솔선수범의 리더십
#솔선수범 (#leading by example)이 #리더의 #영향력을 높이는 데 매우 중요한 행동이라고 말합니다. 그렇다면 솔선수범이 왜 중요하고 구체적으로 어떤 행동들이 솔선수범과 관련 되어 있는 지 알아 보겠습니다.
먼저 캔자스 주립대 교수팀의 '플랭크(plank)'라는 복부 운동과 관련 실험을 소개하겠습니다.
각각의 참가자들은 혼자 플랭크를 하다가 나중에 전문가와 함께 했습니다. 한 그룹은 전문가가 아무말도 하지 않고 옆에서 #플랭크를 하기만 했습니다. 다른 한 그룹은 전문가가 '잘 했습니다', '할 수 있습니다', '자 조그만 더 합시다'의 말로 격려하며 함께 운동했습니다. 두 그룹이 처음 플랭크를 하고나서 전문가와 함께 했을 때 얼마나 향상 되었는지 확인했더니 전문가가 아무말도 하지 않고 같이 했던 그룹은 33%가 향상 되었고 후자는 22%가 향상되었다고 합니다. 이 실험의 결과는 보스의 격려가 큰 효과를 발휘하지 못한다는 것입니다. 그런데 만약 질책과 꾸지람을 한다면 어떻게 될까요? 이 실험이 주는 메시지는 #모범으로써 #리드하는 것 외에는 더 좋은 방법이 없다는 것입니다.
더글러스 코넌트 캠벨수프 최고 경영자는 "예를 보여줌으로써 이끄는 것(#leading by example)이 중요하다고 강조했습니다. 특히 알버트 슈바이처는 "모범을 보이는 것은 다른 사람에게 영향력을 미치는 가장 좋은 방법이 아니다. 유일한 방법이다"라고 얘기할 정도로 솔선수범의 중요성을 강조했습니다.
#솔선수범하지 않고 구성원들에게 모든 총대를 매게 하는 리더에게 구성원들은 친절한 금자씨의 주인공이 했던 "너나 잘 하세요"라는 말을 마음속으로 외칠 것이다.
#솔선수범의 학문적 정의는 다음과 같습니다.
'조직전체를 위하는 대의적인 관점(명분)을 가지고 행위주체가 자발적인 의지로 자신의 이익이나 사적인 부분의 희생을 감수하며 다른 사람이 선뜻하기 쉽지 않으면서 타의 모범이 되는 행동을 앞장서서 몸소 실천하는 행동과정'
- 이춘우. 안명희, 2009, 상사의 솔선수범과 조직유효성에 관한 연구
솔선수범의 범주는 모범성, 선도성, 능동성, 직접 실천성, 사회적 영향성으로 구분됩니다. 각각 어떤 행동을 해야 되는지 다음과 같습니다
-모범성 : 다른 업무에 비해 위험하거나 힘들거나 또는 기피하는 업무,역할, 순번 등을 자청함, 개인의 이익보다는 구성원집단 지향적 목적을 우선함.타인의 본보기가 됨
-선도성 : 궁극적인 조직의 목표를 따르기 위해 앞장서고 새롭고 보다 효율적인 일 처리 방식을 시도함
-능동성 : 남이 시키기 전에 자발적으로 다른 구성원들은 선뜻 나서지 않는 문제를 자원함
-직접실천성 : 탁상공론식 행동이 아니라 현장지향적 행동을 하고 언행일치의 실행적인 자세 및 행동을 함
-사회적 영향성 : 사회적으로 바람직한 의미 있는 일을 지향하고 조직목표나 정책을 지지함
이춘우, 안명희, 2011, 중간관리자의 솔선수범행동과
부하의 직무만족 및 직무성과, 서울도시연구12(2), p189-225
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[출간서적]
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