이런 성격은 멀리하는 게 답이다
다크 트라이아드 성격(Dark Triad)
사람은 다양한 성격을 지닌다. 성격은 선천적으로 타고난다지만, 후천적으로 환경의 영향을 받아 발현되기도 약해지기도 한다. 다양한 성격은 누구에게나 있지만, 그 정도가 지나치면 과유불급이 되기 마련디다. "Big5 성격"으로 불리는 외향성, 개방성, 친화성, 성실성, 신경질성(neuroticism)의 5가지 성격은 오랫동안 경영학 분야에서 성과나 다양한 조직현상과 연계하여 연구되어 왔다. 그중에서 신경질성을 제외하면 사회적으로 모두 바람직한 요소로 알려져 있다.
Big5 성격만 있을까? 당연히 그렇지 않을 것이다. 그동안 사회적으로 바람직하지 못한 성격은 무엇인지도 관심을 갖아왔다. 그 결과 "마키아벨리즘", "나르시시즘", "사이코패스"로 정의되는 3가지 어둠의 성격이 도출되었다. 이번 글을 통해 사회생활에서 부정적인 반사회적 성격(Dark Triad)을 제시하고 조직과 개인에게 필요한 혜안을 제안한다.
목적이 정당하면 수단쯤은 상관없다!.. 마키아벨리즘 성격
"마키아벨리" 무엇인가 말이 멋스럽다. 마키아벨리... 16세기 이탈리아의 메디치 가문과 관련이 있는 권력의 획득과 사용에 관해 저술한 니콜로 마키아벨리(Niccolo Machiavelli)의 이름에서 비롯되었다. 하지만 좋은 어감과 달리 그 의미는 "조작에 능한 사람"이다. 마키아벨리즘 성향이 강한 사람은 독단적이며 감성적 거리를 잘 유지하는데, 목적이 수단을 정당시킬 수 있다고 믿는다.
군주가 목적한 바를 이뤄내기 위한 수단은 정당화될 수 있다는 마키아벨리 "군주론"쉽게 말해 이들은 "도움이 되면 이용한다"는 사고방식을 갖고 있다. 마키아벨리즘 성향이 높은 사람은 낮은 사람에 비해 남을 잘 설득하지만, 반면에 자신은 잘 설득당하지 않는 것으로 알려져 있다. 이는 자신에게 이익이 된다면 공세적인 입장이나 비생산적인 과업활동도 마땅히 할 수 있다는 의미를 포함한다.
마키아벨리즘 성향이 강한 사람은 남을 조정하는 특징이 있다. 단기적으로 성공하는 모습으로 비칠 수 있지만, 장기적으로는 타인에게 신임을 잃어 리더십이 실추되어 궁극적으로 큰 성공을 거두긴 힘들다. 조직에서 직원들은 마키아벨리적 리더의 행위를 바라보면서 하나의 표면적 연출행위로 생각하기 때문이다. 리더가 진정성이나 이타심이 없다면 장기적으로 구성원들에게 동의를 얻기 힘들다는 뜻이다.
리더의 낮은 윤리성, 높은 마키아벨리즘은 부정적 결과(지식숨김)를 초래한다적당한 마키아벨리즘 성격은 리더십 효과성을 높이는데 긍정적인 역할을 하는 것으로 알려져 있다. 하지만, 너무 높은 마키아벨리즘은 부정적인 문제를 초래한다.
위 연구(그래프)는 159쌍(상사-직원)을 대상으로 상사의 마키아벨리즘 성격과 지식을 숨기는 행위와 어떤 상관관계가 있는지 연구한 결과이다(Belschak et al, 2018).
연구결과에 의하면 윤리적 리더십이 낮을 때 상사의 마키아벨리즘 성격과 지식숨김현상은 더 강한 정(+)의 상관성을 나타낸다(기울기가 커짐). 마키아벨리즘이 높은 리더가 낮은 윤리성을 가지는 문제를 시사한다.
우리는 지금 가짜뉴스가 넘쳐나는 시대에 살고 있다. 정치의 영역으로 관점을 확장해 보면 정치만큼 그 목적이 분명한 영역도 없을 것 같다. 하지만 목적을 이루기 위해서라면 정보를 의도적으로 숨기고, 나의 진영에 유리하도록 가공(조작)하여 양산시키고 있는 것이 아닐까? 말이 좋아 가공이지 그 수위가 조작에 가깝다면 마키아벨리즘 성향이 너무 강한 것이자 윤리성에 심각한 문제가 초래되고 있는 것이다.
