안녕하세요! MG새마을금고를 이용하시면서 예적금, 대출, 혹은 공제(보험) 관련 상담이 필요하시군요. 새마을금고는 은행 업무와 보험 업무의 고객센터 번호가 다르니, 용도에 맞춰 전화를 거시는 것이 중요합니다.
사모님, 아버님들이 가장 빠르고 편하게 상담받으실 수 있도록 2026년 최신 정보를 바탕으로 정리해 드릴게요.
문의 내용에 따라 아래 번호 중 하나를 골라 전화하세요.
뱅킹 및 일반 업무 (고객센터): 1599-9000 / 1588-8801
공제(보험) 전용 상담: 1588-8801
해외에서 거실 때: +82-2-2192-0200
상담 가능 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (분실 신고 등 사고 접수는 24시간 언제든 가능합니다.)
전화를 거신 후 안내 음성이 나올 때 아래 숫자를 누르시면 상담원에게 더 빨리 연결됩니다.
1599-9000으로 전화를 겁니다.
음성 안내가 시작되면 0번 (상담원 연결)을 누릅니다.
그다음 원하는 업무 번호를 누르세요. 1번: 일반 뱅킹 및 계좌 상담 2번: 공제(보험) 상담 3번: 전자금융(앱, 인터넷뱅킹) 오류 문의 4번: 대출 관련 문의
팁: 주식 시장 개장 직후나 월요일 오전은 전화가 매우 많습니다. 가급적 오후 2시에서 4시 사이에 전화하시면 대기 시간을 대폭 줄일 수 있습니다.
스마트폰으로 전화를 걸면 화면에 메뉴가 뜨는 '보이는 ARS' 기능을 사용해 보세요. 귀로 듣는 것보다 눈으로 보면서 터치하는 것이 훨씬 직관적이고 상담원 연결 버튼도 찾기 쉽습니다.
Q1. 우리 동네 금고 지점 번호를 알고 싶어요. A. 새마을금고는 각 지점(금고)마다 별도의 전화번호가 있습니다. 특정 지점의 대출 상담 등이 필요하시다면 네이버에 '동네 이름 + 새마을금고'를 검색하시거나, 대표 고객센터에 물어보시면 번호를 안내해 줍니다.
Q2. 카드로 돈을 뽑으려는데 비밀번호를 잊어버렸어요. A. 보안상 전화로는 비밀번호를 알려주지 않습니다. 신분증을 지참하시고 가까운 새마을금고 지점을 직접 방문하셔서 초기화하셔야 합니다.
Q3. 주말에도 분실 신고가 되나요? A. 네! 카드나 통장을 분실하셨을 때는 주말, 밤낮 상관없이 1599-9000으로 전화하신 뒤 8번(사고신고)을 누르면 즉시 정지 처리가 가능합니다.
오늘 정보가 사모님과 아버님의 금융 생활에 큰 도움이 되길 바랍니다. 새마을금고와 함께 자산을 든든히 지키시는 나이스 샷(성공적인 자산관리)! 하시길 응원하겠습니다.