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by 최효석 Jan 18. 2024

[모집]리더십커뮤니케이션워크숍-24.03.09 강남

그동안 B2B기업교육으로만 진행하였던 저희 시그니처 프로그램인 리더십 커뮤니케이션 워크숍을 공개과정으로 진행합니다. 더 많은 리더들이 조직에서 더 많은 분들에게 좋은 영향을 미치실 수 있도록 제가 가진 경험과 지식을 아낌없이 공유하겠습니다.

1. 일시 : 24년 3월 9일(토) 09:00~18:00 (총 8시간)

2. 장소 : 강남지역 강의장 (신청자 개별 안내)

3. 대상 :

- 조직의 대표, 주요 임원, 중간 관리자

- 주변에 더 나은 영향력을 미치고자 하는 셀프리더

4. 비용 : 150,000원

- 세금계산서 발행이 필요한 분은 VAT 10%를 가산한 165,000원을 입금하시고, 신청서내에 사업자등록증 정보를 기재해주십시요.

5. 신청방법

1) 아래 계좌로 교육비 입금을 완료해주십시요

- (국민은행) 829101-01-236426 (예금주: 최효석) / 150,000원

2) 입금을 완료하셨으면 아래 신청서를 작성해서 제출해주십시요

- https://forms.gle/qTAP8J8PRCGPRvF68

Google Forms: 로그인

accounts.google.com

3) 교육비 입금과 신청서 제출이 완료되신 분들은 강의 3일전 단톡방으로 초대드리고 입과 안내를 드리도록 하겠습니다.

** 선착순 20명 입금순 마감입니다. 가급적 빨리 신청을 추천드립니다.

이 과정은 코칭리더십을 중심으로 리더십에 가장 큰 영향을 미치는 요인인 "커뮤니케이션"에 대해서 집중적으로 배울 예정입니다. 조직에서 발생하는 거의 모든 문제는 커뮤니케이션이 원인이며 소통만 개선되어도 조직의 성과는 물론, 개인의 영향력을 높여 더 좋은 리더로 성장하는데에도 가장 중요한 일입니다.

커리큘럼

09:00 라포(Rapport), 아이스브레이킹(Ice Breaking)

본 워크숍을 위한 아이스 브레이킹뿐 아니라 대인 관계에 있어서 라포(Rapport)가 왜 중요하고, 어떻게 빠른 시간안에 상대방에게 호감과 신뢰를 주어 마음을 열고 몰입하게 만들 수 있는지를 함께 익혀봅니다.

커뮤니케이션의 기본 전제는 신뢰관계이며 이것이 구축되지 않은 상태에서는 어떠한 메시지도 효과를 내지 못합니다. 자발적으로 상대방에게 몰입하게 만드는 라포 형성 기술을 배웁니다.

10:00 관점(Perspective)

리더십 변화에서 가장 중요한 한 가지를 꼽으라면 저는 관점의 전환을 이야기 합니다. 관점은 우리가 세상을 바라보는 창이자 프레임입니다. 우리가 어떤 프레임으로 세상을 보느냐에 따라 대상도 달라지지만 그것을 바라보는 나 자신도 달라집니다.

이 모듈에서는 관점의 중요성을 알아보고, 관점을 바꾸는 실습을 함께 연습하여 우리가 왜 그리고 어떻게 관점을 바꿔 나갈 수 있을지를 같이 논의합니다.

11:00 경청(Active Listening), 공감(Empathy)

커뮤니케이션의 핵심은 경청입니다. 경청은 상대방으로 하여금 나를 신뢰할 수 있도록 만드는 강력한 무기입니다. 단순히 '잘 듣는 것(Listening)'을 넘어 적극적으로(Actively) 잘 듣는 훈련을 통해서, 내가 상대방에게 온전히 집중하고 있다는 것을 보여주는 방법을 훈련합니다.

공감은 상대방을 나의 편으로 끌어당기는 힘이자, 상대방이 가지고 있는 심리적 경계심을 풀어주는 도구입니다. 공감을 통해 서로의 안전지대(Safety zone)가 중첩되는 놀라운 경험이 나타날 수 있습니다.

공감 역시 의식적 노력이 필요합니다. 평소에 공감 능력이 높다고 자부하는 사람도 의도적으로 신경을 쓰지 않으면 공감의 연결이 끊어지기 쉽습니다. 이 모듈에서는 공감의 법칙과 행동을 같이 연습합니다.

