에이스를 움직이는 방법

에이스를 움직이는 방법

에이스 구역에 있는 팀원들은 자신이 해야 할 과업과 목표를 달성하기 위한 스킬과 역량, 그 일을 하고싶어 하는 의지를 이미 갖추고 있습니다. 한마디로 ‘레벨을 초월하는 역량과 경험을 갖추고 목표를 달성하고자 하는 의지가 있는 팀원’이죠. 팀장님의 시간을 가장 적게 사용하면서도 가장 큰 성과를 달성하는 인원이기도 합니다.

이 구역의 팀원들에게는 스스로 자신의 업무와 목표를 설정할 수 있는 기회를 주는 위임과 함께 팀과 회사에서 더 큰 역할을 수행할 수 있도록 동기부여 시키는 것이 필요합니다. 에이스 팀원의 경우 자신의 레벨보다 높은 목표가 주어지면 그 목표를 달성하기 위해 새로운 학습을 주도적으로 합니다. 

이 과정에서 팀장님에게 시간을 요청하기도 하고, 조직 내부 또는 외부의 전문가들에게 묻고 배우며 새로운 스킬을 학습하기도 하죠. 자가 발전을 한다고 생각하시면 됩니다. 팀장님은 팀원에게 ‘어떤 목표에 도전하고 싶은지?’를 물어보고, ‘그 목표를 어떻게 달성하려고 하는지, 팀장인 내가 무엇을 도와주면 될지?’를 물어보며 팀원이 주도적으로 일할 수 있는 환경을 만들어 주는 것이 필요합니다. 

한가지 유의해야 할 부분은 바로 피드백입니다. 

에이스이니까 모든 것을 다 잘할 거라 믿고 방치하기보다는 그럼에도 불구하고 성장을 위해 개선해야 할 부분을 찾아 피드백 대화를 나누는 시간을 갖는 것이 필요합니다. 이때 피드백은 질책이 아닌 더 높은 성장을 위한 일하는 방식의 변화를 의미합니다. 피드백이 없으면 에이스도 어느 순간 성장이 멈춘다는 것을 꼭 기억해 주셨으면 좋겠습니다.