깊이 있는 라이브 커머스 정보가 필요한 당신에게
- 《오늘 방송도 완판!》
1. 오늘 소개할 책은?
‘라이브 커머스’에 대해 다들 한 번쯤은 들어보셨을 거다. ‘라이브 스트리밍’과 ‘이커머스’의 합성어로, 실시간 라이브 스트리밍과 전자상거래 플랫폼이 결합된 새로운 형태의 커머스 방식이다. 코로나19 이후 이 라이브 커머스가 굉장히 주목을 받고 있다. 이러한 가운데 좀 더 깊이 있는 라이브 커머스 정보가 필요한 분들을 위해 라이브 커머스 셀러들의 성공 전략을 담은 책《오늘 방송도 완판!》을 소개한다.
2. ‘라이브 커머스’에 대해 최근 많이 듣고 접했던 것 같다. 이 시장은 이미 레드오션 아닌가?
하도 ‘라이브 커머스’라는 용어를 많이 듣다 보니 이제 시작하면 너무 늦지 않았을까 걱정하는 분들이 많은 게 사실이다. 그러나 저자는 딱 잘라 말한다. 아직도 라이브 커머스 시장은 성장과 발전 가능성이 엄청나게 크다고 말이다. 이 책을 보고 놀란 게 우리나라 전체 이커머스 시장에서 라이브 커머스가 차지하는 비율이 2%밖에 안 된다고 한다. 가져갈 수 있는 파이가 많이 남아 있는 셈이다. 언론에서도 2023년쯤엔 라이브 커머스의 시장 규모가 10조 원가량 될 것이고 온라인 쇼핑의 대세가 될 것이라고 예측한 바 있다.
3. 시장 발전 가능성에 대해서는 잘 알겠다. 그런데 이거, 젊은 사람들이 주로 하는 거 아닌가?
그런 줄 알았는데 이 책을 보면, 라이브 커머스로 인생 2막을 열고 있는 중장년층이 상당히 많다. 이런 분들은 판매 방송 때마다 반전 매력을 뽐낸다고 한다. 특히 공영방송 MC와 리포터, 롯데홈쇼핑 쇼호스트로 25년 넘게 활동한 저자가 직접 교육을 해 봤더니 40대∼60대 중년 교육생들이 라이브 커머스 수업을 특히 재미있어하더란다. 어느 50대 교육생은 라이브 커머스 교육과 방송 실습을 하면서 너무 즐겁고 유쾌해 우울증이 다 사라진 것 같다고 했다는 일화도 등장한다. 아마도 이런 분들에겐 어떤 종류의 갈급이 있지 않았나 싶다. 라이브 커머스를 하며 자신의 언어로 자기가 좋아하는 상품을 소개하고 세상과 소통하는 일 자체가 지금까지 경험해보지 못했던 신세계였던 셈이다. 저자의 말에 따르면 중장년층 분들은 첫 실습 때엔 청심환까지 먹을 정도로 긴장하며 걱정하곤 하지만 금세 스펀지가 물을 빨아들이듯 라이브 커머스 교육을 흡수하곤 했단다.
4. 그렇다면 이 책에서 밝히고 있는 라이브 커머스 셀러들의 성공 전략은 과연 무엇인가?
너무 다 밝히면 이 책의 핵심을 다 말하는 셈이니 현재 라이브 커머스 시장에서 잘 팔고 있는 셀러들의 공통점 정도만 언급하겠다. 저자가 라이브 커머스 시장에서 잘 파는 셀러들을 직접 만나 인터뷰해 보니 3가지 정도의 공통점이 있었단다. 첫째, 라이브 커머스를 시작한 후 지금까지 포기하지 않고 방송한 ‘꾸준함’, 둘째, 진행은 조금 어설퍼도 시청자와 정성으로 소통하고 공감하는 ‘진정성’, 셋째, 내가 재미있게 하다 보면 잘되리라 믿으며 ‘즐기는 자세’가 바로 그것이다. 더 자세하게 서술된 각 셀러만의 성공 포인트는 《오늘 방송도 완판!》을 직접 읽으며 찾아보는 게 좋겠다.
5. 마지막으로 이 책을 특히 추천하고 싶은 분들이 있다면?
이 부분에 대해서는 이현숙 저자가 잘 정리를 해두었다. 먼저 이미 라이브 커머스를 하고 있지만 좀 더 심화된 정보와 배움이 필요한 초보 셀러들이 읽는다면 더 잘 파는 셀러가 될 수 있을 것이다. 다음으로는 직접 기르고 수확한 농수산물을 소비자와 직거래하고 싶은 1차 산업 종사자, 지역 특산품의 판매 경로를 확장하여 지역에 보탬이 되고 싶은 분들에게 추천한다. 이 책에는 진득한 방송으로 ‘찐팬’을 늘리고 있는 사과 농부, 눈코 뜰 새 없이 바빠도 매주 방송하는 귀촌인의 사례가 나온다. 이 외에도 공예품 제작자, 예비 창업자, 월급 외에 추가적인 부수입 파이프 라인을 만들고 싶은 직장인들도 이 책을 읽는다면 많은 인사이트를 얻을 수 있을 것이다.
김미향 에세이스트·출판평론가
2022년 6월 30일(목) KBS 라디오 <생방송 오늘 원주입니다> '책과 함께 떠나는 산책' 코너 진행 원고입니다
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