12:00 점심식사 : 함께 식사하며 네트워킹을 하는 시간을 갖습니다.

13:00 인정(Recognition)

상대방을 동기 부여하게 만드는 가장 강력한 무기는 인정입니다. 저는 수많은 조직에서 인정 하나만으로 드라마틱한 변화가 발생하는 현장을 숱하게 목도하였습니다. 그만큼 인정은 강력한 힘을 가지고 있습니다.

이 모듈에서는 단순히 '인정을 많이 하자'라는 구호를 외치는 것이 아니라 내 마음속에서 인정을 통해 발현되는 생생한 감정을 느끼고 그것을 증폭하는 경험을 함께 합니다.

14:30 질문(Powerful Questioning) / 피드백(Feedback)

상대방을 성장시키는 가장 좋은 도구는 질문입니다. 질문을 통해 상대방을 생각하게 만들고, 그로 인해 수동적 타자를 능동적 자아로 발전시킬 수 있습니다.

그만큼 질문은 커뮤니케이션의 핵심 기술이자 가장 어려운 부분입니다. 이 모듈에서는 질문 설계를 할 때 가장 중요한 포인트를 중심으로, 실제 질문을 만들며 대화를 이끌어 내는 실습을 진행합니다.

또한 현장에서 가장 많이 쓰이는 커뮤니케이션 기술인 피드백에 대해서도 배워봅니다. 자발적으로 목표에 몰입하게 만드는 대화 기법을 배웁니다.

16:00 지지(Supporting) / 심리적 안전감(Psychological Safety)

지지는 상대방을 동기부여시키고 안전지대에서 벗어나게 만드는 강력한 힘입니다. 지지해주는 사람이 있을 때 우리는 경계를 넘는 시도를 할 수 있습니다. 그래서 코치에게 지지란 기술이기도 하지만 태도이자 존재 그 자체이기도 합니다.

이 모듈에서 우리는 100% 지지를 통해 우리가 경계를 어떻게 넘는지를 심리극을 통해서 실습해봅니다.

17:00 회고(Retrospective)

우리가 생활 속에서 매사에 성장을 이끌어 낼 수 있는 가장 좋은 습관은 회고입니다. 회고를 통해 경험한 모든 것들을 학습으로 이끌어 낼 수 있습니다.

이 장에서는 회고의 중요성을 배우기도 하지만, 1일차 내용을 실제로 회고하며 그 효과를 경험하는 시간을 갖습니다.

과정의 특징

1. 최고 수준의 워크숍 디자인

교수법에 있어서는 경험학습(Experiential Learning)을 기반으로 액션러닝(Action Learning), 퍼실리테이션(Facilitation), 게이미피케이션(Gamification), 롤플레잉(Role Playing), 사이코드라마(Psychodrama), PBL 등을 망라하여 재즈 변주를 하듯 다양한 학습 경험을 통해 교육 성과를 극대화 합니다.

내용에 있어서는 코칭 리더십을 기반으로 동기강화상담(Motivational Interview), 게슈탈트 심리학(Gestaltpsychologie), 비폭력대화(Nonviolent Communication) 등을 교차하여 주요 리더십 프랙티스에서 다루는 내용들을 깊게 체험합니다.

저의 리더십 워크숍을 경험한 대부분의 학습자들은 자신이 경험한 최고의 교육이라 평가하였으며, 하버드비즈니스스쿨 출신의 한 교육생은 자신이 그곳에서 경험한 같은 주제의 워크숍보다도 높은 수준의 교육이라 평해주셨습니다.

2. 실습 100%의 경험학습

본 과정은 슬라이드나 교재 없이 실습과 토론으로만 진행합니다. 그걸 통해서 학습자는 워크숍 프로그램에 완전히 몰입하고 집중할 수 있게 됩니다.

교육의 내용뿐 아니라 워크숍 디자인을 배우기 위해서 참가하시는 교육 전문가 분들도 꽤 많이 계셨습니다.

3. 즉각적인 변화

원데이 워크숍이지만 교육 중간에도 변화를 체감할 수 있으며, 교육이 마치면 그날 저녁부터 실천해야 할 과제들을 발견하게 됩니다.

단순히 컨텐츠를 이해하는 것이 목표가 아니라 교육생의 실제적인 변화를 교육의 목표로 삼고 있으며, 이 프로그램을 경험한 많은 분들은 즉각적인 변화의 경험을 느낍니다.