IT 업계 윤리 붕괴와 투자자 자본주의
AI주의는 어디까지 가나
IT 업계 윤리 붕괴와 AI주의의 그림자 “인간은 정말 빼앗길까?”
요즘 IT 업계를 보면 이상하게도 “기술로 세상을 바꾼다”는 문장이 점점 IR 자료의 미사여구처럼 들릴 때가 있습니다. 제품은 사람을 위한다는데 실제 의사결정의 종착지는 종종 투자자 만족(주가/마진/가이던스) 쪽으로만 수렴하죠.
그래서 당신의 질문이 정확합니다. “윤리를 저버린 채 탐욕만 가속하는 자본주의의 끝에서 AI는 인간의 모든 것을 빼앗게 될까?”
저는 이 질문을 “AI가 인간을 대체한다”는 상투적 공포로 풀기보다 AI가 ‘무엇을 최적화하도록 설계되었는가’라는 관점으로 보고 싶습니다. 기술은 중립에 가깝지만 최적화 목표는 절대 중립이 아니거든요.
1) 왜 ‘윤리’가 먼저 잘리는가
자본주의의 속도전 구조
기업은 매 분기 시험을 봅니다.
성적표는 “매출 성장률”과 “영업이익률”, “현금흐름”, “가이던스” 같은 숫자죠. 이 시험에서 낙제하면 멋진 미션과 문화는 한순간에 “비용”으로 재분류됩니다.
최근에도 빅테크의 AI 인프라 지출 계획이 커지자 시장은 환호만 하지 않았습니다. “너무 많이 쓰는 것 아니냐”는 식의 투자자 반발과 밸류에이션 재평가가 동시에 나타났죠. ([Financial Times][1])
기술의 방향키가 ‘ROI와 서사’로 고정된다는 사실입니다.
여기에 인사 전략이 섞이면 더 날카로워집니다. 비용 최적화라는 이름으로 구조조정이 반복되고 “AI 때문에”라는 설명이 덧붙기도 하죠. ([Business Insider][2])
윤리는 원래 비용이 듭니다. 검토, 합의, 책임, 느린 의사결정. 속도전에서 이기는 방법은 너무 잔인하게도 간단합니다. ‘느린 것’을 제거하는 것.
2) AI주의의 진짜 위험
‘의사결정’이 자동화될 때
많은 사람이 두려워하는 건 “일자리 대체”입니다. 물론 현실적인 걱정이에요. WEF는 기업들이 AI 확산 속에서 고용 구조를 조정할 것임을 반복적으로 언급해왔습니다. ([국가전략정보포털][3])
하지만 제가 더 위험하다고 보는 지점은 따로 있습니다.
일의 자동화보다 더 무서운 건 ‘결정의 자동화’입니다.
- 무엇을 노출할지(추천/랭킹)
- 누구에게 무엇을 팔지(가격/타깃팅)
- 어떤 사람을 채용할지(평가/선발)
- 어떤 뉴스와 감정을 강화할지(확증편향의 증폭)
이게 모두 모델의 점수 함수로 바뀌는 순간 인간은 “노동자”로서가 아니라 시민/소비자/유권자/관계 맺는 존재로서 영향을 받습니다.
자동화가 가장 빠르게 번지는 곳이 아이러니하게도 검색과 정보의 관문입니다. “AI 에이전트가 검색을 재편한다”는 흐름은 이미 국내외에서 현실이 되었죠. ([CEO스코어데일리][4])
결국 “AI가 인간의 모든 것을 빼앗는가?”라는 질문은 이렇게 번역됩니다.
“우리의 선택권이 ‘편의’라는 이름으로 조용히 위임되는가?”
3) 그런데도 희망이 남는 이유
자본주의에도 ‘역풍’이 분다
저는 여기서 희망을 이야기하고 싶습니다. 탐욕은 언제나 ‘반작용’을 낳기 때문입니다.
1. 신뢰의 비용이 커진다
프라이버시, 저작권, 허위정보, 안전 문제는 시간이 갈수록 법/보험/규제/브랜드 비용으로 전환됩니다. ([위키독스][5])
2. ROI의 시험대가 온다
AI 투자 규모가 커질수록 “그래서 돈은 언제 버나?”라는 질문이 더 거칠어집니다. ([Financial Times][1])
이 질문은 윤리와 무관해 보이지만 실제론 윤리를 다시 불러옵니다. 왜냐하면 지속가능한 수익은 결국 신뢰 기반이기 때문입니다.
3. 사람들은 생각보다 쉽게 ‘탈출’한다
플랫폼은 영원할 것 같지만 사용자는 한 번 등을 돌리면 조용히 떠납니다. AI가 생활 관문이 될수록 역설적으로 “믿을 수 있는 곳”에 대한 수요가 더 커질 겁니다.
4) “AI주의”를 막는 현실적인 방법
윤리 선언문은 멋지지만 선언만으로는 아무것도 안 바뀝니다. 바뀌는 건 제품 설계와 KPI입니다.
- KPI에 ‘신뢰’를 넣기: 클릭/체류시간만 최적화하면 인간은 자극의 먹이가 됩니다.
- 데이터 최소주의: 더 많이 수집할수록 더 똑똑해질지 몰라도 더 위험해지기도 합니다.
- 설명 가능한 책임선: “모델이 그랬다”는 말이 면죄부가 되지 않도록 결정의 책임자를 남겨야 합니다.
- 사용자 주권 UI: 끄기/설정/삭제가 어렵다면 그건 기능이 아니라 함정입니다.
여기서부터 AI는 ‘도구’가 됩니다.
도구는 인간을 빼앗지 않습니다. 도구를 쥔 손이 방향을 정할 뿐이죠.
“AI가 빼앗는 건 무심함이다”
제 결론은 이렇습니다.
AI가 인간의 모든 것을 빼앗는 미래는 “기술이 강해서” 오기보다 선택을 위임하는 데 너무 익숙해져서 옵니다. 편리함은 달콤하고 달콤함은 비싸죠.
동시에 저는 낙관합니다.
인간은 늘 위기의 끝에서 규칙을 만들었고 기술은 늘 그 규칙 안에서 더 오래 살아남는 쪽으로 진화했거든요.
그러니 질문을 이렇게 바꿔보면 어떨까요?
“AI가 인간을 대체할까?”가 아니라
“우리는 어떤 인간으로 남을까?”
당신이 생각하는 ‘AI 시대에 끝까지 지켜야 할 인간의 것’은 무엇인가요?
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[1]: https://www.ft.com/content/0e7f6374-3fd5-46ce-a538-e4b0b8b6e6cd
"Big Tech's 'breathtaking' $660bn spending spree reignites AI bubble fears"
[2]: https://www.businessinsider.com/workday-layoffs-amid-software-stock-sell-off-2026-2
"Workday cuts 400 jobs as software stocks tumble"
[3]: https://nsp.nanet.go.kr/plan/subject/detail.do?nationalPlanControlNo=PLAN0000050200
"「The Future of Jobs Report 2025」 보고서 - 국가전략정보포털"
[4]: https://m.ceoscoredaily.com/page/view/2026012916490345432
"'AI 에이전트'가 검색 판 뒤흔든다… 네카오·구글 '생활밀착형' ..."
[5]: https://wikidocs.net/325383
"2026년 주목해야 할 5대 AI 트렌드 - MIT 테크놀로지 리뷰"
