블랙박스가 갑자기 안 켜지던 날 정말 당황스러웠습니다.
시동 걸면 자동으로 작동하던 게 어느 날부터 반응이 없는 거예요.
"고장 났나?" 출근길에 확인했는데 화면 까맣게 꺼져 있더라고요.
사고라도 나면 증거 없을 텐데 불안한 마음 들었습니다.
차 뽑을 때 같이 설치한 아이나비 블랙박스였는데, 2년 정도 쓰다가 이런 일 처음이었어요.
▼ 아이나비 블랙박스 as 서비스센터 신청 ▼
일단 검색부터 했습니다.
아이나비 고객센터 찾으려고 포털에 쳐보니까 홈페이지 나오더라고요.
들어가니까 AS 신청 메뉴 있었습니다.
온라인으로 접수 가능하다길래 클릭해봤어요.
증상 선택하는 항목 있어서 "전원 안 켜짐" 체크하고, 모델명 입력했습니다.
모델명 어디 적혀 있나 몰라서 점심시간에 차 가서 확인했어요.
블랙박스 본체에 스티커 붙어 있더라고요.
거기 적힌 번호 입력하고, 구매일자랑 증상 상세히 적어서 제출했습니다.
다음 날 문자 왔어요.
서비스센터 방문 예약 안내 문자였는데, 날짜 선택하라고 링크 보내줬더라고요.
클릭해서 가까운 센터 찾았습니다.
집 근처에 하나 있길래 거기로 정했어요.
토요일 오전 시간 예약하고 확인 문자까지 받았습니다.
토요일 되니까 또 문자 왔어요.
"내일 방문 예정이시죠" 리마인더 기능인가 봐요.
친절하다 싶었습니다.
서비스센터 찾아갔는데 생각보다 규모 있더라고요.
대기실에 의자도 있고, 커피 자판기도 있고, 깔끔하게 꾸며져 있었습니다.
접수하니까 기사님이 차 봐주러 나오셨어요.
"어떤 증상이세요?" 물으시길래 설명드렸더니 바로 확인하시더라고요.
배선 체크하시고, 본체 만져보시고, 몇 분 지나니까 "메모리카드 문제네요" 말씀하시더라고요.
SD카드 수명 다 돼서 인식이 안 되는 거래요.
"카드만 갈면 돼요?" 물으니까 그렇다면서 재고 확인하러 가셨습니다.
다행히 있다고 하시면서 교체 작업 시작하셨어요.
10분도 안 걸린 것 같아요. 금방 끝나더라고요.
"작동 확인해보세요" 시동 걸어보라고 하셔서 켜봤더니 정상 작동했습니다.
"다행이다" 안도하면서 비용 물어봤더니, 보증기간 지나서 유료래요.
카드값이랑 공임비 합쳐서 5만 원 정도 나왔습니다.
"생각보다 안 비싸네" 새 블랙박스 사는 것보다 훨씬 저렴했으니까요.
카드 결제하고 영수증 받았습니다.
기사님이 "3개월마다 포맷하세요" 조언해주시더라고요.
그래야 수명 오래 간다면서, 방법까지 알려주셨습니다.
동생도 같은 블랙박스 쓰는데, 화면 터치 안 된다고 하소연한 적 있어요.
제가 "서비스센터 가봐" 알려줬더니 나중에 고맙다고 연락 왔습니다.
터치 보정 해주고 왔다면서, 무상으로 처리됐다고 좋아하더라고요.
온라인 신청 말고 전화로도 가능하다고 들었습니다.
컴퓨터 어려우신 분들은 직접 통화해서 예약하는 게 편하겠죠.
다만 대기 시간 있을 수 있으니 여유 두고 거시는 게 좋을 것 같아요.
방문 예약 없이 그냥 가도 되긴 하는데, 기다릴 확률 높다고 기사님이 말씀하셨습니다.
예약하고 가면 대기 없이 바로 봐주니까 훨씬 편해요.
제 경험상 온라인 신청이 제일 간편했습니다.
시간 날 때 클릭 몇 번으로 끝나고, 원하는 날짜 선택할 수 있어서 좋았어요.
홈페이지에 자가 진단 코너도 있던데, 간단한 문제는 거기서 해결 가능하다고 나와 있더라고요.
저는 안 해봤지만요.
AS 받고 나서 만족스러웠어요.
신속하게 처리해주시고, 친절하게 설명해주시고, 비용도 합리적이고, 다음에 또 문제 생기면 여기 오겠다 싶었습니다.
지인이 다른 브랜드 블랙박스 쓰는데, AS 받으러 갔다가 한참 기다렸다고 불평하더라고요.
서비스센터 적어서 예약도 한참 뒤로 잡혔다면서요.
그 얘기 듣고 아이나비 선택하길 잘했다 생각했습니다.
A/S 네트워크 잘 돼 있으니까요.
블랙박스 구매 고민하시는 분들, 제품 성능도 중요하지만 사후 서비스도 꼭 고려하세요.
아무리 좋은 제품이라도 고장 나면 수리해야 하는데, 그때 AS 어려우면 정말 불편하거든요.
저는 아이나비 써보면서 AS 시스템 만족스러웠습니다.
온라인 신청 편하고, 센터 접근성 좋고, 기사님들 전문적이고, 전반적으로 괜찮았어요.
블랙박스 문제 생기신 분들, 혼자 끙끙 앓지 마시고 바로 신청하세요.
생각보다 간단하게 해결될 수 있습니다.
저처럼 메모리카드 같은 소모품 문제일 수도 있고, 간단한 세팅 문제일 수도 있으니까요.
미루다가 사고 났을 때 블랙박스 작동 안 하면 후회해도 소용없습니다.
이상 징후 보이면 바로 점검받는 게 안전해요.
제 경험 공유해봤는데 도움 되셨으면 좋겠습니다.
차량 안전 장치 관리 소홀히 하지 마시고, 문제 생기면 적극적으로 대처하시길 바랍니다.
블랙박스 하나 제대로 작동하는 게 안심 운전의 시작이니까요.