리더십 이야기 _ 팀장과 CEO의 대화

팀장이 최선의 퍼포먼스를 내기 위해 필요한 요소 중 하나는 자신이 해야할 역할을 바르게 이해하는 것입니다. 

특히, 새롭게 팀장이 되었거나 외부 경력으로 입사한 팀장의 경우에는 팀장의 리더인 임원 또는 본부장과의 미팅이 중요합니다. 기업에서 처음 팀장이 된 분들과 코칭 세션을 가질 때마다 ‘팀장님의 역할은 무엇이라고 생각하세요?’ 라는 질문을 드리면 ‘아직 팀장이 된지 한 달정도 밖에는 안되서 찾아가는 중이에요’ 라고 답변을 하는 분들이 대부분입니다. 

팀장의 역할을 꼭 스스로 찾아야 할까요? 

저는 스스로 찾는 것은 3레벨의 팀장이 해야 하는 역할이라고 생각합니다. 우선 1레벨의 팀장이라면 회사와 자신의 리더가 어떤 부분을 기대하고 있는지를 묻고, 그 역할을 어떻게 수행해야 하는지를 고민해야 하고, 2레벨의 팀장이라면 팀원들이 기대하는 다양한 행동과 영향을 끼칠 수 있어야 합니다. 그리고 나서 자신만의 강력한 차별화 전략을 펼쳐야 하죠. 

이 중에서 가장 먼저 해야 할 부분은 ‘팀장의 리더와 회사가 팀장에게 기대하는 역할을 수행하는 것’ 입니다. 이것을 가장 쉽게 알 수 있는 방법은 팀장이 자신의 리더와 1 ON 1 대화를 요청하는 것이죠. 

그런데 이렇게 팀장이 자신의 리더 또는 CEO와 on the same page를 위해 리더 발탁 초기에 아래와 같은 대화를 꼭 나눠보시길 추천 드립니다. 그리고 최소 6개월 또는 1년에 한번씩은 아래 3가지 목적에 대해서 리더와 리더가 이야기를 나누는 것도 추천드립니다. 

[처음 팀장이 되었을 때 CEO 또는 리더와의 대화]

●목적

 : 회사가 팀장인 나에게 기대하는 역할을 구체적으로 이해

 : 팀장의 시간 사용 우선순위 결정

 : 회사의 비전, 미션과 팀장의 과업과의 on the same page를 위해

●면담 질문 

Q. 조직을 운영하면서 OOO 께서 가장 중요하게 여기는 가치는 무엇이신가요?

Q. OOO 께서 이상적으로 생각하는 조직의 모습이 있다면 설명해 주시겠어요?

Q. 가장 피하고 싶은 상황, 사람이 있다면 어떤 상황, 사람일까요?

Q. 올해, 그리고 3년 후 이루고자 하는 목표는 무엇인가요?

Q. 그 관점에서 제게 기대하는 역할은 무엇인가요?

   (또는 저를 채용하신 가장 큰 이유와 목적은 무엇이신가요?)

Q. 그 역할 관점에서 제가 꼭 해줬으면 하는 것과 이 부분 만큼은 피해달라고 요청하실 점이 있다면 이야기 해 주시겠어요?

두번째 책, 원온원 집필 중에