서 겪은 항공 교통 관련 세 번의 횡액 (지연 1회, 사전 고지 없는 취소 1회, 그리고 가방 파손 1회) 중 두 번째 이야기. 이번에는 아예 항공편이 취소되었는데도 사전 고지 하나 없어서 된통 당한 이야기를 해볼까 한다 (이에 비하면 지연은 양반이리라).
아바코에서 1박 후 그랜드 바하마로 이동하고, 다시 1박 후 수도 Nassau로 돌아가야 하는 스케줄. 따라서 항공편이 어느 한 곳에서라도 어그러지면 당연히 어느 한 섬은 '주마등 투어'로 만족해야 하거나 최악의 경우 아예 포기해야 하는 상황이었다. 그러니 당연히 충분한 여유를 두고 공항에 도착했고 (바하마 국내선은 대부분 10~20인승 작은 비행기 또는 커봐야 40~50인승 비행기로 운항하기 때문에 한 시간 전에만 도착해도 충분하지만, 이날은 2시간 이상 일찍 도착), 차를 반납한 뒤 체크인을 하러 터미널에 들어갔다.
그런데 Flamingo Air의 카운터가 텅 비어있는 것이 아닌가. 너무 빨리 와서 아직 오픈을 안 했겠지 생각하면서도 어딘지 불안한 마음이 들기 시작하고 있을 때쯤, 다른 항공사 직원이 체크인 카운터를 정리하고 있는 것을 발견하고 재빨리 다가가 혹시 Flamingo Air 직원들은 아직 출근 안 했냐고 물었다. 그런데 돌아온 답은 예상과는 전혀 다른 것이었다.
"걔네 오늘 오후에는 항공편 없다던데? 혹시 아직 사무실에 누구 없는지 확인해볼테니 직접 문의해볼래?"
막연한 불안함이 최악의 시나리오로 현실화 되는 순간. 그나마 다행히도 그 직원이 사무실에 남아 있던 Flamingo Air 직원을 불러줘서 직접 확인이라도 할 수 있었고, 그 결과 매우 당황스러운 이야기를 들을 수 있었다. 예약했던 항공편은 무슨 이유에선지 취소가 된 것이 맞고 (정확한 이유를 말해주지 않는 것이 어째 손님이 적다고 다음날 항공편과 합쳐버린 것이 아닐까 싶긴 하지만 개인적인 추측일 뿐이고...), 승객들에게는 이메일과 문자로 항공편 취소 안내가 나갔고 (하지만 이메일도 문자도 받은 것이 없는데... 분명 예약할 때에는 예약 확인 메일을 잘 받았으니 동일한 메일로 보냈다면 받았어야 했을텐데...), 그러니 다음날 이른 아침 항공편으로 이동하라는 것 (그나마도 '취소 사실을 몰랐던 것이 잘못이지만 무료로 내일 항공편으로 옮겨 주겠다'는 생색과 함께... 이 지역 항공사들이 탑승객 실수라면 이를 곱게 눈감아줄 리가 없는데...).
여튼 기어코 큰일이 나버렸다. 그랜드 바하마에 잡아두었던 호텔과 렌터카는 둘째 치고, 당장 아바코에서 하루 더 지내야 하는데 호텔도 이미 체크아웃을 했고 렌터카도 이미 반납을 했으니 말이다. 당장 공항 터미널에서 노숙이라도 해야 할 판이 되어버린 것. 어떻게든 대처를 해야 한다.
가장 급한 것은 먼저 아바코의 렌터카를 하루 더 연장하는 것 (차가 없으면 아무데도 가지를 못하니). 렌터카 업체에 연락. 자초지종을 설명하고 하루 더 연장을 요청했다. 다행히 업체 사장이 바로 승인해 주어 렌터카 문제는 곧바로 해결. 어차피 공항 주차장에 차를 대고 떠나면 업체에서 나중에 픽업해가는 시스템이었기 때문에, 반납을 위해 주차해 두었던 차를 그대로 다시 끌고 나가면 된다.
