블로그를 하면서 '소통'이라는 말을 자주 듣는다. 앞으로 자주 소통하자며 서로이웃을 신청하는 사람들. 소통하기 위해 방문했다며 댓글을 다는 사람들. 너무 반가웠다. 이웃 하나, 조회수 하나가 얼마나 소중하고 감사한지. 하지만 열심히 방문해도 내 글 하나 읽지 않는 이웃들, 사진도 없는 글에 '사진이 너무 잘 나왔다'라며 복사한 댓글을 다는 이들을 보며 생각한다. 그들이 말한 소통은 대체 무엇이었을까?
언제부터인지 다들 소통을 강조한다. 전화, 메일, 메신저, 영상통화, 각종 SNS까지 연락할 수단은 넘쳐나는데, 굳이 지금 소통을 강조하는 건 그만큼 불통이기 때문일 테다. 정작 '소통'을 강조하는 사람들 중에 제대로 소통하는 사람은 없다. 소통하는 사람은 굳이 소통이라는 단어를 꺼낼 필요가 없으니까. 그래서 소통이라는 말은 그 자체로 상투적이다.
회사에서도, 정치권에서도 마찬가지다. 상사와 부하직원, 그리고 정치인과 국민이 진정으로 소통할 수 있을까? 소통은 그저 의사를 표현하는 행위를 넘어서, 서로가 정서적으로 교감하고 이해해는 과정이다. 이 과정은 시간도 오래 걸리고 감정 소모도 심하다. 그런데 일방적인 간담회 몇 번, 현장 방문 몇 번으로 서로를 얼마나 이해할 수 있을지. 현실은 자신들의 의견이 받아들여지지 않으면 '불통'이라는 낙인을 찍으려는 자들과, 이를 피하기 위해 소통하는 척하며 눈치를 보는 자들이 벌이는 촌극에 가깝다.
사실 나도 블로그를 처음 시작할 때 이웃을 빨리 늘리고 싶어서 서로이웃 신청을 남발한 적이 있다. 하지만 결국 남은 건 서로에게 관심을 꾸준히 보인 이들 뿐이다. 어차피 모든 사람이 나를 좋게 볼 수는 없고, 나도 모든 사람을 만족시킬 수 없다. 그냥 있는 그대로 솔직하게 보여주는 수밖에. 그런 시간이 쌓여서 믿음이 생기면, 서로가 가식이나 거짓이 아니었음을 알게 된다. 소통이라 부를만한 건 그제서야 시작된다.