몰입도가 저하되면?
288th 뉴스레터의 주제는 '몰입' 이었습니다. 하나의 질문을 받았거든요.
"몰입이 떨어진 팀원에게 어떻게 해야하나?"
리더십 코칭과 강의, 워크샵을 할 때 반복하는 제 행동은 '그가 사용하는 단어를 먼저 정의하고, 내가 생각하는 정의를 공유하는 것' 입니다. 그렇게 먼저 서로가 사용하는 단어를 합의하고 나면 대화가 조금은 수월해지죠.
저는 이를 의미 협상 (Meaning Negotiation) 이라 부릅니다.
먼저 많은 리더들이 '팀원이 몰입하지 않는다' 라는 표현을 할 때를 떠올려보면 '태도'적인 이슈가 많아 있습니다. 리더가 볼 때 최선을 다하지 않는 태도, 자리를 자주 비우는 태도, 회신이 늦고 시키는 것만 하는 태도를 말하죠.
그런데 몰입의 단어를 보면 조금 다른 관점에서 해석이 됩니다.
※ 몰입 = 푹 빠져든 상태
※ 몰입의 종류
- 업무 (직무) 몰입 : 내 일에 몰입한 상태
- 조직 몰입 : 내가 속한 회사에 몰입한 상태
- 성과 몰입 : 조직의 목표에 몰입한 상태
언제 몰입이 깨질까요?
큰 구조를 정의했다면 원인과 대안을 찾을 때는 작은 구조로 행동을 돌아봐야 합니다.
- 언제 입무 (직무) 몰입이 깨지는가?
- 언제 조직 몰입이 깨지는가?
- 언제 성과 몰입이 깨지는가?
일에 몰입되지 않을 때는
- 자신의 일이 조직과 자신의 커리어에 의미없는 일이라고 느낄 때
- 시키는 것만 해야 할 때
- 너무 쉬운 일을 하게 되었을 때
- 일을 해도해도 줄지 않고, 인정과 칭찬도 없을 때
조직 몰입이 되지 않을 때는
- 회사의 비전, 미션, 목표와 전략을 모를 때
- 회사 이름이 사회적으로 존중받지 못할 때 (윤리적, 가치적)
- 회사로 부터 공정하지 못한 대우를 받고 있다고 느낄 때
성과 몰입이 되지 않을 때는
- 팀의 목표와 전략을 모르고 내가 하고있는 일과 분리해서 생각할 때
- 팀장 / 동료로 부터 자신의 일과 결과물이 존중받지 못할 때
- 업무 주도권이 전혀 없을 때
- 협업 없이 내 시간과 지식만으로 내 문제를 해결해야 할 때
이렇게 다양한 관점의 몰입과 행동을 찾으면 이제 문제는 쉬워 집니다. 그 행동을 반대로 하기 시작하면 되거든요. 그래서 대표적인 질문을 공유드려 봅니다. 오늘 하루, 이 질문으로 나와 팀을 돌아보는 시간이 되길 응원합니다.
1) 업무 몰입도
: ‘자신이 하고 있는 일의 의미와 영향을 알고 있나?’
: ‘자신의 일을 더 잘하기 위해 전문성을 향상시키고 있나?’
2) 조직 몰입도
: ‘회사의 비전, 미션, 목표와 전략을 알고 있고, 이를 달성하기 위해 자신의 일과 연결하고 있나?’
: ‘자신의 조직을 외부에 추천할 수 있나?’
3) 성과 몰입도
: ‘조직의 목표와 결과에 기여하는 활동을 하고 있나?’
: ‘조직과 동료의 성장과 성공을 돕는데 자신의 시간, 에너지, 지식을 사용하고 있나?’
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