조직문화 큐레이션 _ 네패스의 독특한 성장 문화
[네패스의 조직문화]
우리만의 조직문화를 CEO부터 모든 구성원들이 꾸준히 실행하는 것, 그것이 조직문화의 핵심입니다.
① 시스템반도체 후공정(後工程) 전문기업인 네패스. 이 회사는 올해 6월 미국 백악관이 발표한 250쪽 분량의 ‘반도체 산업 종합 보고서’에 이름을 올렸고, 독보적인 첨단 패키징 기술로 삼성전자, TSMC, 인텔 등과 함께 ‘핵심 제조기술을 가진 반도체 기업 10곳’에 선정되었다고 합니다.
② 이 기사를 읽으며 CEO가 바라보는 조직 문화를 이렇게 해석하게 되었습니다.
1) 가치관의 변화
: 모든 구성원들이 나를 사랑하고, 동료를 존중하며 내 일을 대하는 관점을 바꾸는 것이 먼저입니다. 그리고 이런 가치관의 변화는 구성원들의 삶에서 마인드와 태도를 바꿔줍니다.
2) 꾸준한 실행
: 조직문화는 글과 말로 전하는 것이 아니라, 회사의 출근에서 부터 퇴근까지 모든 과정에서 행동으로 연결될 수 있어야 합니다. 회사에서 일을 하는 모든 시간 중에 가장 중요한 시간이 조직문화를 행동으로 옮기는 시간이어야 하고, spot이 아닌 지속해서 진행되어야 합니다.
3) 리더가 먼저
: CEO를 비롯한 리더 또한 조직문화에서 예외일 수 없습니다. 아무리 탁월한 성과를 내더라도, 조직문화를 행동과 의사결정에 적용하지 않는 리더는 리더가 될 수 없다는 것을 HR Message로 전달해야 합니다.
4) 성과
: 마지막으로 아무리 좋은 조직문화라 하더라도, 성과로 연결되어야 합니다. 성장은 중요한 단어입니다. 하지만 배우는 것만으로 성과가 만들어 지지는 않습니다. 학습을 통해 일하는 방식이 바뀌고, 그에 따른 결과가 바뀌었을 때 우리는 성장이라고 이야기 합니다. 조직문화가 성장했다는 의미는, 변화된 조직문화와 구성원들의 가치관과 행동을 통해 조직의 성과가 달라졌다는 것을 의미합니다.
5) CEO의 의지
: 마지막으로 조직문화를 만들고 유지하는 힘은 CEO로 부터 나옵니다. 그래서 CEO가 동의하고, 중요하게 여기는 가치관이 조직문화에 포함되죠.
③ 기사에 나와 있는 네패스의 독특한 조직문화를 정리해 봤습니다.
1) 감사 경영 : 매일 아침 스마트폰에서 ‘마법 노트’라는 앱(app)을 열어 7통의 감사 편지 작성, 회의를 마칠 때는 ‘예상치 않은 일이 생겨 감사하자’와 같은 ‘네페스 감사진법’(感謝進法)을 복창(復唱)
2) 음악 경영 : 회의 시작 전에 수시로 노래를 부르기
3) 독서 경영 : 하루 30분 이상 책 읽기
4) 상호 존중 : 서로를 슈퍼스타라 호칭, “상대방을 높여주고 자신은 낮추자는 취지에서다. 인간 관계의 파탄은 불필요한 자존심과 상대방에 대한 배려 부족 때문이다. 다른 사람을 높여주면 자기 자신도 높아진다.”는 취지.
사내에서 가장 많이 쓰는 10가지 말을 골라 긍정의 말로 교체 _ ‘보고해’는 ‘공유해 주세요’, ‘뭐가 문제인데?’는 ‘개선할 점은 무엇인가요?’
④ 이병구 네패스 회장의 가치관
1) 4차원 경영 _ “삶의 태도를 변화시켜 성장함으로써 경영 성과와 자기실현을 모두 이루자는 것이다. 3차원 경영이 ‘돈’을 중심에 두고 ‘사람’은 도구로 여긴다면, 4차원 경영은 사람을 가장 중시하는 ‘사람 먼저’(People-first)라는 게 다르다.”
2) 직급이 아무리 높아도 거친 말을 하거나 갑질을 하면 즉각 퇴출시킨다”
3) “경영자와 사원들이 서로 겸손한 마음과 자세로 자존감을 살려주는 게 좋아서다. 회사가 직원을 존중하지 않으면 그들은 열정과 성실을 다할 수 없다. 직원들 역시 회사를 존중하지 않게 된다. 회장인 나부터 회사 승용차를 타고 내릴 때, 임직원 어느 누구도 열어주지 못하게 하고 내가 스스로 한다.”
4) “4차원 경영은 ‘사람의 마음 변화’에 초점을 맞춘다. 구체적으로 ‘생각’(thinking)과 ‘말’(word), ‘일’(work)에 대한 태도 변화다. 사람은 하루 5만가지 생각을 하는데, 75%가 부정적인 생각이라고 한다. 마음판에 어떤 생각을 담고 새기느냐가 중요하다. 네패스에 5년 정도 다니면 품격이 다른 사람이 된다는 얘기를 자주 듣는다.”
5) “마음 근육 단련을 위해 회사 전체가 하루 3가지 이상씩 좋은 일을 동료들과 나누고, 하루 3곡 이상 노래를 부르며, 하루 30분 이상 책을 읽고, 하루 7가지 이상 감사편지를 쓰는 ‘3·3·7 라이프’를 실천 중”
6) “서로 능력 차이를 인정하며, 도와주고 채워주는 ‘네이버스 러브(neighbor’s love)’가 충만한 회사, 높은 학벌보다 겸손한 인재들이 협력하는 회사를 지향한다”
7) “사업에서 기술이 차지하는 비중은 20~30%이며, 사람의 ‘마음’을 움직이는 게 더 중요하다. 사원들이 자기가 하는 일을 통해 ‘일의 맛’을 느끼면, 그 회사는 반드시 성공한다.”
⑤ 네패스 n가족 행동규범 10계명 (10계명을 마음판에 새겨 지혜와 통찰력과 사람을 얻어, 풍성한 결실을 맺는 공동체의 핵심인물이 되자) 1) 정직하게 공유하자
2) 겸손하고, 겸손하고, 또 겸손한 자세로 일하자
3) 타부서 요청 사항을 내 일보다 우선 처리하자
4) 선택의 순간에 나에게 손해 되는 쪽으로 택하자
5) 혼자 일하지 말고, 함께 일하자
6) 일과 쉼의 균형을 유지하자
7) 고객과 동료에게 좋은 것을 input 시키자
8) 감사를 입에 물고 회의하자
9) 노래하며 항상 기쁘게 일하자
10) 독서로 위인을 만나자
[참고 기사]
백악관도 극찬한 韓 반도체 기업…서로 존중하는 ‘슈퍼스타 경영’의 힘
