BX 스터디 입문자용
샤넬은 매년 가격을 계속 올리고 있지만, 오늘도 오픈런은 지속되고 있어요.
우리가 비싼 가격의 아이폰의 구매하는 이유는 단지 좋은 품질 때문뿐만 아니라 다른 이유들도 있지 않나요?
이러한 브랜드가 높은 가격으로 팔릴 수 있는 이유는 구매자의 결핍을 채워주고 욕망을 자극하기 때문이에요. 그 과정 속엔 브랜딩이 은근하게 숨어 있어요.
브랜딩 디자인에 대해 기초부터 입문자용으로 가볍게 풀어볼게요.
1. 브랜딩이란?
스타벅스, 루이비통, 나이키, 애플…들었을 때 각각 브랜드에 대한 이미지와 감정이 떠오르지 않나요?
그것은 브랜딩이 나도 모르게 들어와 연결되어 있기 때문이에요.
브랜딩은 사용자들에게 브랜드에 대해 머리와 감정 이미지를 느끼게 해
고유한 아이덴티티를 구축하고 전달하는 과정을 말해요.
브랜딩은 사용자와 브랜드간 신뢰감, 충성도, 편안함 등 다양한 감정을 일으키며,
브랜드의 존재를 활발하게 하고 가치와 이미지를 부여하여 신뢰성 있는 관계를 구축해줘요.
2. 브랜딩 왜 그렇게 중요한 걸까?
구분과 차별화
브랜딩은 경쟁이 치열한 시장에서 브랜드를 차별화하고, 사용자의 인식에 강한 인상을 남겨줄 수 있어요.
신뢰 관계 형성
강력한 브랜딩으로 일관된 경험을 제공하면서 쌓인 신뢰는
장기적인 고객 충성도와 긍정적인 구매행동으로 연결되어 이어져요.
가치와 이미지 형성
브랜드는 자신을 대표하는 핵심 가치와 이미지를 형성함으로써
소비자에게 이 브랜드를 구매해야만 하는 특정이유를 만들어줘요.
가격 탄력성
강력한 브랜드는 가격 탄력성을 낮출 수 있어요.
브랜드가 갖는 가치와 이미지에 기반하여 소비자들은 더 높은 가격을 지불할 용의가 있게 만들어줘요.
3. 그렇다면 브랜딩 디자인이란?
브랜딩 디자인은 브랜딩 경쟁력을 높이고 향상시키기 위한 전략적 디자인이에요.
브랜딩 디자인은 단순히 시각화된 그래픽 작업이나 로고만을 의미하지 않아요!
브랜드 고유의 특성을 파악하여 브랜드 정의를 확립 후 브랜드 메세지,
시각화된 브랜드 아이덴티티 모든 것을 디자인하는 것이 필요해요.
제품 디자인, 이후 챕터에서 읽어볼 디지털 브랜딩, 패키지 디자인, 로고 디자인등 이외에도 다양한 분야안에
브랜딩 디자인은 숨어 있어요.
4. 브랜딩 디자인, 어떻게 구성될까?
브랜딩 디자인은 크게 브랜드 메시지와 시각화된 브랜드 아이덴티티로 나눠볼 수 있어요.
브랜드 메시지는 브랜드가 고객에게 전달하고자 하는 핵심 가치와 철학, 태도를 말해요.
이는 슬로건, 톤앤매너, 콘텐츠 전략 등을 통해 표현되며, 브랜드의 인격을 형성하는 역할을 해요.
반면, 시각화된 브랜드 아이덴티티는 로고, 컬러, 타이포그래피, 사진 스타일 등 눈에 보이는 모든
디자인 요소로 구성돼요. 브랜드 메시지를 시각적으로 구현함으로써 고객이 브랜드를 직관적으로 인식하고 기억할 수 있도록 돕죠.
이 두 축은 서로 유기적으로 연결되어 있어요. 메시지와 시각이 일관되게 작동할 때, 브랜드는 더 신뢰감 있고, 강한 인상을 남길 수 있습니다.
브랜드 비젼
브랜드가 지향해야 할 방향과 가지고 있는 목표, 미래상을 말해요.
브랜드 미션
브랜드 비젼을 실현하기 위해 브랜드의 조직 구성원들이 기여해야 할 공동체적 의무예요.
