미국은 이미 구독 경제가 일상이 되다!
미국인 61%가 스트리밍, 37%가 쇼핑, 29%가 마트까지 구독 중
출처: Chartr넷플릭스만이 아니다, 쇼핑도 뉴스도 피트니스도 월정액 시대
미국인의 소비 방식이 바뀌었다. 한 번 사고 끝나는 게 아니라 매달 결제하는 구독 모델이 기본값이 됐다. CNET이 2025년 4월 미국 성인 2,440명을 대상으로 조사한 결과, 구독 서비스는 엔터테인먼트를 넘어 쇼핑, 피트니스, 뉴스, 금융까지 퍼졌다.
숫자로 보는 구독 현황
1위는 스트리밍/비디오(61%)다. 넷플릭스, 디즈니+, 유튜브 프리미엄 등 10명 중 6명이 최소 하나 이상 구독 중이다.
2위는 이커머스(37%)다. 아마존 프라임 같은 쇼핑 멤버십이다. 3위는 음악(33%), 스포티파이나 애플뮤직이 여기 해당한다. 4위는 대형마트 멤버십(29%)으로, 코스트코나 샘스클럽처럼 연회비 내고 창고형 매장에서 싸게 사는 방식이다.
5위부터는 게임(17%), 뉴스/미디어(15%), 헬스/피트니스(14%), 밀키트/음식 배달(12%), 보안 앱(11%), 소프트웨어 관리(9%), 금융 앱(6%), 기타(3%) 순이다.
엔터테인먼트를 넘어서 확장
눈에 띄는 건 구독 모델이 엔터테인먼트 밖으로 확장됐다는 점이다. 거의 3명 중 1명(29%)이 대형마트 멤버십을 결제한다. 뉴스와 피트니스도 10%대 중반이다. 보안 앱, 소프트웨어, 금융 앱까지 구독 모델이 침투했다.
왜 모든 게 구독이 됐나?
기업 입장에서 구독은 꿈의 모델이다. 한 번 팔고 끝나는 게 아니라 매달 돈이 들어온다. 매출 예측이 쉬워지고, 투자자들이 좋아하는 '반복 매출(recurring revenue)'이 쌓인다. 고객이 해지하지 않는 한 돈은 계속 들어온다.
소비자 입장에서도 나쁘지 않다. 매번 결정하고 결제하는 것보다 자동으로 굴러가는 게 편하다. 초기 비용 부담도 적다. 수백 달러짜리 소프트웨어를 한 번에 사는 것보다 월 9.99달러(약 1만 4,000원)가 심리적으로 가볍다.
문제는 해지의 '관성'이다. 한 번 구독이 일상에 자리 잡으면 해지는 거의 안 한다. 귀찮아서, 잊어서, 혹시 몰라서, 해지 버튼이 어디 있는지 몰라서. 미국인 평균 구독 개수는 4~5개로 추정된다. 대부분은 자기가 뭘 구독하는지도 정확히 모른다.
이라 '끈적임(stickiness)'이 구독 모델의 핵심이다. 기업은 고객을 붙잡아두고, 소비자는 관성으로 결제한다. 모든 업종이 월정액을 실험하는 이유다.
한줄평
해지 버튼은 숨겨져 있고, 결제일은 매달 돌아온다.
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