나는 이제 사람을 경영한다
- 제23화. 디지털 휴머니즘: 데이터와 감성이 만나는 지점 -
제23화. 디지털 휴머니즘: 데이터와 감성이 만나는 지점
[극적인 장면: 돋보기를 쓰고 챗GPT와 대화하는 밤]
깊은 밤, 거실의 스탠드 불빛 아래 돋보기를 고쳐 씁니다. 모니터 속 챗GPT의 커서가 깜빡이며 질문을 기다립니다. "20년 차 컨설턴트가 삶의 본질에 대해 묻고 싶어." AI는 순식간에 수천 권의 철학 서적을 요약한 듯한 답변을 내놓습니다. 하지만 나는 그 정교한 문장들 틈에서 '온기'를 찾으려 애씁니다. 기계가 뱉어내는 완벽한 논리에 내 삶의 투박한 경험을 섞어 넣는 과정, 그것은 마치 거친 흙으로 도자기를 빚는 장인의 손길과도 같습니다.
[경영적 통찰: 데이터는 지식을 주지만, 맥락은 지혜를 준다]
현대 경영은 데이터에 기반한 의사결정(Data-driven Decision making)을 숭상합니다. 하지만 데이터는 '무엇(What)'은 말해주지만 '왜(Why)'는 설명하지 못합니다. 컨설턴트로서 내가 가진 강점은 방대한 데이터를 인간의 '맥락'으로 해석하는 능력입니다. AI는 사장님의 매출 하락 원인을 분석할 수 있지만, 사장님이 그날 아침 아내와 다투고 와서 의사결정을 그르쳤다는 '감정의 데이터'는 읽지 못합니다. 미래의 경영은 기술(AI)과 감성(Human)의 완벽한 협업에 달려 있습니다.
[미래를 향한 통찰: 기술을 부리는 인간의 품격]
나는 미래의 나를 'AI 경영작가'라고 정의합니다. 기술에 휘둘리는 것이 아니라, 기술을 도구 삼아 인간의 존엄과 지혜를 전파하는 사람입니다. 디지털 시대일수록 아날로그적 가치는 더욱 귀해집니다. 내가 쓴 글이 AI의 문장을 빌렸을지라도, 그 안에 담긴 진심은 악양골의 흙냄새와 시화공단의 매연을 거쳐 나온 나만의 것입니다. 미래는 기술의 속도가 아니라, 그 기술을 사용하는 사람의 품격에 의해 결정됩니다.
[여운의 문장]
차가운 비트는 뜨거운 심장을 만날 때 비로소 살아있는 이야기가 된다.
'나는 이제 사람을 경영한다' 연재 에세이는 다음 주 금요일에 이어집니다.
AI경영작가 조항일