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매거진 세대 공존의 기술

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by 허두영 Dec 07. 2019

지금 조직은 세대 지각변동 중이다

[세대 공존의 기술 016] 조직 내 세대 변화 현주소

필자는 강의와 컨설팅을 하면서 여러 업종의 조직과 구성원을 만나다 보면 인구 변화를 새삼 체감하게 된다. 대다수의 기업에서 밀레니얼 세대 인구 비중이 50~60%가 넘고 80%가 넘는 조직도 심심찮게 볼 수 있다. 이를 달리 표현하면 베이비붐 세대는 얼마 되지 않는다는 얘기이기도 하다. 기업은 인구 구조 측면에서 많은 변화가 감지된다.

첫째, 조직 내 대세가 된 밀레니얼 세대다. 조직 규모와 상관없이 전체 임직원 중 밀레니얼 세대의 비중이 늘어나면서 많은 기업이 조직문화, 일하는 방식, 리더십 등에서 새로운 도전을 받고 있다. 불과 1~2년 전만 하더라도 밀레니얼이라는 단어가 낯설었던 것에 비하면 지금 밀레니얼 세대에 대한 관심은 실로 대단하다.

둘째, 베이비붐 세대의 퇴사다. 기업 평균 퇴직 연령이 53세인 점을 참작하면 기업의 은퇴 시계는 빠르게 돌아가고 있다. 생산연령 출구에 선 베이비 붐 세대는 노후 준비가 안 된 채 은퇴를 맞고 있는 형국이다. 베이비붐 세대는 매년 4만 5000명이 넘게 계속 쏟아져 나올 것이다. 은퇴 후 국민연금이 나올 때까지 소득이 없는 일명 ‘은퇴 크레바스’가 우려된다.

셋째, Z세대의 사회 진입이다. 2019년에는 고등학교를 졸업하는 2000년생 밀레니얼 세대가 사회생활을 시작했다. 이어서 2001년생 Z세대가 2020년부터 바통을 이어받는다. 생산연령 입구에 들어선 것이다. 뇌 구조가 다른 디지털 원주민이 조직으로 유입되기 시작하는 것이다.

회장이나 일부 오너를 제외하고 대부분의 전통세대는 이미 조직을 떠났다. 조직에는 베이비붐 세대, X세대, 밀레니얼 세대가 공존한다. 임원이나 리더 레벨인 베이비붐 세대가 조직에서 서서히 은퇴하고 있다. 그래서 조직은 시니어 그룹을 형성하고 있는 X세대와 대부분 주니어인 밀레니얼 세대로 채워져 가고 있다. 가장 이질적인 특성을 지닌 밀레니얼 세대가 조직 내 비중이 절반 이상을 채우면서 소통과 융합이 중요한 이슈로 떠오르고 있다.

과연 조직은 이런 변화를 얼마나 준비했으며 얼마나 잘 대응해 나가고 있는가? 조직 내 인구 구조 변화를 대수롭지 않게 무시하고 넘어가면 큰 낭패를 볼 수도 있다. 왜냐하면 지금의 조직 문화, 일하는 방식, 리더십에 대한 인식 전환이 없다면 새로운 세대가 안정적으로 뿌리내리기 어렵기 때문이다. 한국 경총의 조사에 따르면 요즘 신입사원이 입사 후 1년 내 퇴사하는 비율이 48.6%로 이른다. 이 수치는 계속 늘어나는 추세이다. 또 한 취업포털은 신입사원의 80%가 이직을 준비하고 있다는 설문 결과를 발표하기도 했다.