그 다음 급한 것은 아바코의 호텔을 하루 더 연장하는 것 (노숙을 할 수는 없으니). 호텔에 전화를 걸었는데 한참 동안 답이 없더니, 다행히도 호텔 직원의 반가운 목소리가 들려온다. 역시 상황을 설명하고 하루 더 지낼 수 있겠냐 물었다. 직원이 잠시 고민하더니 이내 그렇게 하라고 승낙을 해준다. 단, 원래 그날 투숙객이 하나도 없었기 때문에 (당시만 해도 코로나 팬데믹 중이어서 여행객이 많지 않았다), 자기도 막 호텔 문 닫고 집으로 가려던 참이었다며 (실제로 바로 전날도 유일한 투숙객이었던 터라, 충분히 그럴 수 있는 상황이었다) 집에 가서 챙겨야 할 일이 좀 있으니 조금만 천천히 돌아와 달라는 것이 아닌가. 항공사의 태도와는 너무도 다른 솔직함과 친절함에 눈물이 날 지경이었다.
그 다음으로 급한 것은 그랜드 바하마의 호텔과 렌터카를 조정하는 것. 호텔은 너무나 야멸차게 '투숙일 당일이니 전액 환불 불가'를 통보했고, 그나마 렌터카는 무료로 일정을 조정해 주었다. 절반의 성공이지만, 그래도 조금이라도 패널티를 줄인 것이 다행이라 봐야 할 터. 드디어 다 정리되었구나.
그제서야 긴장을 풀고 시계를 보니 무려 한 시간 이상이 지나버렸다. 다시금 치밀어오르는 분노와, 그래도 하루 더 보낼 곳이 생겼다는 안도감이 교차하는 가운데 다시 차를 몰아 호텔로 이동하기 시작. 기왕 이리 된 김에 아바코를 조금 더 둘러볼까 생각도 잠시 들었으나, 이미 너무 지쳐버린 지라 차라리 그냥 하루 푹 쉬어버리기로 결정. 괜찮아. 주마등 투어가 처음도 아닌걸. 그랜드 바하마도 어떻게든 볼 수 있을 거야.
이 모든 일을 겪고 호텔에 다시 도착하니 마치 집에 도착한 듯 편안한 느낌이다. 그리고 직원을 다시 만나니 어이가 없어 절로 웃음이 터져 나온다. 직원도 위로해 주면서도 상황이 너무 어이가 없었는지 함께 헛웃음을 터뜨리고... 하지만 기왕 쉬기로 한 것 잘 쉬면 될 일 아니냐며, 저녁 맛있게 해주겠다며 이내 저녁 준비를 하러 간다. 그래. 기왕 이리 되었으니 푹 쉬는 거야. 낮잠도 좀 자고, 아무도 없는 해변에서 멍도 때리고, 석양도 감상하고, 맛있는 저녁도 즐기고. 그만큼 남은 여행은 더 활기차게 할 수 있겠지.
이렇게 가능해진 '하루 더 멍 때리기'가 아이러니하게도 바하마 여행에서 가장 기억에 남는 몇 개의 순간들 중 하나가 되어 있다. 특히, 굳이 관광지를 쫓아다니지 않고 소소한 즐거움을 챙겨가다 보니, 다양한 형태의 'mindfulness'를 실천해볼 수 있는 기회가 되었지 싶다 (예를 들어, 맨발로 해변을 걸으며 바닷물의 간지럽힘을 느껴본다든지, 아니면 일출을 처음부터 끝까지 감상하면서 바람 한 올 한 올을 느껴본다든지 등등). 워낙 바쁘게 돌아보는 일정을 짰던 터라, 이렇게 강제로 하루 더 있게 상황이 조성되지 않았다면 아마 어떻게든 무리를 해서라도 바쁘게 지내려 했을 터. 그 당시에는 상당히 화가 나는 경험이었지만 (그리고 Flamingo Air는 항공편 취소로 인해 발생한 손해를 보상해주겠다 하더니 결국 끝까지 보상해주지 않았다... 하긴, 그런 항공사가 갑자기 보상을 해준다면 그게 더 어색했을지도...), 그래도 그 덕에 모처럼 잘 쉬고 가는 귀한 경험을 할 수 있게 되었으니, 여행이라는 것은 참 신기한 듯하다.