[ 傾聽 ]
상대의 말을 듣기만 하는 것이 아니라, 상대방이 전달하고자 하는 말의 내용은 물론이며, 그 내면에 깔려있는 동기(動機)나 정서에 귀를 기울여 듣고 이해된 바를 상대방에게 피드백(feedback)하여 주는 것을 말한다. 이러한 효과적인 커뮤니케이션은 중요한 기법이다.
[네이버 지식백과] 경청 [傾聽] (산업안전대사전, 2004. 5. 10., 최상복)
퇴근하며 들어오는 길에 경청이라는 단어를 검색해봤다.
경청은 어떤 것이고, 사람들에게 경청은 어떤 존재로 다루어지고 있는지가 궁금했다.
그리고 다시
나는 오늘도 경청을 하며 살았나
들리는대로 듣고 해석하는게 아닌, 내면에 깔려있는 동기나 정서에 귀를 기울렸는가
모두 다 헤아릴 수 없지만 헤아려보려 했는가
생각했다.
들으려 애쓰는 편이다. 말하고 싶은 마음을 알기에 부족했을지 모르지만 그 마음을 헤아려 나는 조금 더 들으려 애썼다. 어떤 일을 계기로 잠깐 머무르는 생각일 수 있지만 부족하진 않았을까 생각이 들었다. 나는 얼마나 들으려 했을까. 헤아리려 노력하는 사람이였을까. 좋은 소리가 나지 않는다고 들으려 하진 않았을까 지난날들이 걱정이 됬다.
나뿐만이 아니겠지만 강하게 주장을 하며 살기에도 벅찬 현실을 매일 나선다. 중요한 것이 많지만 존엄성보다 중요한 것이 있던가. 경청하며 살아가고 싶다.