도메인(영역)과 단계의 세분화

7. 시장 세분화가 사업에 어떤 의미가 있는가?

(2) 도메인(영역)의 세분화.

고객을 인구통계학적으로 상세하게 이해했으면, 다음으로 장수와 관련된 기회가 있는 도메인을 고려해보고, 이를 세분화해야 합니다. 간단히 말해, 기회는 당신이 생각할 수 있는 거의 모든 소비자 대면 영역에 존재합니다. 건강과 웰니스는 당연한 기회의 영역입니다. 평생학습으로서 교육 역시 진정한 의미로 평생교육이 됐습니다. 70대와 80대에 일하는 사람이 많아지면서, 일은 또 다른 기회의 영역이 됐습니다.

더 길어진 삶을 위해 저축과 투자를 하면서 자연스럽게 재무 역시 거대한 도메인이 됐습니다. 식품이나 영양과 관련된 기회 역시 풍부합니다. 주거는 장수 시장에서 또 하나의 중요한 도메인입니다. 그 다음으로 레저, 여행, 오락, 패션이 있습니다. 노령층 성인이 속해 있는 수많은 단계와 장수 기회에 투자하고 싶어 하는 기업들이 채워주기를 기다리는 빈 구명이 없는 도메인은 상상하기 어렵습니다.

다중단계로 이뤄진 생애 과정을 향상시켜줄 새로운 기술들이 등장하면서, 매년 더 많은 도메인이 파악될 것입니다. 이들 도메인 안에는 수많은 서브도메인이 있습니다. 예를 들어, 돌봄제공 도메인에서는 새로운 제품과 서비스가 폭발적으로 등장하고 있습니다. 그 도메인에는 돌봄제공자, 돌봄대상자, 의료 서비스 전문가에게 초점을 맞춘 서브도메인이 있으며, 그들 모두는 돌봄제공 거래와 관련이 있습니다.

‘에이징2.0’이라는 네트워킹 기관은 플랫폼인 Collective에서 다음 여덟 개의 영역에서 글로벌 혁신 협업 그룹을 구축하고 있으며, 이를 ‘대단한 도전’이라고 명명하였습니다. 이들을 도메인으로 생각하면 됩니다.

아울러 잠재적인 서브도메인으로 주목할 영역을 고려해보시기 바랍니다.

① 참여와 목적.

노령층 성인이 의미 있게 참여하고, 그 상태를 유지하도록 돕는 것은 그들의 건강과 커뮤니티의 건강에 중요합니다. 여기서 집중해야 할 영역에는 디지털 격차, 사회적 포용, 평생학습, encore careers(은퇴 후 두 번째 경력), 은퇴 중단, 자원봉사, 의미, 유산 등이 있습니다.

② 재정적 안정.

일과 은퇴에 대한 전통적인 모델은 제대로 보조를 맞춰오지 못했습니다.

길어진 삶을 위한 재원조달 차원에서 집중해야 할 영역으로는 삶의 후반기 취업, 계획 수립을 위한 새로운 모델, 자금 조달, 돌봄, 사기 예방이 포함됩니다.

③ 이동성과 움직임.

일상적인 물건, 집 지역사회는 원래 장수를 염두에 두고 설계되지 않았습니다. 이들은 종종 이동과 안전, 독립, 사회화에 장애가 됩니다. 집중해야 할 영역에는 안전, 힘, 균형, 피트니스, 독립, 이동성이 포함됩니다.