아마추어는 돈을 보고, 프로는 사람을 본다!

미국 카네기 공과대학에서 흥미로운 조사를 한 바 있다. 인생에서 실패한 사람 1만 명을 대상으로 조사를 해 보았는데, 대상자 중 85%에 달하는 사람들이 자기의 실패 원인을 다름 아닌 원만치 못한 인간관계로 돌렸다는 사실이다. 지식, 능력, 기술이 아무리 뛰어나다 할지라도 인간관계가 좋지 못하면 성공할 수 없음을 잘 시사하고 있다.

한 가지 더 재미있는 사실을 보자. 미국 보스턴 대학의 �40년 연구�라는 것인데 이 대학의 헬즈만 교수가 7세 어린이 450명을 선정, 40년이 지난 후 이들의 사회 경제적 지위, 즉 출세 여부를 조사해 보았다. 그런데 이들의 출세 및 성공을 가장 잘 설명해 준 변수는 타인과 어울리는 능력, 좌절을 극복하는 태도, 그리고 감정 통제 능력으로 나타났다. 그러니까 한 개인이 성공하고 출세하는 데 대인관계가 중요한 몫을 한다는 점을 보여준 사례다.

이처럼 직장인에게 좋은 성공의 길라잡이는 바로 다름 아닌 좋은 인간관계다. 인간관계가 좋으면 성공한다는 이야기다. 즉 휴먼 네트 워킹(Human Networking)을 잘하느냐 못하느냐에 그 성공 여부가 달려 있다고 보면 된다. 인간 공동체의 장인 직장에서 성공하기 위해선 우선 네트 워킹을 잘해야 한다. 그 중에서도 �휴먼 네트 워킹�을 통한 자신만의 공고한 <人프라>를 만들어야 한다.

인간관계 성공 법칙 중 �250명의 법칙�이란 게 있다. 미국의 한 학자가 조사한 바에 의하면 미국인들은 평생 동안 한 사람이 대략 250명과 친한 인간관계를 맺는다고 한다. 바로 이 점에 주시할 필요가 있다. 당신이 만나는 어느 조직이나 고객 한 사람마다 그 사람이 잘 알고 지내는 사람이 250명이니까, 어떤 한 사람을 대할 때 250명을 상대하듯이 정성껏 대하라는 게 바로 �250명의 법칙�이다. 특히 우리 나라처럼 지연, 학연을 중시하는 사회일수록 더욱 그렇다.

당신이 만나는 사람이 누구든지 간에 250명을 대하듯 정성을 다해 대하면 당신은 좋은 인적 자산을 만들어 가는 셈이다. 만약 이렇게 250명을 대했다면 간단히 산술적으로 보면 250명×250명, 즉 6만2천5백 명에 달하는 人프라를 구축한 것이나 다름없게 된다.

성공하려면 돈보다 사람에 집중해라. 플러그 人(Plug 인)! ◉