브랜드 스토리
브랜드 스토리는 브랜드의 기원, 가치, 목표, 성장과정 등을 스토리텔링으로 이야기하는 것을 말해요.
이를 통해 소비자들은 브랜드와의 감정적인 연결을 형성하고 브랜드에 대한 신뢰감을 가질 수 있어요.
네이밍
브랜드를 대표하는 이름이며, 소비자들이 브랜드를 식별하고 기억하는 데에 중요한 역할을 해요.
슬로건
슬로건은 짧은 문구나 구호로, 브랜드의 핵심 가치나 메시지를 간략하게 전달해줘요.
나이키의 "Just Do It" 이 브랜드를 대표하는 잘 알려진 슬로건이예요.
로고
로고는 시각적인 기호나 디자인으로 브랜드를 대표해요.
로고는 간결하면서도 브랜드의 가치와 아이덴티티를 전달해야 해요.
브랜드 컬러
브랜드의 특정한 색상 또는 컬러 팔레트로 디자인 요소 전반에 걸쳐 일관성을 유지하는 것이 중요해요.
컬러의 선택은 브랜드의 목표, 타깃 시장, 산업 동향, 경쟁 환경 등을 고려하여 결정되어야 해요.
타이포그래피
브랜드에서 사용되는 글꼴의 스타일과 디자인으로 특정한 글꼴을 사용하여 브랜드의 특징을 강조해요.
디자인 가이드라인
로고의 크기와 간격, 컬러 사용의 규정, 타이포그래피 스타일 등을 정의해 일관된 브랜드 경험을 제공해요.
웹사이트, 모바일앱 , 패키지등 시각화 요소를 포함한 모든 디자인
사용자에게 노출되는 모든 시각화 요소로
브랜드의 아이덴티티가 녹아있어야 하면서 통일성을 유지하는 것이 중요해요.
5. 이쯤에서 브랜딩, 브랜딩 디자인, BX 정리해봐요!
그럼 이쯤에서 헷갈릴 수 있는 개념들을 깔끔하게 정리해볼게요.
이 세 용어는 서로 연결되어 있지만, 역할은 조금씩 다르답니다.
브랜드의 정체성과 가치를 정의하고,
이를 고객에게 일관되게 전달하기 위한 전략적 활동 전반을 말해요.
브랜드가 어떤 사람처럼 느껴지는지, 어떤 가치관을 갖고 있는지 설정하는 과정이에요.
"샤넬은 고급스럽고, 나를 특별하게 만들어주는 브랜드야."
→ 이런 느낌을 소비자가 떠올리게 만드는 모든 설계가 브랜딩이에요.
브랜딩 전략을 디자인 언어로 구현한 것이에요.
로고, 컬러, 패키지, 웹사이트 등 브랜드를 '보이게' 만드는 모든 시각적 표현이 포함돼요.
브랜드가 말하고자 하는 메시지를 디자인 요소로 시각화하죠.
"샤넬의 심플한 흑백 컬러, 아이코닉한 로고, 우아한 서체"
→ 이런 디자인 요소들이 모여 샤넬스러운 분위기를 만들어요.
고객이 브랜드를 접하면서 직접 느끼는 모든 경험을 뜻해요.
패키지를 열 때의 기분, 앱을 사용할 때의 편의성, 고객센터의 말투까지 포함되죠.
브랜딩과 브랜딩 디자인의 결과물이 실제로 사용자에게 경험으로 전달되는 거예요.
"샤넬 매장에 갔을 때의 조명과 향기, 아이폰을 처음 켤 때의 부드러운 UX"
→ 이것들이 바로 BX, 브랜드 경험이에요.
Tip!
브랜딩은 브랜드의 ‘정신’,
브랜딩 디자인은 그 정신의 ‘얼굴’,
BX는 그 얼굴과 정신이 고객에게 '느껴지는 방식'이라고 생각하면 이해하기 쉬워요.
비슷해 보이지만 각기 다른 역할을 가지고 있는 이 개념들은
결국 ‘브랜드가 고객에게 어떻게 인식되고, 어떤 경험으로 기억되느냐’를 함께 만들어가는 중요한 축이죠.
그렇다면 BX는 UX, CX와는 또 어떻게 다를까요?
다음 글에서는 이 세 가지 개념의 관계를 짚어보며
브랜드 경험이 실제 사용자 경험과 어떻게 연결되는지 함께 살펴볼게요. ✨