마키아벨리즘 성향이 어느 정도 인지 다음의 네 가지 개념이 개발되어 진단도구로 사용되고 있다. 타인에 대한 불신(distrust), 지위에 대한 욕구, 통제에 대한 욕구, 비도덕적 조작(amorl manipulation)... 하단의 진단도구를 통해 그(그녀)의 마키아벨리즘 수준에 대한 나의 인식정도를 측정해 보길 제안한다.
나의 아들이 왕의 DNA를 갖고 태어났으니, 잘 모셔달라?.. 나르시시즘 성격
"나르시시즘"은 그리스 신화에서 유래한 용어이다. 자신의 외모를 너무 뽐내고 자신 있어하다가 자신의 외모와 사랑에 빠진 나르시스(Narcissus)의 이야기이다. 심리학에서는 엄청난 자존심을 갖고 지나친 칭찬을 요구하며 특권적인 자격을 가진 것처럼 여기는 성향을 가리킨다.
나르시시즘은 지나치게 높은 "자기애"에서 비롯된다이러한 나르시시즘의 성향은 높은 자기애(자기 사랑)에서 비롯된다. 일반적으로 자기애가 높은 사람이 카리스마적인 사람으로 인식되기도 하는데, 이는 자기 중심성(self-centeredness) 때문이다. 그래서 리더나 관리자의 경우 나르시시스트 성향이 높게 나타난다. 하지만 윤리성이 강한 조직에서는 자아도취적 리더가 비효과적이고 비윤리적으로 인식된다고 알려져 있다.
CEO가 자아도취적이면 어떤 일들이 벌어질까? 더 많은 사업을 인수하고 성과에 대한 객관적인 측정을 별로 중시하지 않으며, 또 다른 사업체 인수를 통해 매스컴으로부터 찬사를 받으려 한다고 전해진다. 또한 더 자주 임원을 물갈이하면서 영향력 있는 리더로서 자기 인식을 하게 된다.
나르시시즘은 경영인이나 유명인에만 국한된 것은 아니다. 자기애가 높은 사람은 페이스북 등 SNS에 자신을 홍보하는 내용을 더 많이 올리는 경향이 있는 것으로 보고되었다(Carpenter, 2012). 또 낮은 보상을 받았을 때 일반적인 사람보다 더 화를 내고, 자신이 원하는 것을 쟁취하지 못했을 때 스트레스를 더 많이 받는 것으로 알려져 있다.
2023년은 학교폭력, 부모의 갑질논란, 퇴보적인 학교 시스템 사이에 끼어 힘겨워하는 선생님들의 잔상이 진하게 남는 해였다. 자신의 아들이 "왕의 DNA를 가진 아이이기 때문에 왕자에게 말하듯이 듣기 좋게 말해도... 다 알아듣는다"는 서신을 담임 선생님한테 보낸 교육부 고위층의 자기 중심성.. 심리학에서 정의하는 나르시시즘(엄청난 자존심으로 지나친 칭찬을 요구하며 특권적 자격을 가진 것처럼 여기는 성향)으로 어떤 생각이었는지 설명이 가능하다.
배려는 개나 줘버려!.. 싸이코패시
싸이코패시(psychopathy)는 의학적으로 반사회적 인격장애, 정신이상으로 정의되지만 조직행동 분야에서는 타인에게 해약을 끼치면서도 다른 사람들에 대한 배려심과 죄책감 및 양심의 가책이 결여된 상태를 의미한다. 싸이코패시의 정도는 자신이 목적한 바를 달성하기 위해 기만적 수단을 사용하는 수준이 어느 정도인지? 충동 수준이 어떤지? 상대방에 대한 동정심의 결여 수준이 어떤지? 등으로 판단할 수 있다.
예를 들어 "직장 내 괴롭힘"은 직장에서의 지위 또는 관계 우위를 이용해 다른 근로자에게 신체적, 정신적 고통을 주는 행위 등을 의미하고 근로기준법이 제정되어 2019년부터 시행되고 있다. 괴롭힘의 방법은 참으로 다양하다. 지속적으로 폭행, 협박, 위협, 폭언이 이뤄진 사례... 집단 따돌림, 업무수행 중 의도적인 배제.. 정당한 사유 없이 업무성과를 인정하지 않는 사례.. 음주, 회식, 흡연 등이 피해자의 의사와 상관없이 강요받는 경우.. 근로계약서에도 없는 업무나 허드렛일만 시키는 사례.. 등..
문제는 이런 악의적인 행위가 개인의 싸이코패시적 성격기질에서 기인한다는 것이다. 채용 프로세스를 살펴보면, 대부분 조직에 Fit 한 성격이나 직무에 적합한 역량을 찾으려는 특징을 공통적으로 발견할 수 있다. 앞서 제시한 마키아벨리즘 성향, 나르시시즘 성향, 싸이코패시 성향 등을 1차적으로 필터링하고 이후 조직이나 직무에 Fit 한 사람을 채용하는 것이 어떨까?
