협업이야 말로 성공의 열쇠 - 오티스 엘리베이터 CEO
Daily Business Briefing / 2021.2.7 / Issue No. 55 / by YM
<협업이야 말로 성공의 열쇠 - 주디 마크스 오티스 엘리베이터 CEO>
“나는 ‘열렬한 기술 신봉자’로 기술의 놀라운 힘과 가치를 믿는다. 하지만 기술만으로는 원하는 결과를 얻을 수 없다고 생각한다. 결국 사람이 가장 중요하다. 삶이든 업무든 모든 것을 혼자 할 수 있는 사람은 없다. 오티스는 전 세계 7만 명 동료로 구성된 ‘팀(team)’이며 나는 모든 오티스 직원이 우리 팀이라고 생각하고 대한다. 혼자 일하는 것보다 팀원들과 일하는 것이 더 효율적이고 성공에 가까워질 수 있기 때문에, 팀워크를 갖는 게 중요하다.
“훌륭한 아이디어는 모두에게서 나올 수 있다고 믿는다. 특히 많은 연구가 ‘다양성이 높은 조직이 그렇지 못한 조직을 뛰어넘는다’고 말하고 있다. 성별 및 인종 다양성이 높을수록, 재무 성과가 좋다는 거다. 오티스의 성공은 ‘직원들에게 영감을 고취시키고, 새로운 제품과 서비스를 상상하는 능력을 키우는 것’에 달려 있다. 우리의 고객들은 각계각층에 있기 때문에 그들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 새로운 관점을 도입해야 한다. 이를 위해서는 최고의 인재들이 필요하다.
“열심히 일하고 비즈니스를 배우고 ‘협업 근육’을 키워라. 당신의 노력을 대신할 수 있는 건 없다. 나는 매일 100%를 다해 일하려 하고, 그러지 않은 날에는 만족하지 않는다. 비즈니스에 대해 대략적으로 아는 데 안주하지 않고, 다른 사람들도 더 깊이 있는 지식을 가질 수 있도록 격려한다. 여러분도 더 많이 질문하고, 조직의 어휘와 비즈니스 리듬을 배워라. 더 많이 배울수록 더 많이 기여할 수 있다. 협업이 성공의 열쇠라는 것을 기억하길 바란다. 맞은 편 동료가 협력하지 않더라도 포기하지 말아라. 의견을 경청해 합의에 도달하라.”
#협업 #팀워크#
