문제있어? 회사를 이해하는 필수 동사
동사, 다시 생각하다.
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Oct 20. 2023
"문제 있어?" 라고 상사가 물어본다면,
"없습니다!" 라고 일꾼은 답변해야 한다.
'문제'라는 단어는 '질책'으로 이어진다.
'문제'라는 단어는 '책임'으로 돌아온다.
'문제'라는 단어는 '잘못 인정'으로 해석된다.
문제, 누구냐? 넌!
홍길동은 아버지를 아버지라 부르지 못하고,
우리 일꾼은 '문제'를 '문제'라 부르지 못한다.
직장사전 - 문제
1. 계획대로 진행되는 않는 상황
2. 이의제기 따위의 대상이 되는 것
3. 해결하기 어렵거나 난처한 일
국어사전 - 문제
1. 해답을 요구하는 물음
2. 논쟁, 논의, 연구 따위의 대상이 되는 것
3. 해결하기 어렵거나 난처한 대상. 또는 그런 일
*유의어 : 과제, 말썽, 말썽거리
아폴로지스틱은 <차세대 유통시스템 구축> 프로젝트를 진행 중이다. 프로젝트 5개월 차. TFT 열정 일꾼은 두 달 전부터 잠을 이루지 못하다. 문제투성이건만, 시스템 개발사와 수행사는 일관되게 주간보고를 한다.
"No Problem!"
"뭐가 문제여? 하고 있는디. 검토 중인디"
TFT 열정 일꾼은 문제를 내부 보고 한다.
DB 설계 지연으로 화면개발 품질 저하 문제
공통기능 미완료에 따른 개발생산성 저하 문제
진도율 허위보고 및 주요과제 누락 문제
IT 팀 숙련 일꾼은 보고서를 수정한다. 이걸 그대로 보고할 수 없다.
기존 DB와 동일하게 적용 완료, 개선 진행 중
공통영역 개발자 추가 투입으로 우선 개발 중
과제 요건 및 진도율 기준 TFT 와 일치화 중
'문제를 문제라고 해야지! 왜 다 진행 중이라고 보고를 하냐고!,
TFT 열정 일꾼은 답답하기만 하다.
프로젝트 월간 회의가 열렸다. 개발사 PM의 발표가 끝나자 아폴로지틱스 스타 일꾼이 살며시 떠본다.
"문제 있나요?"
열정 일꾼은 말하고 싶다. '문제 많다고, 추진 중이 아니라 문제 상황이라고!' 건너편에 있는 꼰대 일꾼이 열정 일꾼에 눈짓한다. '말하지 마. 조용히 회의 마치자!'
IT 팀 숙련 일꾼이 답변하다.
"문제없습니다! 계획 대비 일부 항목 지연이 발생하였으나, 추가 인력 투입을 통해 캐치 업하고 있습니다. 더불어 TFT 열정 일꾼의 적극적인 지원이 큰 도움이 되고 있습니다."
"그럼, IT 팀만 믿겠습니다. 잘 부탁드릴게요"
문제 있다고 답변하는 순간, 일이 쏟아진다.
일을 할 수 없게 된다. 발생 사유, 대응 방안, 개선 대책, 재발 방지 방안 보고에 모든 인적자원이 투입된다. '일을 위한 일'이 아닌 '보고를 위한 일'에 시간을 쏟아부어야 한다.
숙련 일꾼은 문제라 표현하지 않는다. 미흡, 필요라는 단어로 부족함을 표현하면서도 추진 중, 검토 중, 진행 중, 협의 중이라고 답변하여 위기를 넘긴다.
문제라고 하는 순간 문제가 된다.
문제는 없다.
숙제? 과제? 할 일이 있을 뿐!!!
일꾼에게 문제는 없다. 있어도 없는 것이다. 지금 이 순간을 모면하기 위해 문제를 문제라 말하면 안 된다.
얌체 일꾼은 문제를 모른 척한다.
꼰대 일꾼은 문제를 동료에게 미룬다.
장수 일꾼은 문제는 늘 있는 것이라 넘긴다.
열정 일꾼은 문제를 문제라 하려 한다.
숙련 일꾼은 문제를 해결과제로 풀어간다.
스타 일꾼은 문제없어?라고 묻는다.
오늘 하루 어떤 문제를 맞이하고 계시나요? 문제를 문제라 하면 더 많은 숙제가 떨어질 수 있어요.
때론 못 본 척하는 뻔뻔함,
문제는 늘 있는 거라고 여기는 여유,
문제는 해결하면 된다는 긍정의 힘으로!
문제없는 하루로 마무리하시길 응원드립니다.
일꾼의 분류 ★
