현실적이고 구체적인 목표 설정하기

목표는 비전 달성을 위해 수치로 합의된 구체적인 지점입니다. 목표 설정 시 중요한 것은 첫째, 명확한 수치로 표현되어야 한다는 점입니다. 예를 들어, 앱 론칭 후 '우리 앱을 많이 알린다'라는 목표는 '많이'의 정확한 수치가 없어 문제가 됩니다. 둘째, 목표는 현실적이어야 합니다. 예산과 인력이 한정된 상태에서 불가능한 목표를 설정하면 팀원들이 힘을 잃게 됩니다. 따라서 현재 자원을 고려한 달성 가능한 목표를 설정해야 합니다. 이 두 조건보다 중요한 것은 목표가 비전을 향한 과정의 일부라는 점입니다. 사업의 궁극적 목적은 단순한 단기 성과가 아닌, 성공을 향한 여정입니다. 비전은 이 여정에서 등대와 같은 역할을 하며, 우리가 올바른 방향으로 나아가도록 이끕니다. 목표 설정 과정에서 이 세 가지 원칙을 잘 고려하면, 팀은 올바른 방향으로 한 걸음씩 나아갈 수 있습니다.

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목표 설정은 단순한 작업이 아니다. 좋은 목표는 대게 95%에서 105% 사이의 달성률을 보일 때 적절하게 설정되었다고 평가를 받는다. 경영진이 목표를 정할 때는 다양한 변수를 신중하게 고려해야 한다. 너무 낮은 목표는 조직원들이 게을러지게 할 수 있고, 너무 높은 목표는 시작부터 포기하게 할 수 있기 때문이다. 또한 목표 달성 여부를 평가할 때는, 실제 매출이 진정한 성과를 반영하는지, 가격 조정이나 밀어내기 영업으로 단기 성과를 만들어 낸 것인지 검토가 되어야 한다. 100%가 넘었다고 무조건 잘했다고 숫자의 함정에 빠지면 안된다.

결국, 목표 설정은 단기적 성공에 집중하는 것이 아니고, 성공으로 가는 긴 여정을 계획하는 과정인 것이다. 효과적인 목표 설정은 조직의 성장과 발전을 위한 필수적인 과정이며 미래 지향적인 조직 문화를 만들 수 있다.