목표 수립 대화의 핵심 원칙
1
목표는 리더가 정하는 것이 아니라 함께 설계하는 것
리더가 목표를 내려주면 구성원은 업무로 받아들이고
함께 만들면 구성원은 책임으로 받아들입니다.
2
목표는 결과보다 성장 방향이 중요
좋은 목표는 보통
성과 목표 + 성장 목표
두 가지가 함께 있습니다.
예)
성과 목표 → 매출 20% 성장
성장 목표 → 신규 고객 개발 역량 강화
3
목표는 행동으로 연결되어야 한다
좋은 목표는 항상 이렇게 질문됩니다.
"그래서 무엇을 다르게 행동할 것인가?"
Rapport → 편한안 주제로 대화 시작
Goal → 목표 수립 및 합의, 서로에게 기대하는 수준 합의 (Output & Outcome)
Reality → 기대 목표대비 현재 외부 상태, 팀원의 역략 수준 확인 (Gap, Input, Feedback)
Options → 대안 찾기 (팀원이 역량을 키우고 일하는 방식의 변화를 가져올 수 있는 아이디어 찾기, Activity)
Will → 실행 계획 (Feedforward)
즉
성과 평가 대화 → 과거 중심
목표 수립 대화 → 미래 중심
이 되는 거죠.
중간 성과 평가피드백은 과거와 미래를 잇는 현재를 모니터링하고 컨트롤하는 시간입니다.
#목표수립