*출처: https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2019112615350694501&fbclid=IwAR1VO-6G21nfhwFiL9eBsW-LPZjL69

우리는 당장 몇 년 후도 내다보기 힘든 불확실한 시대를 살고 있다. 스탠더드 앤드 푸어스(S&P) 500대 기업의 평균수명이 1935년에 90년, 1955년에 45년, 1975년에 30년, 1995년에 22년, 현재 15년까지 떨어졌다. 한국의 기업 평균수명도 15년 정도이지만 중소기업은 12.3년으로 더 열악하다. 기업의 5년 생존율을 보면 프랑스가 51.5년, 영국이 41년이지만 한국은 30.2년이다. 이제 변화는 기업이 생존하기 위한 필수조건이다. 조직이 생존하고 지속해서 성장하기 위해서는 외부 환경에 적응하는 것은 물론, 내적 통합 차원에서 세대 변화의 연착륙을 도모해야 하는 상황이다.

*출처: https://newsroom.posco.com/kr/100년-기업-영속의-조건/

이제 수동적으로 세대교체를 방관할 게 아니라 더 늦기 전에 적극적으로 세대 전환을 준비하고 대응해야 한다. 가치관과 행동 측면에서 상당한 차이를 보이는 후배 세대가 유입될수록 조직 내 세대 간 다양성이 증가할 것이다. 이에 따라 새로운 인적 자원을 선발해 생산 활동에 투입해야 하는 기업에서는 관리 부담이 더 커질 것이 불을 보듯 뻔하다. 적절한 수준의 동질성을 확보하기 위한 조직 사회화 과정이나 세대 간 통합은 더 중요한 쟁점으로 부각될 것이 분명하다. 이제 세대 간 오해와 갈등에 발목 잡혀있을 게 아니라 세대 간 행복한 공존으로 조직의 시너지를 만들 수 있어야 한다. 그래서 세대 지각 변동으로 인해 생긴 소리 없는 아우성을 조직 변화의 총성을 알리는 신호로 승화할 수 있어야 한다. 세대 간 다양성을 이해하려는 공감 능력이 향상할수록 협업 능력, 창의성과 혁신은 높아지지 않을까?

세대소통 컨설턴트 허두영(데이비드스톤 대표이사)

e-mail: davidstoneheo@gmail.com

요즘 것들과 옛날 것들의 세대 공존의 기술

누구나 꼰대가 될 수 있다!세대 공존을 위한 길을 찾아라2018년 주 52시간제 시행 이후 조직은 물론 개인도 적잖은 변화를 겪고 있다. 그 중심을 찬찬히 들여다보면 선후배 세대 간 몰이해와 불협화음이 생각보다 심각하다는 것을 알 수 있다. 예컨대 조직에는 아직도 선배 세대가 만들어놓은 제도, 시스템, 일하는 방식, 문화가 여전하다....

m.yes24.com

허 두영(작가, 강연자, 컨설턴트, 컬럼니스트)

(주)엑스퍼트컨설팅, (주)IGM세계경영연구원 등 인재개발(HRD) 전문 컨설팅 기관에서 컨설턴트와 교수로 일하면서 100여 건의 프로젝트를 수행했다. 교육 프로그램 개발 공로로 경기도지사 표창을 받기도 했다. 2017년에 독립해서 (주)지스퀘어스 대표이사를 역임했고, 지금은 (주)데이비드스톤 대표이사, 요즘것들연구소 소장으로 일하고 있다. 성균관대 행정학과를 졸업하고, 연세대에서 정치학 석사학위를 받았으며, 성균관대에서 행정학 박사과정을 수료했다. 현재는 글 쓰고 강의하며 컨설팅하는 것을 주업으로 하고 있다. 세대소통 컨설턴트이자 저자로서 [KBS 스페셜]의 ‘어른들은 모르는 Z세대의 삶’, 국회방송 [TV 도서관에 가다], KCTV 제주방송 [JDC 글로벌 아카데미], 경인방송 [사람과 책], 아리랑TV [아리랑 프라임], 채널A뉴스 등에 출연했다.

저서로는 『요즘 것들』(2018), 『첫 출근하는 딸에게』(2019), 『세대 공존의 기술』(2019), 『나는 오늘만 최선을 다하기로 했다 데일리 루틴』(2021), 이 있다.