유능한 상사와 무능한 상사

13편 자로(子路) 제25장

공자가 말했다. “군자는 섬기기는 쉬우나 기쁘게 하기는 어렵다. 도리에 맞지 않으면 흡족해하지 않기 때문이다. 그러나 사람을 부릴 때는 그 그릇에 알맞게 쓴다. 소인은 섬기기는 어렵고 기쁘게 하기는 쉽다. 도리에 맞지 않아도 흡족해하기 때문이다. 그러나 사람을 부릴 때는 완벽하게 갖출 것을 요구한다.”

子曰: “君子易事而難說也. 說之不以道不說也. 及其使人也器之.

자왈 군자이사이난열야 열지불이도불열야 급기사인야기지

小人難事而易說也, 說之雖不以道說也. 及其使人也求備焉.“

소인난사이이열야 열지수불이도열야 급기사인야구비언

선비가 윗사람을 모실 때 그 사람이 인격수양과 학문연마를 한 군자냐 그렇지 않으면 평범한 인물임에도 대인의 자리에 앉아 있느냐를 변별하는 법에 대한 이야기입니다. 2500년 전의 이야기인데도 오늘날의 직장생활에도 생생하게 들어맞습니다.

만일 상사가 군자라면 일을 함에 있어 불필요한 스트레스를 받을 필요가 없습니다. 첫째는 나의 능력과 기량을 파악해 적절한 업무를 주기 때문이요, 둘째는 업무 외에 쓸데없는 감정노동을 시키지 않기 때문입니다. 윗사람의 심기를 살피고 의전에 신경 쓸 필요가 없습니다. 오로지 맡은 바 업무에 충실하면 됩니다.

반면 상사가 평범한 인물이라면 스트레스가 두세 배 가중됩니다. 첫째 업무와 관련해선 충분히 준비할 시간도 주지 않으면서 무조건 완벽한 결과물을 가져오기를 원합니다. 그래야 자기가 편하기 때문입니다. 둘째 시도 때도 없이 상상의 눈치를 봐야 합니다. 그때그때 기분을 맞춰주지 않으면 꼭 앙갚음을 하기 때문입니다. 또 자존감이 떨어지기 때문에 의전에 조금이라도 소홀하면 불같이 화를 내기 일쑤입니다.

심기를 살피는 문제에 대해서만 공자는 뒤집어 말했습니다. 도리에 맞지 않으면 흡족해 하지 않는다는 말은 억지로 기쁘게 해줄 필요가 없다는 뜻입니다. 반대로 도리에 맞지 않아도 흡족해한다는 말은 아부나 뇌물 아니면 무급봉사로 상사의 불편함과 가려운 곳을 긁어줘야 한다는 말을 돌려서 산 것입니다. 그건 쉬운 게 아니라 엄청 스트레스 받는 일입니다. 하지만 그것은 업무로써 평가받는 게 아니기에 오히려 쉽다고 역설적으로 말한 것입니다.

자. 여러분의 상사는 어떤 사람인가요? 오로지 업무로서만 당신을 평가하는 상사인가요? 아니면 사회성(눈치)과 의전을 강조하는 상사인가요? 성과가 좋으면 부하직원들의 공으로 돌리고 성과가 나쁘면 자신을 탓하는 상사인가요? 아니면 당신의 아이디어와 공까지 가로채지 못해 안달 난 상사인가요?

다른 한편으로 당신은 어떤 상사인가요? 부하직원의 깜냥을 파악하고 부족한 점이 있으면 채워주고 영감도 불어넣어주시고 계신가요? 아니면 일에 있어서만큼은 완벽주의자가 되라고 닦달하고 있지는 않나요? 혹여 부하직원의 의전이 소홀하다는 생각에 ‘나를 무시하는 건가?’라는 생각을 하고 있지는 않나요?

2500년 전의 공자의 이 물음에 자문자답하다보면 알게 될 것입니다. 당신의 상사 또는 당신이 그렇게 드물다는 믿고 따를만한 훌륭한 상사이진 아니면 연수가 차다보니 어쩌다 그 자리에 앉게 된 그 많은 모지리 상사 중의 하나인지..