쇼핑몰 상품 추천이 쉬워진다! 크리마 상품 추천 위젯
‘FW 시즌 신상품’, ‘후기가 좋은 상품’, ‘쇼핑몰 인기 상품’ 등 자사몰을 운영한다면 시즌, 타겟과 같은 다양한 기준에 따라 고객에게 상품을 추천하실 텐데요. 적절한 상품 추천은 상품 클릭, 매출 등 주요 운영 지표 향상에 기여할 뿐 아니라, 고객들의 쇼핑 만족도를 높일 수 있는 핵심 요소이기에 무척 중요합니다. 하지만, 매번 어떤 상품을 추천해야 할지 머리가 복잡하신가요? 크리마의 상품 추천 위젯으로 간편하면서도 효과적인 상품 추천을 시작해보세요!
크리마 ‘상품 추천 위젯’이란?
크리마 상품 추천 위젯은 쇼핑몰에 방문한 고객에게 클릭 및 구매 가능성이 높은 상품들을 자동으로 추천해주는 서비스입니다. 같은 상품을 구매한 사람들이 많이 찾는 상품, 카테고리 별 인기 상품 등 다양한 기준에 따른 상품 추천이 가능하죠. 특히 AI 리뷰 분석 결과를 활용해 고객의 만족도가 높은 상품 또는 매출 잠재력이 높은 상품을 추천할 수 있다는 점이 특징인데요. 크리마 상품 추천 위젯, 더 자세히 알아볼까요?
Point 1. 쇼핑몰 적재적소에 다양한 추천 로직으로 상품을 노출하여 구매 전환율을 극대화해요
지금까지 쇼핑몰 통계를 일일이 뒤져 인기 상품을 추천하거나, 그때그때 감에 따라 기획 상품을 추천하셨나요? 크리마 상품 추천 위젯은 고객 행동 및 리뷰 데이터를 기반으로 상품을 추천합니다. 기존 전통적인 추천 로직인 클릭, 장바구니 담기 등은 물론 10개가 넘는 추천 로직으로 구매 가능성이 높은 상품을 추천할 수 있어 유용합니다.
장바구니 담기 확인창 내 상품 추천 위젯상품 추천 위젯은 메인, 카테고리, 상품 상세 페이지 등 고객이 쇼핑 중 마주하는 다양한 페이지에 설치 가능합니다. 더불어 이번에 ‘장바구니 담기 확인창’ 상품 추천 위젯이 신규 론칭되었는데요. 이는 장바구니 담기 버튼 클릭 시 고객이 담은 상품 데이터를 기반으로 추천 상품을 노출해주는 위젯입니다. 예를 들어 장바구니 확인창에 ‘이 상품을 본 다른 고객이 함께 본 상품’이나 ‘이 상품과 함께 구매한 상품’을 노출해 추가 구매를 유도할 수 있는 거죠.
장바구니 페이지 내 추천 상품 구매 전환율은 평균 25%로, 추천 상품을 클릭한 4명 중 1명은 상품 구매까지 이어진다는 것! 실제로 한 뷰티 쇼핑몰은 해당 위젯을 도입한 후, 최근 3개월 장바구니 페이지 평균 구매 전환율을 무려 78%까지 높일 수 있었다고 해요. 장바구니 담기 확인창 상품 추천 위젯은 단독으로도 도입 가능하니 관심이 있는 분들은 아래 링크를 클릭해주세요.
- 연관 페이지: ’장바구니 담기 확인창’ 상품 추천 위젯 소개서
쇼핑몰 페이지에서 다양하게 구성 가능한 추천 항목또한, 앞서 말씀 드렸던 것처럼 AI 리뷰 분석 결과를 바탕으로 상품을 추천할 수도 있는데요. 최근 N일간 작성된 리뷰 키워드 별 긍/부정 평점 총합이 높은 ‘만족도가 높은 상품’이나, 리뷰 키워드 별 긍/부정 평점의 평균 점수가 높은 ‘잠재력이 높은 상품’을 추천할 수 있습니다. 이를 통해 쇼핑몰 인기 상품은 물론, 잠재력이 높은 보석같은 상품까지 발굴해 구매 전환율을 높일 수 있어요.
- 연관 포스팅: 고객의 마음을 읽는 크리마 리뷰 'AI 리뷰 분석’
Point 2. 한 번만 세팅하면 끝! 관리 리소스를 줄일 수 있어요
한 담당자가 쇼핑몰 메인에 ‘최근 인기 상품’을 기준으로 상시 기획전을 진행하려 합니다. 이를 위해 먼저 쇼핑몰 데이터를 뽑아 엑셀에 정리하고, 페이지에 하나하나 수동으로 상품을 나열했습니다. 처음엔 무척 만족스러웠어요. 하지만 상품이 시즌 아웃되거나, 시간이 지남에 따라 주기적으로 추천 상품을 변경해야 해 업무가 더 늘어났죠.
이럴 때 최초 세팅만 하면 매일 자동으로 추천 상품을 업데이트해주는 크리마 상품 추천 위젯을 활용하면 어떨까요? 단 한 번의 설정으로 ‘최근 1시간 전부터 사람들이 가장 많이 본 상품’, ‘최근 리뷰 평점이 높은 상품’과 같은 로직으로 상품을 추천할 수 있습니다. (수동으로 상품을 설정한다면 엄두도 못 낼 추천 항목이죠.)
