누구를 위해 일하는가

우리는 많은 리더를 알고 있다. 그 리더들 중에는 사람들에게 존경받는 리더들도 있고, 비난받는 리더들도 있다. 리더는 조직과 조직 구성원들의 운명에 큰 영향을 미치기 때문에 사람들에게 평가의 대상이 되는 것은 당연한 일일 것이다. 게다가, 일반 구성원들은 생각할 수 없는 큰 보상을 가져가는 경우가 많으니, 평가의 대상이 되는 것을 억울해할 일은 아닐 것 같다.

사람들에게 존경을 받을지 비난을 받을지를 가르는 기준에도 여러 가지가 있겠지만, 흔한 기준 중 하나는 바로 리더가 누구를 위하여 일을 하는가일 것이다. 조직과 조직 구성원을 위해 헌신하는 리더는 존경받는 리더가 된다. 반면, 자신 및 자신과 가까운 사람들을 위해 일하는 리더는 비난의 대상이 되기 쉽다. 최근에 사람들에게 비판받고 있는 리더들도 후자에 해당하는 이유 때문인 경우가 많다.

잭 웰치는 리더의 정직함과 투명함을 중요하게 생각했다. 정직함과 투명함이 중요한 이유는 리더가 조직을 위해 일해야 하기 때문이다. 자신과 가까운 특정 집단을 위해 일하는 리더는 정직하지도 투명하지도 않다. 그것이 정당한 것이 아니기 때문이다.

인류의 정치 체계는 여러 시도를 거쳐 민주주의에 이르고 있다. 민주주의가 사람들에게 좋은 평가를 받는 것은 그것이 나쁜 리더의 리스크를 최소화시켜 주기 때문이다. 나쁜 리더가 조직에 어떤 결과를 초래하는지 많이 경험했기 때문에, 나쁜 리더라는 리스크가 현실화될 가능성을 최소화하는 체제를 선택했고, 그것이 현재의 민주주의 체제가 된 것이다. 좋은 리더가 있어도 시스템을 바꿔서 리더의 임기를 늘리지 않는 것은, 애초에 나쁜 리더의 리스크를 최소화하는 것이 시스템의 목적이었기 때문이다.

조직 구성원들은 조직과 구성원들을 위해 일하는 리더를 원한다. 사람은 누구나 자신이 제일 중요하기 마련이지만, 리더는 그래서는 안 된다. 조직에 충분한 역량이 있는데도 성공하고 있지 못하다면, 그래서 조직과 조직 구성원들의 상태가 만족스럽지 못하다면, 리더가 누구를 위해 일하고 있는지를 가장 먼저 살펴보는 것이 좋을 것이다.