개인입장에서도 우선 나 자신에 대해 돌아볼 필요성이 있다. 방법으로는 아래 제시하는 진단문항을 통해 성찰해 보고 주변의 다양한 사람들에게 피드백을 구해 보는 방법이 효과적이다. 나에 대한 성찰 후에도 주변에 이러한 "3가지 어둠의 성격특성"이 있는 사람은 없는지 생각해 볼 필요가 커 보인다.
수채화를 그릴 때 어두운 계통의 색들을 떠올려 보자. 팔레트 물감을 짜내 색을 섞을 때 어두운 물감이 얼마나 강력한가? 주변색을 순식간에 어둠의 색채로 물들이기 쉬운.. 그러한 이치와 같지 않을까
"마키아벨리즘" 성격 진단해 보기("상대"에 대해서)
Dahling et al(2009) : MPS(Machiavellism Personality Scale)
아래의 진단문항을 통해 마키아벨리즘 성향을 진단해 보고 나와 타인에 대한 인식을 높여보자.
1=전혀 그렇지 않다, 2=그렇지 않다, 3=보통이다, 4=그렇다, 5=매우 그렇다
그(그녀)는 타인을 신뢰하지 않기 때문에, 집단에 참여하는 것을 좋아하지 않는다
그(그녀)는 팀원들을 앞서기 위해 시종일관 중상모략 한다
그(그녀)는 일을 수행하는데 누군가 어떤 약점을 보인다면, 그것을 이용할 것이다
그(그녀)는 사람들이 오직 개인적인 이득에 의해서 동기가 유발된다고 믿는다
그(그녀)는 언제나 비용을 부담하는 상황에서 이익을 취하려고 계획한다
그(그녀)는 적발될 가능성이 낮다면 속일 의향이 있다
그(그녀)는 성공하는데 도움이 된다고 믿는다면 비윤리적인 것이라도 기꺼이 할 것이다
그(그녀)는 다른 사람보다 경쟁우위를 지키기 위해 거짓말이 필요하다고 믿는다
그(그녀)는 만약 다른 사람들이 목표를 이루는데 위협이 된다면, 그들의 노력을 기꺼이 방해할 것이다
그(그녀)는 언젠가 부유하고 힘 있는 사람이 되고 싶다
그(그녀)는 지위가 성공한 인생의 좋은 징표라고 믿는다
그(그녀)는 사람들을 조종하는 것을 즐긴다
그(그녀)는 상황을 통제할 수 있는 것을 즐긴다
그(그녀)는 대인관계에서 명령하기를 좋아한다
"나르시시즘" 성격 진단해 보기 ("나"에 대해서)
Raskin and Hall (1981) : NPI(Narcissitic Personality Inventory)
아래의 진단문항을 통해 나의 나르시시즘 성향 정도를 진단해 보고 자기 인식을 높여보자.
1=전혀 그렇지 않다, 2=그렇지 않다, 3=보통이다, 4=그렇다, 5=매우 그렇다
나는 무슨 일이든지 다른 사람을 설득하여 내가 원하는 방식으로 할 수 있다고 믿는다
나는 타고난 리더이다
나는 여러 사람에게서 주목받는 것을 좋아한다
나는 다른 사람들에게 권위를 갖는 것을 좋아한다
나는 내가 받아 마땅한 대접을 해줄 것을 요구한다
나는 내가 당연히 얻어야 하는 것을 모두 얻을 때까지 결코 만족하지 않을 것이다
나는 내 몸매(또는 체격)를 과시하기를 좋아한다
나는 내 몸을 바라보는 것을 좋아한다
나는 기회가 되면 나의 자랑거리를 드러내 보이는 경향이 있다
나는 거울을 보는 것을 좋아한다
나는 모든 사람들의 관심의 대상이 되는 것을 좋아한다
나는 특별한 사람이라고 생각한다
나는 다른 사람보다 유능하다
나는 비범한 사람이다
Reference
Belschak et al., Angels and Demons: The Effect of Ethical Leadership on Machiavellian Employees’ Work Behaviors. Front. Psychol., 2918. v(9)
C. Carpenter, "Narcissism on Facebook: Self-Promotional and Anti-Social Behavior, " Personality an Individual Difference 52(2012), pp. 482-486.
Dahling JJ, Brian GW, Levy PE (2009) The development and validation of a new Machiavellianism scale. Journal of Management 35:219-257
Raskin, R., & Hall, C. S. (1981). The Narcissistic Personality Inventory: Alternative form reliability and further evidence of construct validity. Journal of Personality Assessment, 45(2), 159-162