또한 관리자 페이지의 대시보드에서는 도달률, 클릭률, 구매 전환율과 같은 통계 추이도 손쉽게 확인할 수 있습니다. 고객이 상품 추천 위젯을 통해 상품을 클릭하고 구매한 횟수까지 디테일하게 확인할 수 있죠. 캠페인 별 성과 지표를 일일이 계산할 필요 없이 대시보드에서 쉽고 빠르게 확인할 수 있어 편리합니다.
Point 3. 크리마 서비스와 연계된 특화 옵션을 제공해요
올인원 리뷰 솔루션 ‘크리마 리뷰’를 사용하고 계신가요? 그렇다면 상품 추천 위젯의 기능을 더욱 풍성하게 활용하실 수 있습니다! 크리마 리뷰를 통해 수집된 평점, 리뷰 본문, 리뷰 키워드 등의 데이터를 함께 노출할 수 있기 때문이죠.
- 긍정 리뷰 키워드 노출
평소 ‘착용감’을 중시하는 고객이라면 상세 페이지나 고객 리뷰에서 그와 관련된 내용을 주의깊게 살펴 보겠죠. 그렇다면 그 고객에게 ‘착용감’ 평점이 높은 상품을 모아 보여주면 어떨까요? 상품 추천 위젯은 ‘AI 리뷰 분석’ 결과를 바탕으로 고객 리뷰에 언급된 긍정 점수가 높은 키워드와 평점을 표시해줍니다. 덕분에 고객들은 자신이 상품을 고를 때 중요시하는 키워드를 중심으로 원하는 상품을 빠르게 발견할 수 있습니다.
여기서 잠깐! AI 리뷰 분석에서 리뷰 키워드에는 어떤 것이 포함되나요?
리뷰 키워드는 카테고리 별로 고객들이 상품 구매 시 중요시하는 항목으로 선정했습니다. 예를 들어 패션 카테고리에서는 ‘착용감’, ‘라인(핏)’ 등의 키워드를, 뷰티 카테고리에서는 ‘효과’, ‘발림성’ 등의 키워드를 확인하실 수 있습니다.
- 베스트 리뷰 본문 노출
종종 SNS 피드에서 고객 리뷰를 활용한 광고 소재를 마주칠 때가 있죠. 잘 쓴 홍보문구 열 개보다 한 개의 솔직한 고객 후기가 더 강력한 힘을 갖고 있기 때문인데요. 크리마 상품 추천 위젯에서도 상품 하단에 고객들이 직접 작성한 베스트 리뷰를 노출할 수 있습니다. “부들부들하고 가벼운 원단이라 시원하게 입을 수 있을 것 같아요”와 같이 고객이 직접 쓴 문구를 통해 상품의 특장점을 빠르게 전달해보세요.
- 리뷰 강조 추천 캠페인
위에서 고객이 쓴 베스트 리뷰 본문을 노출했다면, 리뷰 강조 추천 캠페인에서는 고객이 직접 등록한 리뷰 사진과 함께 긍정적으로 언급한 키워드의 내용을 보여줄 수 있습니다. 예를 들어 상단 탭에서 ‘색상’ 키워드를 클릭하면 “색상이 너무 예뻐요”, “매력적인 컬러라 좋아요” 등의 문장과 그와 연관된 리뷰 사진이 노출되는 거죠. 매번 똑같은 상품 이미지만 노출했다면, 이제 고객들의 후기 사진을 활용한 상품 추천으로 주목도를 높여보세요.
Point 4. 새로운 컨셉의 기획전을 구현할 수 있어요
지금까지 소개해 드렸던 상품 추천 위젯, 어떻게 ‘잘’ 활용할 수 있을까요? 젝시믹스, 스파오, 사뿐 등의 쇼핑몰에서는 상품 추천 위젯으로 새로운 컨셉의 기획전을 구현했습니다. 쇼핑몰 전체 인기 상품은 물론, 지금 사람들이 많이 보고 있는 상품, 잠재력이 높은 상품 등 다양한 로직의 추천 항목을 조합해 기획전 페이지를 구성했어요.
상품 추천 위젯으로 <후기 연구소> 기획전을 구성한 젝시믹스이러한 기획전 페이지를 수동으로 만들기란 쉽지 않은 일인데요. 상품 추천 위젯과 함께라면 쇼핑몰에 맞춘 다양한 상품 추천 조건은 물론, 쇼핑몰 컨셉에 맞는 위젯 스타일을 쉽고 빠르게 설정할 수 있어요. 쇼핑몰 담당자는 기획전을 통해 주요 상품 추이를 한 눈에 확인할 수 있어 상품 소싱 및 기획에 있어서도 도움을 받을 수 있습니다. 간편하게 기획전을 구성해 고객들의 상품 클릭을 유도하고, 쇼핑몰 체류시간을 증가시켜보세요!
- 연관 포스팅: 젝시믹스 후기 연구소, "고객의 마음을 연구합니다”
고객 행동 및 AI 리뷰 분석 결과를 활용한 데이터를 기반으로 상품을 제안할 수 있는 크리마의 상품 추천 위젯. 서비스 도입으로 구매 전환율 향상은 물론, 기회 상품 추천을 통해 새로운 성장 모멘텀을 만들어보세요! 크리마 상품 추천 위젯에 대해 궁금한 점이 있거나, 도입을 원하시면 홈페이지에서 서비스 신청 문의를 남겨주시기 바랍니다.
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[크리마] 장바구니 담기 확인창 상품 추천 위젯 소개서
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